Гений общения. Пособие по психологической защите

У ПЕННИ, НАШЕЙ ПОДРУГИ ИЗ ОГАЙО, в дневнике есть запись с очень важным решением: «Я хочу стать самой молодой управляющей банка». Дело в том, что еще совсем молоденькой девушкой ей посчастливилось найти работу в мощной банковской системе. Не удивляйтесь, но это было не пустое желание, и действительно, за короткое время Пенни сделала головокружительную карьеру и заняла заветное место управляющего банком. И вот тогда-то и начались беды Пенни. Оказалось, что любые ее идеи, мысли и соображения встречались в штыки парнем по имени Деннис, которого она прозвала «Угроза». Деннис работал в этой банковской системе с момента ее образования. Он был личным другом президента банка. Казалось, что Деннис олицетворяет мудрость и знания всех великих финансистов, когда-либо работавших в стенах банка. На любое предложение Пенни этот человек-угроза отвечал: «Ха! Это уже пытались сделать у нас в банке 15 лет назад. Ничего не получилось — полный провал! Нет никого смысла растрачивать средства на заведомо неудачную затею».

Неустрашимость — вот слово, которое точнее всего описывает подход молодой управляющей к трудностям. Поэтому Пенни решилась в корне изменить взаимоотношения с Деннисом. Возможность сделать это представилась довольно скоро. На одном из совещаний Деннис выступил с блестящим предложением, которое должно было помочь банку выстоять в наступившие трудные времена. Множество графиков, таблиц и масса ценнейших сведений делали предложение Денниса очень убедительным. В конце совещания управляющая банком подошла к докладчику и попросила передать ей копию доклада. Она призналась Деннису, насколько ее восторгает его идея. Еще она сказала, что просто жаждет досконально изучить его предложение. Как фермер, собирающий урожай, Пенни по крупинке отбирала знания и накопленный опыт старшего коллеги. Отталкиваясь от его мыслей, она копала глубже: изучала предысторию предложения Денниса и вникала в справочные данные. Когда работа молодой управляющей была завершена, она приколола свои заметки к бумагам Денниса и отдала весь этот ворох документов ему в руки. «Невероятно! — сказала ему Пенни. — Замечательно, вдохновляюще, а какое тщательное и безупречное исполнение! Изучая ваши предложения, я узнала гораздо больше, чем за все годы работы в банке. Спасибо вам». С этого дня их взаимоотношения изменились. Теперь, что бы ни предложила управляющая, Деннис не только соглашается с ней, но и с радостью берется за исполнение.

Шаг 5. Превратите Невыносимого в своего наставника