Готов к переменам. Как жить и преуспевать в постоянно меняющемся мире

В пятых, необходимо понимать какие сегменты экономики будут преимущественно падать, а какие расти во времена кризисов. Наиболее подвержены банкротству сегменты роскоши, рестораны и товары длительного пользования (автомобили, бытовая техника). Такой бизнес, как правило, проседает, потому что во времена кризисов и хаоса большинство людей из-за неопределенности занимают выжидательную позицию и откладывают на потом все несрочные покупки. Однако, в это же время ремонтные мастерские, сервисы по техническому обслуживанию (обуви, автомобилей, техники), наоборот, испытывают подъём актуальности. Сегмент продления качества развивается благодаря тому, что люди гораздо чаще отдают свою технику в ремонт, нежели покупают новую. Ведь гораздо дешевле починить имеющийся автомобиль или телефон, чем приобрести новый. Кроме ремонтного и сервисного обслуживания, растет также сектор продуктов питания (магазины у дома) и товаров первой необходимости (личная гигиена, медицинские товары). Что касается сектора недвижимости, то здесь ситуация зависит зачастую от типа кризиса. Если население боится обесценивания национальной валюты, то, как правило, будет рост инвестиций в недвижимость (а зачастую и в автомобили и технику иностранного производства). Этим зачастую пользуются менеджеры по продажам и компании в таких отраслях, которые нагнетают обстановку, заявляя клиентам, что скоро товары закончатся и цены будут вдвое выше.

В шестых, необходимо понимать, что чувствуют потребители и как будет вести себя рынок в периоды кризисов. Как правило, у населения в такие моменты чувство тревоги и страха, вызванные непониманием, что их ждет в будущем и невозможностью ничего предсказать. В результате такой тревоги и непонимания часть людей предпочитают сидеть дома и отказываются от ненужных лишних покупок, так как боятся, что им могут понадобиться накопления в будущем. Другая часть людей из-за страха могут, наоборот, совершать необдуманные решения: спонтанные покупки, чтобы почувствовать прилив дофамина и удовлетворения, или закупки всего подряд на черный день, или инвестирование в акции и другие финансовые инструменты, думая, что дно уже наступило и дальше все опять пойдет вверх.

С одной стороны, если у компании имеются свободные средства, то возможно имеет смысл выкупать конкурентов или необходимые для вашего развития другие компании, которые хотят продать свой бизнес – потому что кто-то обязательно захочет выйти в кэш. С другой стороны, мы не знаем, когда наступит дно и как долго будет идти кризис, и не факт, что через полгода, эти бизнесы / акции / коммерческая недвижимость не будут стоить еще дешевле.

Таким образом, мы живём в мире, где всё меняется и меняется довольно стремительно. То, что ещё вчера мы считали невозможным, сегодня – уже реальность. Мы поняли, что во времена кризисов важна скорость принятия решений, тактические краткосрочные решения имеют приоритет над стратегическими долгосрочными, необходимо смотреть по сторонам на 360 градусов, подстраиваться под клиентов, каждый день держать фокус и концентрацию на бизнесе, прибыли и денежном потоке вместо того, чтобы постоянно переживать о происходящем. Не стоит беспокоиться о том, что мы не силах изменить (в глобальной экономике, политике), ведь это ведёт к ступору и прокрастинации. Поэтому стоит концентрироваться на том, что мы в силах контролировать, а именно на качестве наших товаров и услуг, коммуникации с клиентами и своевременности принятия необходимых решений.

Самое главное – это помнить, что кризис – это еще и возможности, шанс начать делать то, что постоянно откладывали, шанс протестировать насколько реально ты сильный предприниматель и как умеешь справляться со сложными ситуациями.

Циклы НОРД

Еще одним механизмом, которым можно пользоваться во время кризисов, вызванных неопределенностью и отсутствием ясности, является схема, основанная на циклах НОРД.

НОРД – это аббревиатура следующих этапов: Наблюдение, Ориентация, Решение, Действие.

Первым делом во время кризиса или хаоса мы должны понять что происходит. Для этого необходимо Наблюдение. Если произошел кризис в экономике страны, то как действует центральный банк: повышает, снижает или оставляет процентную ставку на прежнем уровне? Какие решения предпринимает правительство? Что говорят в новостях о том, что происходит? На этом этапе мы просто наблюдаем, чтобы получить максимальную информацию для прояснения ситуации.

Следующий шаг – это Ориентация (или Анализ). Мы ориентируемся в этом объеме информации, который мы получили. Что это все значит для нас? Если снижаются процентные ставки, то как правило, бизнесу легче брать кредиты, и это может подстегнуть рост акций компаний. Или если ставки растут, то выгоднее становится положить деньги на вклад.

После тщательного анализа ситуации, к чему могут привести те или иные события, мы должны принять Решение. Какое решение будет максимально эффективным конкретно для нас в текущей ситуации?