Говори: 56 техник, с помощью которых вы преодолеете страх общения и станете лучшим собеседником

– Когда я не могу проявить себя, доказать, убедить… Когда кто-то перехватывает инициативу в общении, начинает рассказывать что-то свое. Когда я теряю контроль над происходящим. В таких ситуациях я не могу выступить, ответить на вопросы, достойно провести презентацию, и это сразу приводит меня в отчаяние.

Для того чтобы изменить отношение к неофициальным мероприятиям и начать рассматривать их более конструктивно, я предложила Михаилу вспомнить забавный фрагмент из фильма «Стиляги», в котором один герой учит другого танцевать буги-вуги.

– Михаил, вспомните цитату: «Здесь не надо быстрее, сильнее и выше. Здесь нужен драйв!» Общение, даже деловое, похоже на танец, в котором у нас нет цели подавить собеседника, навязать свою точку зрения или что-то доказать. Оно должно быть непринужденным, должно приносить удовольствие всем танцорам. В такой беседе могут быть отступления, смена темы, шутки – одним словом, легкость! А для этого с вашей стороны нужна не воля к победе, а, наоборот, гибкость и адаптивность. Вы когда-нибудь занимались танцами? – спросила я.

– Занимался – это громко сказано! – со смехом ответил Михаил. – Хотя… вы знаете, мы ведь с женой, готовясь к свадьбе, взяли несколько уроков танцев – готовили танцевальный микс. Начинали с вальса, потом неожиданно переходили на танго, а в конце и вовсе был рок-н-ролл.

– Отлично! Тогда вы представляете, что значит вести в танце, когда вы увлекаете партнера за собой, становитесь для него опорой, если предусмотрена эффектная поддержка, или, наоборот, отпускаете, чтобы он мог проявить себя в танцевальном соло. Совсем не похоже на бокс, правда?

– Да уж! – со вздохом согласился Михаил.

– Не переживайте! – поспешила я успокоить его. – Мы обязательно научимся всем необходимым в беседе па. Пока же давайте попробуем определить ценность такого типа общения, этого коммуникативного танца, чтобы изменить к нему отношение.

Мы еще долго обсуждали особенности круглых столов и деловых бесед, в которых участвует Михаил, и к концу нашей встречи он уже сам рассказывал мне о том, какой же бесценный опыт дают эти неформатные мероприятия.

Техника «Буги-вуги»

Чтобы научиться получать удовольствие от общения, используйте технику «Буги-вуги».

1. Вспомните ситуации, в которых вы и ваши собеседники чувствуют себя напряженно.

2. Опишите свое поведение в таких ситуациях; перечислите цели, с которыми вы вступаете в общение, и повторяющиеся темы разговоров.

3. Подумайте, о чем вы могли бы говорить в подобной ситуации, если бы вели беседу в стиле «Буги-вуги», то есть так, чтобы она была приятной для всех.

Например:

Дайте себе установку, что гармоничное общение – это не состязание, а танец, задача которого – не победить, а приятно провести время и вызвать симпатию у собеседника.

4. Чтобы сохранять непринужденный настрой, в процессе общения периодически сжимайте пальцы ног. Это простое и незаметное для окружающих действие привлечет ваше внимание к ногам, а значит, напомнит о необходимости «танцевать» в процессе беседы и давать вашему партнеру возможность проявить себя.

Задание

Запишите, в каких ситуациях и с кем ваше общение больше напоминает соревнование или конкурентную борьбу. Подумайте, как вы можете вызвать симпатию у тех собеседников, с которыми привыкли соперничать.

•••

«Да, я понял, – поделился Михаил своими впечатлениями спустя пару дней, – с таким отношением можно услышать много ценного. В свободном общении люди более разговорчивы, охотнее делятся своими взглядами и новостями о разработках. Можно получить дельный совет, узнать закрытую информацию. Даже с конкурентами завязываются человеческие отношения…»

Глава 7 Как включить осознанность. Техника «Речевой тотем»

Я могу долго работать с человеком, настраивая его на конструктивное общение, но никогда не смогу поручиться за то, что, попав в реальную ситуацию, мой ученик сразу применит полученные знания. Могу с уверенностью сказать: все, что хорошо в теории, очень часто не работает на практике. Это касается и речевых, и коммуникативных техник. В чем причина? В ригидности[2] нашего сознания. Несмотря на теоретическую подкованность во многих вопросах, первая реакция, которую подбрасывает нам сознание, будет той, к которой мы привыкли, а значит, сработает автоматически. Это касается практически всех наших действий, слов и эмоций. Изменение или коррекция этой привычки – процесс трудоемкий. Кто-то вырабатывает новые шаблоны поведения за 21 день, а у кого-то на это уходит гораздо больше времени.