Говори: 56 техник, с помощью которых вы преодолеете страх общения и станете лучшим собеседником

– Этого и не нужно, – поспешила я успокоить Регину. – У нас нет задачи мгновенно изменить минус на плюс. Наша цель – шаг за шагом освоить новые навыки, новую модель поведения и общения, чтобы постепенно привыкнуть к ним.

Рассказав свою историю о школьных выступлениях, я спросила Регину, какие качества, на ее взгляд, проявит на ее месте элегантная, интеллигентная женщина, для которой общение на таких мероприятиях не вызывает никаких трудностей?

– Мне кажется, в первую очередь она будет очень грациозно двигаться, не будет суетиться и спешить, как обычно это делаю я, – ответила Регина. – Она будет приветлива, но без чрезмерности: спокойная улыбка, уверенный взгляд… Еще думаю, что она будет внимательно слушать собеседников и совсем необязательно много говорить в ответ.

– Отлично! – похвалила я Регину. – Плавные движения, хорошая осанка, доброжелательность, внимание к собеседнику без излишней многословности, если вы не уверены в теме беседы. Черты Прекрасной, буквально блоковской, дамы, идеально вам подходят, чтобы выйти в свет, оставив прежние страхи в прошлом.

Регина кивнула.

– Согласна. Кажется, что все просто, но для меня, с моей энергией, болтливостью и суетливостью, – целая наука. Я ведь совсем не такая.

– А кто знает, какая вы на самом деле? О человеке судят по его поведению. Если вы начнете вести себя как Прекрасная дама, окружающие будут видеть вас именно такой. А со временем этот образ станет для вас привычным. Представьте, – обратилась я к Регине, – что эта Прекрасная незнакомка одалживает вам на вечер свою шляпку. – Увидев в глазах Регины недоумение, я уточнила: – Невидимую шляпку, о которой будем знать только мы с вами. Но, надев ее, вы начнете вести себя, как она, и постепенно вживетесь в новый для вас образ элегантной леди, подходящий к этой ситуации.

– Похоже на игру! – улыбнулась Регина.

– Совершенно верно! – поддержала я. – Это действительно игра, которая помогает справиться с ощущением, что вы чего-то не можете или не умеете. В любой ситуации на мероприятии вспоминайте этот образ и мысленно надевайте на себя эту одолженную шляпу. Беседуя, играйте роль, экспериментируйте и ничего не бойтесь, ведь сейчас общаетесь не вы, а Прекрасная дама.

Остаток занятия мы посвятили обсуждению этого образа. Прощаясь, Регина захватила из моего кабинета, помимо пакетов с новым нарядом, и невидимую, волшебную шляпу Мастера общения.

Техника «Шляпа мастера»

Чтобы освоить новые навыки в общении, используйте технику «Шляпа мастера».

1. Создайте для себя образ Мастера общения, к которому вы стремитесь. Как выглядит, разговаривает и ведет себя, на ваш взгляд, Мастер общения? Продумайте этот образ до мелочей.

2. «Примерьте» созданный вами образ перед зеркалом. Отрепетируйте движения, осанку, походку, мимику, отдельные фразы.

3. Используйте созданный вами образ в нужных ситуациях. Представьте, что вы надеваете шляпу этого Мастера и получаете все качества его личности. Отнеситесь к этому как к игре или театральной роли – с легкостью и чувством юмора.

Новый опыт общения в образе Мастера постепенно станет для вас привычным. На первом же этапе эта техника придаст вам уверенности и понимания, как общаться более свободно и эффективно.

Играйте роль Мастера, и со временем вы им станете!

Задание

Подумайте и напишите, какие качества Мастера общения придадут вам больше уверенности в коммуникациях? Как они будут проявляться в вашем поведении, походке, жестах, мимике, на словах?

Мысленно примерьте созданный вами образ, а затем опробуйте его в реальном общении. Опишите свои впечатления.

•••

Сразу после ужина Регина прислала мне голосовое сообщение: «Вечер в „шляпе“ Прекрасной дамы прошел прекрасно. Оказывается, в этом образе я знаю гораздо больше – и о музыке, и о поэзии – и значительно легче говорю об этом с другими людьми. Чувствовала себя талантливой актрисой и получила массу удовольствия!»

Глава 9 Как ценить свои успехи. Техника «Мои достижения»

Когда мы не уверены в своих способностях, мы приписываем все свои достижения мифической удаче, другим людям, ситуации, расположению планет… Оценивая результат коммуникации с этой точки зрения, мы, словно шахтеры, светим на окружающих налобным фонариком. Но при таком направлении луча мы сами всегда остаемся в тени. От своих учеников, страдающих обесцениванием собственных коммуникативных качеств, я часто слышу:

– Мне очень повезло: партнеры были расположены к общению, поэтому встреча прошла удачно.

– Руководитель ответил на мою просьбу согласием, потому что был в хорошем настроении.

– За деловым ужином общаться с инвестором было легко и приятно, потому что ресторан был уютным, и атмосфера этому способствовала.