Говори: 56 техник, с помощью которых вы преодолеете страх общения и станете лучшим собеседником

Но в этих фразах совершенно отсутствует взгляд на себя и признание своих способностей общаться эффективно. Поэтому я предлагаю разместить «фонарик» не на лбу, а, подобно прожектору, сверху и войти в луч этого света. Чтобы в первую очередь подсвечивать СВОИ успехи, замечать СВОИ действия, отмечать СВОИ, пусть даже небольшие, достижения на пути к мастерству общения. Это укрепит ваш настрой двигаться дальше, практиковать техники общения и получать удовольствие от того, что каждая беседа, каждое знакомство проходят все легче и приятнее.

И тогда фразы будут построены иначе:

– Мне очень повезло: партнеры были расположены к общению, поэтому я с удовольствием поддерживала и развивала беседу. И встреча прошла удачно.

– Я смогла правильно сформулировать свою просьбу и аргументировать ее, поэтому руководитель ответил согласием. К тому же он был в хорошем настроении.

– За деловым ужином разговор с инвестором был легким и приятным, потому что я смогла создать правильную атмосферу, применяла технику активного слушания и умело задавала вопросы по интересующей меня теме. К тому же ресторан оказался уютным и располагал к неспешным беседам.

Заметьте, во втором варианте не исключается положительное влияние обстоятельств и заслуги других людей, ведь они тоже находятся в «свете прожектора», но вместе с тем есть признание и собственных заслуг, а значит, повышение уверенности в собственных силах.

•••

– Я очень довольна! Нет, даже счастлива! – завершила свой рассказ про завтрак финансистов Даша.

– А теперь попробуйте описать свой успех иначе, с учетом ваших собственных заслуг, – попросила я Дашу.

– Как это по-другому? – растерялась Даша. – Не совсем понимаю, я же уже рассказала, как мне помогла техника «Ридикулус», и очень повезло, что рядом сидел молодой человек, который заинтересовался…

– Нет-нет, – я прервала Дашу, – я хочу услышать и увидеть историю с другой стороны. С позиции того, что это ВЫ справились со страхом, ВЫ смогли пойти на контакт, ВЫ поддержали общение и заинтересовали собеседника. Пока же я слышу рассказ о том, что ваших заслуг особо нет, просто так удачно сложились обстоятельства.

– Да! Я поняла! – засмеялась Даша. – Тогда так. Я очень волновалась, но смогла взять себя в руки и справиться со своим страхом общения с новыми людьми. Я познакомилась с интересным молодым человеком, который сидел со мной за одним столом. И, похоже, сумела произвести на него впечатление. А главное, я помнила, что оценку мне никто ставить не будет, поэтому смогла расслабиться и поболтать. Теперь я точно гораздо меньше боюсь таких встреч.

– Замечательно! – похвалила я Дашу. – Пора начинать фиксировать эти успехи. Так же, как вы когда-то получали пятерки в дневник или в зачетку, и они давали вам уверенность в собственных знаниях и умениях. Купите красивый блокнот или откройте новую заметку в смартфоне. Фиксируйте все случаи, когда чувствуете, что у вас получилось! Копируйте отзывы, если люди напишут вам, что с вами приятно общаться. Этот список будет «волшебной витаминкой», укрепляющей вашу веру в собственные способности.

В конце нашей встречи Даша пообещала начать записывать в блокнот все случаи, когда она преодолела свои страхи в общении.

Техника «Мои достижения»

Чтобы чувствовать себя увереннее в общении, повышайте свою самооценку, используя технику «Мои достижения».

Заведите привычку фиксировать свои успехи в проведенных беседах, переговорах и бытовом общении в блокноте или заметке смартфона. На обложке напишите «Мои достижения» и составляйте короткий отчет о каждой успешной коммуникации. Отмечайте вашу роль в достижении положительных результатов.

Перед важными переговорами или знаменательной личной встречей загляните в список своих достижений, чтобы получить дополнительный заряд уверенности и убедиться, что вы можете выглядеть достойно в любой ситуации.

Постепенно навыки общения станут прекрасной привычкой, и необходимость в коллекционировании этих достижений отпадет. Но пока этого не произошло, обязательно описывайте свои большие и маленькие успехи, чтобы вы с уверенностью могли сказать про себя: «Гармоничное общение для меня – это просто!»

Задание

Начните сегодня. Запишите три примера успешных коммуникаций. Подчеркните свои достижения в каждом случае. Особо пометьте те эпизоды, где вам удалось преодолеть то, что вам мешало.

•••

Через пару недель Даша показала мне заметку в телефоне и прокомментировала: «Записываю все свои маленькие победы. И знаете? Стоит заглянуть туда в момент неуверенности, как сразу прибавляется сил и все получается!»

Часть II Начинаем общаться с удовольствием