Говори: 56 техник, с помощью которых вы преодолеете страх общения и станете лучшим собеседником

За годы практики я неоднократно убеждалась: чтобы применить какую-то технику, скорректировать свое поведение и речь, для начала важно об этом… вспомнить. Нужно, чтобы кто-то или что-то напомнило о необходимости действовать в новом, незнакомом формате. Наглядным напоминанием может стать так называемый тотем – небольшой непривычный предмет у вас на столе или яркое украшение (кольцо, часы или браслет), которое вы давно не надевали. Другими словами, то, что привлечет ваше внимание, заставит выйти за рамки шаблонной реакции и начать действовать по-новому – осознанно, с использованием нужной коммуникативной техники.

У меня самой такой тотем появился еще во время подготовки к выпускным экзаменам в школе, а затем и вступительным – в вуз. Тогда он был просто талисманом на удачу, но со своей «тотемной» функцией напоминания тем не менее справлялся великолепно. Сдавать мне предстояло историю и немецкий язык, так как к одиннадцатому классу я уже попрощалась с мечтой стать врачом и выбрала для поступления исторический факультет. Вступительные экзамены проходили в устной форме, по билетам. По большому счету мне нечего было бояться, ведь я всегда училась хорошо, предметы знала, но переживала, что волнение собьет меня с мысли и не даст правильно начать ответ, что в конечном итоге помешает сдать экзамен.

В той ситуации мне помогла моя учительница истории, в то время сама еще студентка третьего курса университета, в который я собиралась поступать. Накануне экзамена она подарила мне небольшой брелок и предложила держать его зажатым в кулачке, когда я буду отвечать по билету. Вместе с ней мы отрепетировали и первые фразы, которыми я должна была начать свой ответ перед комиссией. «Не забудь! – наставляла она меня перед экзаменом. – Выйдешь к комиссии, сделай паузу, глубоко вдохни, произнеси эти первые слова, а затем начинай отвечать по билету».

Во время экзаменов я сжимала брелок так сильно, что он буквально врезался в ладонь, но именно ощущение предмета в руке не давало мне забыть о том, насколько важен мой настрой, вступительные слова и последующая спокойная речь. Со своим талисманом-тотемом я легко поступила в университет, с ним же потом успешно сдавала и университетские экзамены. Возможно, он действительно приносил удачу, ведь мне всегда везло с билетами. Но скорее брелок как тотем был важным напоминанием, какой должна быть моя речь во время экзамена. Он помогал справиться с волнением и включал осознанность в момент общения с преподавателями.

За годы работы всевозможные речевые тотемы не раз выручали и моих учеников, помогая им вовремя переключаться на нужные речевые режимы. С этой техникой я познакомила и Михаила.

•••

На следующий день после занятия я получила сообщение от Михаила: «Надежда, собираюсь на деловую встречу. В целом на позитиве, помню все, о чем вчера говорили. Главное – не забыть об этом на мероприятии. Дайте напутствие тренера!»

Да, Михаил, как истинный спортсмен, оставался во власти своей многолетней привычки. Подготовка – совет тренера – бой. В тот раз я не стала убеждать его, что он едет участвовать не в битве, а в «танце», но решила, что ему очень поможет техника «Речевой тотем», и позвонила ему.

– Михаил, доброе утро! – начала я. – Вы еще дома?

– Надежда, доброе! Да, слушаю вас!

– Возьмите с собой предмет, который будет напоминать вам о необходимости сохранять осознанность и внимание к своим реакциям во время мероприятия. Это будет ваш личный талисман или тотем.

– Тотем! – улыбнулся Михаил. – Какое интересное слово.

– Вы, наверное, знаете фильм Нолана «Начало», – объяснила я. – У героя Леонардо Ди Каприо был волчок, который помогал ему понять, спит он или нет. Наша задача – найти подобный предмет-тотем для вас. Он будет служить вам напоминанием и возвращать в состояние осознанности, если вы вдруг начнете действовать по привычке или вас захватят эмоции. Увидели тотем – вспомнили о том, что вы всё воспринимаете конструктивно, спокойно, позитивно. Что вы участвуете в танце, а не в поединке. Запомните эту ассоциацию: тотем – танец.

– Да, интересно! Мне как раз не хватало какого-то напоминания, чтобы не ринуться в бой, – засмеялся Михаил. – Кстати, у меня есть браслет, не надевал его много лет, подойдет?

– Да, конечно! Важно, чтобы предмет не был для вас привычным, иначе вы его просто не заметите, – ответила я.

– Договорились! О результатах плясок с тотемом сообщу!

На этом я пожелала Михаилу удачи, и мы попрощались.

Техника «Речевой тотем»

Чтобы не забывать новые правила своего речевого поведения в процессе общения, используйте технику «Речевой тотем».

Подберите для себя небольшой, но заметный предмет, который будет привлекать ваше внимание и служить напоминанием о том принципе общения, который вы сейчас осваиваете.

Помимо речевого тотема, который всегда должен быть с вами, используйте стикеры и магниты на своем рабочем месте. Фокус внимания также помогают сохранять заставки на экране компьютера или смартфона с фразами, напоминающими о новой привычке.

Задание