Говори, я хочу еще! Как убеждать и достигать своих целей

Вопрос неловкости перед камерой, боязнь микрофона и сцены – вполне стандартное явление для неподготовленного человека. Чего я только не слышала! «Не могу говорить в эту дырку», «Не могу не видеть собеседника». Многим говорить в экран или в «глаз» объектива непривычно. Видим себя – отвлекает, не видим – пугает. Расслабьтесь и скажите себе, что вы выходите в эфир с какой-то пользой для людей. Она ведь есть? Перед тем как включить камеру или взять в руки телефон – улыбнитесь.

Если вы волнуетесь, попробуйте понять: просто поменялся инструмент, с помощью которого вы работаете/общаетесь. Вы остались собой – все по-прежнему. Да, камера и микрофон обнажают недостатки речи ярче, поэтому мы должны делать все чуть утрированнее: говорить интереснее, лаконичнее, привлекательнее. Нужно отдавать больше энергии.

Если вы в прямом эфире, нужно учитывать: люди могут прийти и уйти в любой момент. Важно сохранять динамику. Мы должны быть интересными буквально каждую секунду. В оффлайн-жизни люди уйти не могут, если им вдруг стало скучно. Учитесь быть интересными – и никакая камера не будет страшна!

А вдруг я не отвечу на вопрос?

Вдруг меня спросят, а я растеряюсь? Это один из страхов тех, кто боится говорить публично. Прямые эфиры, интервью, защиты, презентации – все это подразумевает возможные вопросы аудитории. Иногда бывает сложно осознать, что вопросы чаще всего задаются с целью лучше вас понять, получить пояснения. Отвечайте, здорово ведь, что вы вызвали интерес.

Но отвечать нужно красиво. Не затянуто и скучно, а лаконично и по существу. Важно, что интересно должно быть всем присутствующим, а не только тому, кто спросил. Если ответа у вас нет, это совсем не смертельно. Уверенно скажите: «Это нужно уточнить, не люблю быть голословным». Или: «Вот этого я не знаю! Спасибо, благодаря вам я уточню и отвечу позже». Дальше по ситуации.

Бывает, что вы обязаны знать ответ, но не знаете. Не лучшая ситуация, но все равно держитесь уверенно. Что лучше – виновато мямлить или с легкой улыбкой ответить хоть что-то? Помните, вы не на допросе у следователя (я очень надеюсь), относитесь ко всему легче. Люди это чувствуют! Если вы в целом отлично готовы и хорошо выступали, вам не нужно беспокоиться о вопросах. Мы не можем знать всего, и это нормально. Главное – без паники. Слушатель это оценит.

Отвечая на вопросы, важно:

1. Отвечать всем, а не только задавшему.

2. Ответ на вопрос не должен превращаться во второе выступление. Отвечайте кратко.

3. Слушайте вопрос до конца, даже если вы заранее знаете, что сказать.

4. Уточняйте детали, если вам не понятно.

5. Не начинайте ответ на вопрос со слов «нет» или «вы не правы».

6. Не заканчивайте выступление ответом на вопрос. У вас должен быть свой финал.

Однажды на лекции мне задали вопрос:

– Почему вы нас совсем не боитесь?

– Я просто знаю, что с вами делать!

Если хотите эффектно выступать, найдите и несите новые, интересные мысли. Если же у вас их нет, я бы советовала найти. Нет ничего ценнее авторского материала. По этой причине я перестала переживать о плагиаторах – если вы автор, на вашей стороне все. Еще я считаю важным не повторяться слово в слово, когда выступления станут регулярными. Есть люди, которые годами произносят одни и те же шутки – на мой взгляд, это неудачная стратегия. Кстати, о шутках.

Научитесь развлекать, как ни тяжело некоторым принять эту мысль. Не надо быть клоуном, надо стремиться увлекать. Люди засмеялись? Значит, им с вами хорошо! Даже в годовой отчет работы Госдумы можно внедрить остроумную фразу. Скучная речь – это провал. Найдите личный подход и нащупайте ценности аудитории. Выступая перед риелторами, я говорю, что нахожусь в поиске квартиры, и они сразу же смотрят на меня с большим интересом. Внедрите в рассказ короткие, яркие и уместные истории. Все мои друзья и ученики знают – историй у меня много. Умелое подкрепление мысли личным примером дает аудитории возможность отдохнуть, улыбнуться, подключить воображение и погрузиться в тему. На прямых эфирах, выступлениях, переговорах, свидании и во всех ситуациях, когда вы говорите, а другие вас слушают, может возникнуть ситуация – людям скучно… Они могут начать отвлекаться, уходить, а этого мы допустить не должны.

Какие приемы использовать, чтобы именно про вас говорили: «Это было потрясающе, хотим еще!»?

«Я все забуду»

Задача «не забыть» решается тезисами, презентацией, репетицией и полным осмыслением речи. Я не рекомендую брать с собой на сцену или в эфир речь, написанную целиком, вам будет сложно подглядывать глазами в текст и не читать с листа. Напишите себе:

• первые фразы;

• план и тезисы;

• финал.

И отдельно факты с пометкой «не забыть сказать».

«Людям может быть скучно»