Такое общение может быть трудоемким и затратным. Может случиться так, что не один и даже не два человека будут нуждаться в этой связи и в этом опыте преобразования. Порой требуется изменить поведение миллионов людей, чтобы изменилось поведение какой-либо из банд. Например, если эта банда является правительством, нам, возможно, потребуется привлечь определенный процент населения, чтобы узнать, какие способы удовлетворения их потребностей более эффективны, чем те, что на данный момент используются «правительственной бандой».
Иногда в банде может быть четыре или пять человек, контролирующих ее с верхних позиций, и если они смогут найти другие способы удовлетворения своих потребностей, которые будут менее затратными и более эффективными, то социальные перемены, которых мы добиваемся, могут наступить гораздо быстрее. В любом случае, когда речь идет о бандах, трансформация – это нечто большее, чем может сделать один человек.
Установление мира требует от нас чего-то гораздо более сложного, чем месть или готовность подставить другую щеку; здесь необходимо проявление эмпатии к страхам и неудовлетворенным потребностям, которые побуждают людей нападать друг на друга. Осознавая эти чувства и потребности, люди теряют желание нападать в ответ, потому что человеческое невежество, ведущее к этим нападениям, становится очевидным; вместо этого они ставят перед собой другую цель – обеспечить эмпатический контакт, что позволит им преодолеть насилие и вступить в партнерские отношения с другими людьми.
Когда люди находятся в контакте со своими потребностями, они не испытывают гнева, который заставляет их наказывать других людей. Нам действительно необходимо оценить наши потребности: удовлетворяются они или нет? Но нужно делать это, не превращая людей, которые по каким-либо причинам не удовлетворяют наши потребности, во врагов и негодяев. Каждый раз, когда мы осуждаем других, вместо того чтобы прислушаться к своему сердцу и осознать потребности, мы уменьшаем вероятность того, что в следующий раз люди захотят нам открыться.
Факт остается фактом: когда люди связываются с потребностями, которые скрываются за гневом, разочарованием и насилием, они переходят в другой мир. В тот мир, о котором суфийский мистик и поэт XIII века Руми сказал: «За пределами знания о злодеянии и добродетели есть поле. Я жду тебя там».
Часть III
Говорить мирно для перемен в обществе
Глава 10
Объединить усилия ради перемен в обществе
То, что способствует социальным переменам, – это во многом установление связи с другими людьми, разделяющими схожие взгляды. Мы можем показать, как вместе с людьми, которые разделяют с вами одно и то же видение мира, создавать структуры, используя ненасильственное общение. Как собрать команду, которая будет работать на благо социальных перемен.
Изначально в этих командах люди могут сражаться друг с другом. Зачастую у каждого из нас встречаются навыки, которые не помогают хорошей командной работе. На этом этапе мы стараемся изменить внешние структуры, которые кажутся слишком большими. Это довольно трудная задача, и она становится еще труднее, когда в группе возникает внутренняя борьба. На тренингах по социальным переменам мы показываем командам, как использовать ненасильственное общение для более эффективной командной работы.
Например, однажды я работал в Сан-Франциско с группой людей, которые принадлежали к расовым меньшинствам. Больше всего они беспокоились по поводу школ, в которых учились их дети. Им казалось, что школы могли навредить детям, поэтому они хотели изменить определенные структуры.
И вот первое, что я от них услышал: