Говорите ясно и убедительно

Это ощущение – физиологическое и эмоциональное – единственный показатель того, что вы повышаете голос. Когда вы чувствуете это, возможно, вы так звучите. Нужно использовать этот внутренний индикатор для того, чтобы переместить регулятор громкости вниз. Но если нет перед глазами индикатора громкости, как понять, что вы повысили голос?

Если во время беседы люди отшатываются от вас – это верный признак того, что вы говорите очень громко. Всегда можно спросить их, чтобы удостовериться, так ли это. Только не принимайте их слова близко к сердцу, а то они вам ничего не скажут. Окружающие должны чувствовать себя в безопасности.

Я часто советую моим клиентам договориться со своим начальником (иногда тем самым, который порекомендовал им обратиться ко мне за консультацией), чтобы он жестом подавал им условный сигнал, если они заговорят слишком громко. Им надо выработать свою систему. Иногда мой клиент говорит, а я встаю в глубине кабинета и подаю условные сигналы, о которых мы договорились заранее, обозначая ими громкость их речи: большой палец вверх – большой палец вниз. Начальник Карины согласился на это, когда мы встретились.

Если вы говорите слишком громко или слишком тихо, нужно убедиться, что ваш слух в порядке, поэтому рекомендую записаться на прием к сурдологу.

Карине было приятно, что она научилась контролировать громкость своего голоса, но она осталась такой же напористой, как и была. Однажды она рассказала мне, что поругалась со своим парнем. «Он получил как следует в моей “красной зоне”!»

Тихая речь

Трейси говорила искренне. Марк хорошо подготовился. Но ни один из них не достучался до слушателей в заднем ряду.

Их манера речи была рассчитана на интимный разговор с глазу на глаз, но не подходила для выступлений перед многочисленной аудиторией. Кого не слышно – того не поймут. Те, кто не может завоевать пространство зала своим голосом, не смогут завоевать умы слушателей. Если вас все время просят говорить громче или переспрашивают, пришло время научиться говорить энергичнее, работая над мотивацией, энергией и правильным дыханием. Получить доступ к этим ресурсам можно, действуя по следующему плану.

Мотивация

Если вы застенчивы и не уверены в себе, голос предательски выдаст вас. Сначала надо поработать с этой проблемой.

Подготовьтесь к публичному выступлению, чтобы почувствовать себя комфортнее. Например, поработайте как следует со своей презентацией и потренируйтесь вслух (когда будете готовы, найдите знакомых, которые выскажут свое мнение о содержании вашего выступления, о том, как оно организовано и насколько эффективно в целом). Весьма вероятно, что вы захотите заполнить свои голосом пространство, когда убедитесь, что готовы выступать.

Именно отсутствие соответствующей подготовки – главная причина того, что говорящий оказывается не в состоянии проявить власть над аудиторией и боится публичных выступлений. Прочитайте в главе 6 раздел «Публичные выступления», в котором говорится о том, как преодолеть беспокойство перед выступлением.

Абсолютно необходимо изменить ваше отношение к ситуации, чтобы произошел сдвиг в лучшую сторону. Для того чтобы стать хорошим оратором, совсем не обязательно становиться Мистером Шоуменом; вы можете быть спокойным, сосредоточенным, искренним, но при этом можете придать своей речи импульс, не забывая о тормозах.

Марк тщательно готовил сообщение об исследовательской работе для своей научной ассоциации. Но все его усилия были направлены на подготовку текста к публикации. Он совсем не уделил внимания тому, чтобы подготовиться к выступлению перед коллегами. Он просто быстро прочел им написанное, не отрываясь от листа, желая поскорее закончить и не попытавшись донести содержание до коллег. Конечно, он хотел, чтобы его услышали, но не постарался, чтобы его услышали. Постараться – значит взять контроль над аудиторией и заполнить зал своим голосом. Именно из-за нежелания делать это люди говорят тихо.