Я создала бизнес. Баланс между семьей и любимым делом

• Мамы гениальны в тайм-менеджменте. Нет ни одного мужчины, который мог бы одновременно управлять тремя-четырьмя проектами так же виртуозно и не выгорая. С появлением ребенка женщина начинает понимать про управление временем буквально все — это похоже на жонглирование. Надо успевать следить за малышом, собой, домом — и не забывать получать удовольствие в процессе.

• Мамы, нацеленные на карьеру, изумительно работоспособны. Конечно, сказывается привычка трудиться в два раза усерднее любого мужчины. Но важно даже не это. Женщина с ребенком всегда везет на себе две работы. И каким бы сложным ни был ваш бизнес, эта работа всегда будет легче, чем первая, дома. Поэтому отношение к сложностям, рабочим процессам и возможным ошибкам других будет проще и легче.

• Женщина с ребенком ценит свое время и работает от души. Я знаю огромное количество историй, когда, выходя в декрет, женщина наконец-таки бросала нелюбимую профессию и бралась по-настоящему за раскрытие своих талантов. Представляете, насколько отличается от остальных специалист, который идет за своей звездой и предназначением?

Работодатели прямо-таки боятся нанимать женщину «из декрета»: якобы она всегда будет занята детскими болезнями, всегда будет относиться к работе, как к хобби.

Я вижу в этом важные преимущества. Работа, которая как хобби, приносит удовольствие всем участникам процесса. Это во много раз лучше работы из-под палки.

Да, вы всегда будете на вторых ролях. На вас будет тратиться ровно столько времени, чтобы эффективно достичь поставленной цели и пойти заниматься другими, более важными делами. Такой эффективности люди добиваются от сотрудников годами.

Так что пока люди устраивают баталии на «Фейсбуке» по теме «нанимать или не нанимать женщин», мы с вами будем делать свое дело с двойной эффективностью, которую дарит материнство. Скорее всего, через несколько лет маятник качнется в сторону другого отношения, и к тому моменту, надеюсь, будет уже множество компаний, которые благодаря политике kids friendly уйдут далеко вперед.

Постановка и контроль задач

Самая важная часть организации рабочего пространства и управления командой — это постановка задач.

Давайте на старте условимся: каждый сотрудник должен знать свои основные задачи. Как сделать так, чтобы они не выпадали, приоритеты определялись правильно и все было выполнено в срок?

• Каждую задачу имеет смысл формулировать в качестве итогового результата. «Мы составили медиаплан на весь бюджет клиента».

• Очерчивать зоны ответственности. Если вы ведете сложный коллективный проект, важно понимать, кто за что отвечает и кто отчитывается о результате. Если нет ответственного, мы приходим к синдрому размытой ответственности. И, как следствие, — результатов ноль.

• Сотрудники должны сами ставить сроки выполнения тех или иных задач. Конечно, есть дедлайны, которые диктует сам бизнес-процесс, но в этих рамках сотрудники должны сами распределять свое рабочее время. Это снимает с вас микроменеджмент. При этом правило «каждая задача имеет свой срок выполнения» — железное.

• У сложносоставных задач надо назначать промежуточные точки контроля. Когда вы будете видеть первый результат? Второй результат? Что-то еще? Это важно, чтобы не оказаться в ситуации «дедлайн, ничего не сделано, работаю всю ночь».

Пара слов о порядке

В идеальной системе (которую я тоже пока еще строю) все задачи ставятся в одном пространстве. Множества точек входа у вас быть не должно, хотя существует WhatsApp, Skype, звонки по телефону и CRM-система. Для того чтобы задачи не рассыпались перед вами как нитка порванных бус, необходимо иметь общую систему постановки и контроля.

Для меня очень долго это была программа Trello.

Trello устроена очень удобно: принцип канбан-доски позволяет вам видеть загрузку каждого сотрудника, группировать задачи по проектам, совмещать их с календарем. Многие серьезные всемирные проекты управляются из Trello.

Мы использовали Trello для наших бизнес-процессов, в том числе при создании стратегии. Спустя какое-то время часть проектов по клиентам у нас переехала в систему Google Документы. Практически год мы работали в таком режиме, пока не стало очевидно, что продажами и производством надо управлять из одного места.

Для продаж мы использовали АМО CRM, но связать с процессом производства эту программу не удалось, и в итоге оказалось, что слишком многие задачи расположены в разных местах. Это неудобно и не позволяет получать полную информацию о бизнесе в режиме 24/7.

Именно из-за этого прямо сейчас моя компания внедряет «Битрикс24» — систему, позволяющую свести все рабочее пространство к одной программе.

Сейчас я могу говорить только о промежуточных результатах, но надеюсь написать об итоговых на своих страницах в «Фейсбуке» и «Инстаграме» уже к концу 2018 года. Как вы понимаете, любые изменения в бизнесе должны приносить деньги или освобождать время владельца.

Встречи онлайн, планерки, отчеты