Я всегда знаю, что сказать! Как развить уверенность в себе и стать мастером общения

Этап 3. Исследование возможных решений. Как только проблема будет определена обеими сторонами, возникнет вопрос, что можно сделать, чтобы улучшить ситуацию. Можно придумать наибольшее количество решений проблемы, не обращая внимания, хорошие эти решения или плохие. Посмотрим, как это происходит в диалоге между супругами.

СУПРУГА: Пожалуйста, удели мне минуту, чтобы посмотреть, как тебе найти время для детей и вести себя с ними чуть спокойнее.

СУПРУГ: Я уверен, что это невозможно.

СУПРУГА: Хотелось бы попытаться и вместе найти выход, не задаваясь вопросом возможно это или нет («испорченная пластинка»). Мы можем даже записать наши идеи на этот счет. Вдруг какая-нибудь из них подойдет. Согласен?

СУПРУГ: Если ты думаешь, что это поможет… Я могу, например, не покупать газет, но мне будет скучно. Нет, на это я пойти не могу.

СУПРУГА: Предлагаю записать наши идеи и потом обсудить. Идет?

СУПРУГ: Идет. Я могу также отдохнуть минут пять после работы и буду спокойнее.

СУПРУГА: Да… Послушать нежную, тихую музыку, может быть?

СУПРУГ: Да… Мне пришла в голову еще одна мысль. Если я, возвращаясь с работы, в машине буду слушать музыку, а не новости, то, наверное, буду более спокоен. (Жена продолжает писать.)

СУПРУГ: Больше нет никаких идей.

СУПРУГА: У нас их уже три. Еще немного усилий, и мы найдем еще.

СУПРУГ: Может, мне пойти на занятия по релаксации или на йогу?

СУПРУГА: Да. Тогда ты сможешь минут пятнадцать спокойно поговорить или поиграть с детьми.

СУПРУГ: Да… А газеты читать не в гостиной, а в другом месте.

СУПРУГА: Я все записываю.

СУПРУГ: Кроме того, когда я раздражаюсь, ты можешь делать мне замечания.

СУПРУГА: Ну вот… У нас уже семь вариантов.

СУПРУГ: Пока я не вижу других решений.

СУПРУГА: Думаю, мы можем остановиться.

Как мы видим, на третьем этапе не нужно обсуждать и оценивать идеи, нужно просто собрать все, что приходит в голову.

Упражнение 56. Придумайте различные способы решения проблемы

Попробуйте найти различные способы решения двух следующих проблем и запишите их на листке бумаги.

1) Представьте, что вы недовольны тем, что у вас с приятелями мало интересных мероприятий. Найдите разные виды деятельности, не обсуждая пока, насколько они приятны или возможны.

2) Вообразите, что ваш лучший друг находится в подавленном состоянии. Найдите решение, которое поможет ему, не думая о том, хорошее оно или плохое.

Этап 4. Принятие решения. На четвертом этапе оцениваются предложенные способы решения проблемы и выбираются лучшие. Следует рассмотреть каждый вариант с точки зрения их реалистичности, выполняемости и последствий для себя на краткий и долгий срок. Затем нужно классифицировать способы решения проблемы на очень хорошие, хорошие, средние, плохие и очень плохие. Нужно также обдумать, какие из лучших идей могут быть реализованы. Не забудьте, наконец, что лучше выбрать позитивное решение (добавить желаемый компонент), чем негативное (вычесть нежелательный компонент).

Вернемся к нашему диалогу.