Я всегда знаю, что сказать! Как развить уверенность в себе и стать мастером общения

Этими методами очень важно пользоваться и в повседневной жизни, когда вы сталкиваетесь с трудными ситуациями. Кроме того, эти же методы можно использовать для преодоления и других видов страхов, если вам мешает жить боязнь животных, самолетов, лифтов, стоматологов, уколов, экзаменов и так далее.

Коротко о главном

Социальные страхи становятся серьезным препятствием на пути самоутверждения и полноценного общения. Чтобы снизить вашу уязвимость и чувство беспомощности в межличностных контактах, вы можете научиться релаксировать, построить иерархию социальных страхов и выполнять тренировки по длительному и постепенному воздействию во время тревожных ситуаций. Кроме того, наблюдения за собой и модификации самовербализаций помогут вам еще больше сократить ваши тревоги. В ближайших главах мы найдем и другие области применения этих методов, в частности, в следующей главе, которая расскажет о способах начинать и заканчивать разговор.

Глава 8. Беседа

Повторяющиеся в наших предыдущих отношениях ошибки или слишком строгое воспитание, как правило, мешают легко входить в контакт с окружающими нас людьми. Трудности могут иметь общий характер, когда мы находимся в присутствии любого человека, или специфический – когда они возникают лишь в присутствии определенных людей, например занимающих высокий пост, или людей противоположного пола. Независимо от того, общие это трудности или специфические, нужно научиться новому способу поведения в присутствии посторонних и практиковать это поведение в повседневной жизни.

Самовербализация и беседа

Мы уже знаем о значении самовербализации в возрастании или снижении социальной тревоги. Приведем несколько примеров иррациональной самовербализации, зачастую мешающей начать беседу и соответствующей конструктивной критике.

1. Иррациональные мысли: «Я не имею права навязываться. Я не должен никого беспокоить».

Конструктивная критика: «Какой предлог найти, чтобы заговорить с посторонним человеком, не потревожу ли я его? А может быть, он обрадуется, когда я заговорю с ним, и я вовсе его не побеспокою? Может, он готов мне об этом сказать. Я боюсь его беспокоить, вдруг он откажется разговаривать… Но, если я хочу начать беседу, надо рискнуть».

2. Иррациональные мысли: «Важно ли мне быть принятым людьми, с которыми я даже не могу начать разговор?»

Конструктивная критика: «Именно иная вербализация мешает мне комфортно чувствовать себя с другими людьми. На самом деле все нуждаются в общении. Возможно, этот человек тоже смущается и будет рад, если я сделаю первый шаг. Он это оценит».

3. Иррациональные мысли: «Не знаю, что сказать. Если скажу что-то не слишком умное, человек подумает, что я полный дурак».

Конструктивная критика: «Просто этот неправильный способ самовербализации не дает мне общаться с людьми. Обычно люди при первой встрече не разговаривают на слишком серьезные темы. Если незнакомец сочтет меня дураком, то это его личные ощущения. Что касается меня, знаю, я способен соблюдать свои интересы. Невозможно нравиться всем. Если я ничего не говорю из-за боязни быть отвергнутым, то рискую тем, что со мной никто не познакомится и меня не полюбит. В любом случае я приду к одному и тому же результату: у меня не будет друзей. Уж лучше – рискнуть».

Упражнение 32. Беседа

В течение нескольких дней самонаблюдения (смотрите первую главу) поищите для себя самовербализации, которые помогают и не помогают начинать и поддерживать беседу с другими людьми. А затем сделайте следующее упражнение.

Сядьте или прилягте поудобнее. Расслабьтесь. Подумайте о человеке или ситуации, когда вы чувствуете себя неловко и стесняетесь начать разговор. Постарайтесь представить себе эту сцену в подробностях. Что за человек, с которым вам хочется побеседовать? Где именно вы находитесь? Есть ли люди, разглядывающие вас? Куда смотрите вы? Что вы делаете? О чем думаете?

Теперь вообразите себя совершенно другим человеком. Вы совсем не стеснительный. Вы совершенно свободно и непринужденно чувствуете себя в этой ситуации или с этим человеком. Нет ничего страшного, что несколько минут вы ощущали неловкость! Что вы делаете? Что происходит? Постарайтесь как можно точнее вообразить, какие у вас могут быть ощущения. Комфортно ли себя чувствовали? Что вы сказали? О чем думали?

Когда и как начинать беседу?

Большинство из нас любят знакомиться с новыми людьми и с удовольствием отвечают тем, кто начинает беседу. Некоторым не нравятся новые знакомства – их всегда что-то беспокоит или они просто не общительны.

В этих обстоятельствах необходимо уважать другого человека и не проявлять настойчивость. К сожалению, не сразу становится ясно, почему человек не идет на контакт – не хочет участвовать в беседе, стесняется, или его что-либо раздражает. Но через несколько фраз это легко определяется.

Вот несколько вербальных и невербальных характеристик, свойственных людям, которые не хотят включаться в новые отношения:

• неулыбчивость;

• настороженный взгляд;

• напряженная поза;