Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих

В отделе программ поведенческого анализа мое понимание человеческой природы улучшалось по экспоненте, отчасти потому, что мне приходилось анализировать свое собственное восприятие практически каждый день, чтобы понять точку зрения других. Когда я перестал считать собственную жизнь бесконечной мелодрамой, она тотчас же перестала быть таковой. Когда я начал искать людей, которым можно доверять, я находил их. Когда я перестал входить в союзы с эмоционально нестабильными людьми, мой мир стал здоровее.

В течение нескольких лет с помощью наставника рыцарей-джедаев Джесса и поддержки своей семьи я обрел здравый взгляд на жизнь, и догадайтесь, что произошло дальше. Я почувствовал, что мир начинает становиться благоразумным вместе со мной! Это ощущение большей частью представляло собой мое же собственное восприятие, но непосредственное окружение, присутствующее в моем собственном мире, стало более вменяемым, и я сделал все, чтобы помочь этому состоянию укрепиться.

В отделе поведенческого анализа я прошел интенсивный курс по изучению предсказуемых причинно-следственных связей, лежащих в основе человеческой природы, а тем временем моя жизнь неимоверно улучшилась даже в кругу семьи и друзей. Этот подход основывался на одном мощном принципе: если ты совершаешь поступок А по отношению к кому-то, то обычно получаешь следствие В, хочешь ты того или нет, работаешь усердно или нет, применяешь какие-либо ресурсы или нет. Люди есть люди. Поэтому все они предсказуемы.

Я придерживался этого принципа до самого окончания программы и никогда не оглядывался назад. В 2011 году я был назначен главой отдела поведенческого анализа. Я стал всего лишь четвертым начальником за всю его историю, поэтому отнесся к новому назначению очень серьезно. Я чувствовал себя обязанным привлечь наиболее мощные ресурсы, которые только у меня имелись в наличии, чтобы в Америке снова воцарился покой и порядок.

Я любил свою новую работу. Время текло, а у меня в душе царили мир и покой, что приходит естественным образом, когда вы принимаете простой факт: почти все поступки людей имеют смысл с их точки зрения. А если у определенной модели поведения есть причина, то дальнейшие действия человека легко предсказать. А если можно предсказывать, то можно и действовать соответственным образом. Потом совершаемые людьми поступки не будут больше казаться вам неправильными, особенно в вашем собственном мире, потому что вы сможете их предугадывать и относиться к ним нужным образом.

Когда люди овладеют набором простых правил, которые вы уже наверняка усвоили, они смогут быстро стать ресурсом для успеха других, что повышает их собственный успех, когда они начинают формировать все больше и больше альянсов. В такие моменты почти все фантазии и мечты кажутся реальными и возможными.

Декабрь 2011 года

Комната отдыха Саддама Хусейна

– Можешь сделать мне одолжение?

Джесс позвонил мне вскоре после того, как я стал начальником отдела программ поведенческого анализа.

– Только скажи, что тебе нужно.

Он сказал, что говорит со мной от имени молодой женщины-агента из Нью-Йорка, которая завязла по уши в дерьме. Она обратилась к Джессу, зная о том, что он был асом в деле решения сложных вопросов.

Джесс ушел в отставку, но по-прежнему помогал агентству как специалист на контрактной основе и был внедрен в ее команду. Агент, о котором говорил Джесс, была молодой женщиной по имени Линда. Она недавно получила степень доктора философии по психологии и была завербована другой спецслужбой из Нью-Йорка. Линда должна была пройти извилистый путь: для начала ей предстояло связаться с неким невозвращенцем из Ирака, когда-то работавшим с самим Саддамом Хусейном в личном дворце диктатора в Багдаде. Человек не принадлежал к числу информаторов, но у нас были все основания полагать, что он может помочь нам. Он прошел курс семинаров в Университете Фордхема, равно как и наша «мишень».

Как сказал Джесс, Линда была напугана. Порученная ей миссия коренным образом отличалась от случаев, с которыми ей приходилось иметь дело, когда она работала психологом. Предыдущий опыт помог ей, как она выразилась, «почувствовать разницу».

– Я сказал, что смогу обучить ее, подавая личный пример, – сказал Джесс. – Но ты можешь показать ей систему, которую она будет использовать всю жизнь. Ей сейчас просто необходимо нечто подобное.

Потом он с нежностью добавил:

– Эта женщина, – он заколебался, – не работает на пределе своих возможностей.

Именно так Джесс критиковал людей. Обычно он выражал негатив в словах, которые не произносил, и это оказывало гораздо большее воздействие, чем открытые нападки, к которым прибегает большинство людей.

Джесс сказал, что Линда обладает большим потенциалом, чтобы стать толковым агентом, но она была очень чувствительна, а ее эмоции все время захватывали ее. Чувства затуманивали рациональность и заставляли ее колебаться, когда она собиралась совершить тот или иной поступок.

– Скажи ей, что я буду рад помочь, – сказал я.