Ясно, понятно. Как доносить мысли и убеждать людей с помощью слов

Этот темп выбран неслучайно: я рассчитываю, что книгу будут читать не боги редактуры, а просто хорошие авторы. Я держу в голове образ автора и подгоняю темп под свое представление об этом человеке. Где он мне возразит? Где он не поймет? Эти ответы определяют, когда закончить одну мысль и перейти к следующей.

Среди читателей будут те, кто уже в курсе основных идей. Они раньше читали мои статьи, слушали подкасты и поэтому сейчас разочарованы: люди открыли книгу, чтобы получить шквал новой информации, но пока что нового было мало, а уже знакомое повторилось по нескольку раз. Этих людей меньше одного процента, но они есть.

Эти люди скажут: «В книге всё идет по кругу. Всё понятно, давай уже дальше». Это значит, что у них со мной случились разные договоры (или контексты общения). Они ожидают, что я сейчас, как в статьях, быстро отстреляюсь тезисами, приведу пару примеров и мы побежим к следующему тезису, как на скачках. А я вместо этого вожу их прогулочным шагом.

Допустим, я решил, что хочу сделать книгу плотной и интересной — как раз для этого одного процента суперпродвинутых читателей. Тогда я ускоряюсь и начинаю стрелять темами, как из пулемета.

Такая пулеметная стрельба приведет к тому, что остальные читатели за мной не успеют: только я заявил что-то про контекст, как уже мы говорим о полезном действии, потом — вжух — примеры, и вот мы уже почти закончили раздел «Текст». Я замечал такой эффект в «Пиши, сокращай»: читатели рассказывали, что не могли читать более чем по три разворота, — уставали. Зачем мне так изматывать читателя?

Мой темп повествования — тоже инструмент. Если я хочу настроить вас на быстрое восприятие, то издам свои мысли не в виде книги, а в виде карточек (они уже изданы, называются «Простые правила сильного текста»). Если я хочу, чтобы вы погрузились в чтение, я сделаю томик страниц на четыреста, чтобы вы захотели читать его дома в спокойной обстановке, а не в метро и на бегу. Это повлияет на ясность текста: у меня больше шансов обучить вас тексту, когда вам комфортно, а не когда вы зажаты плотным кольцом задниц ваших сограждан.

И наоборот: от того, какой я выберу темп, зависит восприятие продукта — насколько он станет популярным и до какого числа людей дойдет:

Большой томик прочитают несколько тысяч человек, может быть, десятки тысяч.

Короткие видеоролики смогут посмотреть сотни тысяч человек.

Если упаковать эти знания в «сториз» или короткие инстаграмные карточки, можно получить охват под миллион.

Так что, какие продукты делать? Сколько раз повторять? Медленно писать или быстро? Стрелять как из автомата или водить людей за ручку? Как правильно?

Правильно — так, как вы сами для себя определите. Хотите охват под десять миллионов — делайте короткую понятную попсу. Хотите качественно помочь новичкам — не торопитесь и будьте с ними терпеливыми.

Порядок объяснения

Когда нам в жизни нужно что-то кому-то объяснить, мы с первого раза выстраиваем правильный порядок объяснения. То ли интуиция, то ли привычка из детства — мы как будто сразу умеем объяснять. Но всё меняется, когда мы начинаем думать над порядком и искусственно его улучшать (на самом деле — ломать).

Чтобы не заблудиться, вот примерный порядок объяснения, который сработает в большинстве случаев.

1. Контекст и интерес. Прежде чем что-то объяснять, проверяем, хочет ли читатель нас слушать. Ему должна быть интересна тема, и он готов услышать объяснение именно от нас. У него нет к нам негативной предвзятости, общение сейчас уместно. Не должно быть такого, что мы навязываемся или заставляем себя слушать. Наша тема не вызывает возмущения в данный момент. Или вызывает, но мы намеренно на это идем. О контексте и интересе мы говорили в первых двух разделах книги.

2. Введение в ситуацию. В начале объяснения полезно загрузить в голову читателя все обстоятельства, с которыми мы будем работать. Например, если это статья про бег и физические нагрузки, где-то в начале стоит обозначить, кого и как эта статья будет касаться, а также — в какой ситуации:

Если вы занимаетесь спортом нерегулярно, вас могут удивлять бегуны: как у них получается два-три раза в неделю выходить по утрам на пробежку, а для вас любая тренировка — это подвиг?

Из такого введения понятно, что дальше читателя ждет информация про бег, регулярность, практикующих спортсменов, привычки и нагрузки. В одном-двух предложениях прозвучали все основные ключевые темы, как в увертюре. Читатель понимает, в каком направлении пойдет рассказ.