Ясно, понятно. Как доносить мысли и убеждать людей с помощью слов

Избегайте абзацев длиннее 8 строк в широкой колонке и длиннее 12 строк в узкой. Они создают ощущение полотна текста. Подступиться к ним тяжелее, чем к остальному тексту.

Хорошо, когда абзац заканчивается не в самом начале строки, а хотя бы на ее трети. Если у вас на последней строке абзаца стоят два-три слова — лучше сократите текст.

Аналогично с переносом абзаца: избегайте переноса одной или двух строк на следующую страницу. Обычно говорят, что переносить на следующую страницу нужно как минимум три строки абзаца, чтобы не было ощущения «обрубка». Либо добавьте в абзац подробностей, чтобы ему потребовалось больше строк; либо сократите, чтобы абзац целиком влез на предыдущую страницу.

Последние два принципа трудно соблюдать в интернете, где длина строки зависит от размера экрана. Но на печати — следите.

Заголовки и подзаголовки

У любого текста должен быть заголовок. А если текст, условно говоря, длиннее двух третей экрана, у него должен быть хотя бы один подзаголовок.

Условно — потому что здесь нет четкого правила. Оценивайте на глаз: подзаголовок полезен, когда текст начинает казаться читателю длинным. Если разложить повествование «по полочкам» с помощью подзаголовков, то один длинный текст превратится в несколько коротких, а к ним подступиться легче.

Задача заголовков и подзаголовков — ответить на вопросы «Что это?», «О чем?», «Мне это нужно?». В заголовке читатель должен узнавать себя, свои задачи, вопросы и интересные для него темы.

Соблюдайте баланс: заголовки должны создавать ощущение, что с их помощью я могу выбрать в статье важное для себя. Заголовки не должны перетягивать на себя всё внимание и становиться основным элементом текста. Навскидку, подзаголовок должен встречаться каждые 5–10 абзацев, не чаще.

Например, вот варианты заголовков и подзаголовков в статье о покупке машины. Все варианты рабочие:

Как купить машину с рук. Выбор модели. Общение с продавцом. Проверка документов. Проверка машины. Сделка.

Машина с рук: как купить правильно. Ликвидные модели. Признаки мошенника. Как проверить документы и машину.

Машина с «Авито»: как купить безопасно и выгодно. Шаг 1: поиск. Шаг 2: проверка. Шаг 3: общение с продавцом. Шаг 4: еще проверка.

Чтобы заголовок и подзаголовки выполняли свои функции, старайтесь делать их простыми и не вызывающими дополнительных вопросов. Если заголовок получился игривым, это скорее помешает читателю, чем поможет:

Девятка с большой дороги. Путь эконома. Не обманешь — не продашь. Долг платежом красен. Пуля — дура, штекер — молодец.

Сложные заголовки заставляют читателя терять время на изучение вашей задумки. А нам нужно, чтобы сразу было ясно.

Хорошо, когда при диагональном просмотре заголовок и подзаголовки складываются в единую историю. Тогда у читателя в голове загорается лампочка: «А, ну в целом понятно!»

Вот пример заголовков и подзаголовков из статьи про документооборот малого бизнеса. Заголовок написан жирным, подзаголовки — тонким:

Какие документы подписать с заказчиком, если вы ИП

Договор

Счет

Акт

Отчет

Статья с такой разбивкой будет выглядеть логично, но не слишком информативно. Можно повысить информативность, добавив не только обозначение документов, но и насколько они важны. Теперь читателю легче расставлять приоритеты в чтении:

Какие документы подписать с заказчиком, если вы ИП

Договор — обязательно

Счет — по договоренности

Акт — обязательно

Отчет — необязательно

Здесь каждый документ живет своей жизнью: о каждом можно читать отдельно. Но аналогично будут работать и статьи с пошаговыми инструкциями: