Идеальный руководитель для Y и Z

Эффективная коммуникация – знание способов передачи информации, каналов коммуникации, владение инструментами качественного взаимодействия, способность чётко формулировать свои мысли и доносить их до собеседника. Владение навыками ведения переговоров и способность устанавливать контакт практически с любым человеком, воздействуя на восприятие собеседника с целью расположить к себе, вызвать доверие, передавая сообщения вебрально, невербально и паравербально.

Работа с изменениями – быстрая реакция на изменения для корректировки стратегии действий с целью продуктивной деятельности, способность работать в условиях неопределённости с сохранением эмоционального контроля как своего, так и вверенных сотрудников, рационализм в использовании имеющихся ресурсов и мотивация на поиск недостающих. Применение своих профессиональных знаний в условиях, если изменения приносят стресс и нейтрализация возможного негативного влияния на коллектив.

Позитивное мышление – в условиях кризиса или при столкновении с трудностями, оцениваете ситуацию с точки зрения выгод и возможностей, работаете с эмоциональным контролем и не допускаете демотивации. Способность концентрироваться на положительных моментах, а не на негативе и транслирование позитивных установок в коллективе. Способность преподносить «плохие новости» в свете выгод и возможностей, объяснить суть сложившейся ситуации без сильной эмоциональной окрашенности, не роняя командный дух.

Командность, ориентация на взаимодействие – стремление сделать вклад в общий рабочий процесс, находить общий язык с каждым из его участников, ответственность за свой результат и поддержка коллег. Способность конструктивно работать в условиях здоровой конкуренции внутри коллектива, осознание и принятие ответственности за эмоциональное состояние коллег в результате межличностного взаимодействия.

Ориентация на рост \ развитие – владение знаниями по созданию индивидуальных карт и планов развития, работа с этими инструментами, регулярная рефлексия по итогу трудовой деятельности с целью выявления своих сильных и слабых черт и работа над ними. Развитая способность и мотивация самообучаться, посещение обучающих мероприятий как в рамках своей организации, так и за её пределами, и стремление развиваться в интересующих направлениях (наличие хобби), владение навыками и знаниями в области тайм-менеджмента, изучение профессиональной литературы.

При оценке старайтесь вспомнить конкретные примеры из вашей практики на работе или в повседневной деятельности, где вы проявляли или не проявили те или иные способности, чтобы понять их устойчивость.

После, определите наиболее приоритетные для вас компетенции для развития на ближайшее время, обозначьте измеримый результат в бизнесе от их наращивания.

Составьте список мероприятий по каждой из них, которые помогли бы вам в развитии. Мероприятия непременно должны включать в себя материалы, которые вы можете изучить самостоятельно (прочесть, послушать, посмотреть, посетить вебинар или лекцию и т.д.), совместную деятельность с человеком, который может помочь вам в освоении навыков, основываясь на полученных теоретических знаниях (наставник, эксперт, консультант, руководитель), самостоятельную деятельность, в которой вы будете осознанно применять все полученные знания и отслеживать результат.

Завершите свой план определением периода реализации вашей деятельности (даты, время) и попробуйте продолжить своё развитие, ведь, по сути, вы его уже начали через это упражнение.

Социальный интеллект и гуманистический подход

Откроем список, начав с качеств, которые не все готовы признавать, будучи убеждённым в эффективности директивности и авторитарного стиля управления. Такую ошибку допускают чаще те, кто находится ещё в статусе наёмного сотрудника и грезят о должности руководителя, думая, что вот именно они всё сделают как надо, держа коллектив в ежовых рукавицах, или используя старый добрый кнут и пряник, но кнута, естественно, по их мнению, нужно больше.

Развитый социальный интеллект помогает руководителю создавать благоприятную атмосферу в коллективе при помощи общения. Так же, включает в себя способность понимать причины реакций и действий людей в стрессовых ситуациях и находить к ним подход, чтобы вывести на эффективность и сделать бизнес успешным.

Если вы встречаете трудности в регулировании микроклимата, то, скорее всего, вы не достаточно интегрированы социально со своим коллективом, не проводили работу с микроклиматом или допустили затяжное его разложение.