Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали

«Вы знаете, люди всегда пытаются представить это в качестве очень сложного и деликатного вопроса, но все зависит от того, как на него посмотреть. Прежде всего, врачи утверждают, что такие случаи — большая редкость. При изнасиловании женский организм запускает “защитный механизм”, что позволяет избежать беременности. Но даже если предположить, что произошел какой-то “сбой”, надо наказывать насильника, а не будущего ребенка».

Я уверен, что Митт Ромни, услышав этот «перл», схватился руками за голову. Акин не только потерял шансы на избрание в сенат, но и, что более существенно, подлил высокооктанового риторического топлива в высказывания демократов во время президентской кампании. Глупые спонтанные ремарки — это как авария на атомной станции: радиоактивного загрязнения избежать практически невозможно.

ПОДСКАЗКА «ИДЕАЛЬНОГО СЛОГА»

Чем более опытным и искусным оратором вы будете становиться, тем чаще у вас станет возникать искушение сократить время на подготовку к выступлению. Но любой профессиональный исполнитель вам скажет: «Вы играете так, как отрепетировали». Если вы тщательно отрепетируете каждую мелочь, ваше выступление будет блестящим. Если же просто разучите движения и отложите их в долгий ящик, тогда вам нечего будет показать зрителю. Практика, практика, практика. А если сомневаетесь — пройдитесь еще раз.

Спонтанность — это синоним сожаления

Первое слово, которое мне часто приходится писать на доске во время тренинговых сессий — спонтанность. Потом я обвожу его в круг и перечеркиваю жирной линией. Не делайте этого. Да, вы можете получать кайф от выброса адреналина, но когда-нибудь об этом пожалеете.

Некоторые люди морщатся, когда я говорю, что при всей их любви к спонтанности она не отплатит взаимностью. «Это же так здорово, — возражают они. — Я люблю показать, что умею соображать на ходу. Кто хочет звучать как запрограммированный робот? Это же скучно! Кроме того, невозможно предугадать и отрепетировать все, ведь так?»

Тем не менее, я предлагаю вам готовиться и репетировать в течение 24 часов 7 дней в неделю. Мы каждый день сталкиваемся ситуациями, когда экспромт неуместен. Это может быть отчет начальству о проделанной работе, звонок потенциальному клиенту, аттестация персонала или важный разговор с детьми. Эмоции и волнение могут помешать вам ясно излагать свои мысли. Иметь четкий план того, что вы собираетесь сказать и какие техники применить, чтобы донести до нужных ушей необходимую информацию, — лучшая гарантия того, что вы не будете потом кусать себе локти и стонать: «Мне надо было сначала подумать, прежде чем говорить».

ПОДСКАЗКА «ИДЕАЛЬНОГО СЛОГА»

Когда вы чувствуете желание отойти от сценария в ответственных ситуациях, например, вам вдруг резко захотелось поделиться шуткой, которую на днях услышали, представьте, что другой человек смотрит на вас с каменным лицом, на котором написано: «О чем вы, ЧВ, говорите?» Сделайте паузу и возвращайтесь к своему плану игры.

Потом мы горестно сокрушаемся: «И зачем я это сказал». Или задумываемся: «Если бы можно было все вернуть обратно, что бы мне следовало сказать?» Подобные приступы сожаления обычно случаются после неудачных «лирических отступлений», когда вам захотелось что-нибудь сказать, но вы заранее это не продумали. Помните, как на корпоративной вечеринке вы оказались рядом с боссом и кроме мычания типа «а-а» и «м-м» ничего не смогли издать?