Индия. Медиасистема в условиях либерализации экономики

Компания Wipro Technologies Ltd была основана в 1945 г. и развивала в качестве профильного бизнеса производство растительного масла. Позже компания перепрофилировалась на производство персональных компьютеров, в настоящее время входит в число ведущих аутсорсинговых компаний страны, фокусируясь на предоставлении ИТ-услуг. Штаб-квартира компании находится в Бангалоре. В 2008 г. имела более 53 представительств в мире, персонал превышал 72 тыс. чел. К 2005 г. европейское направление в международных сделках компании стало вторым по значимости после операций в странах Азии, демонстрируя ежегодный рост продаж более 50 %. В 2005-06 финансовом году доход Wipro составил 1,87 млрд долл., ежегодный прирост доходов в период 2002–05 гг. превысил 39 %. Wipro стала единственной индийской компанией, вошедшей в список 10 ведущих мировых аутсорсинговых компаний, составленный в 2006 г. Международной ассоциацией профессионалов аутсорсинга (International Association of Outsourcing Professionals — IAOP).

Крупными компаниями этой отрасли являются также Satyam Computer Services, HCL Technologies, Rolta India. Компании Wipro, Infosys Technologies, Satyam Computers и Rolta India в 2003 г. были включены журналом Forbes в список 200 наиболее успешных компаний за пределами США, чьи активы превысили 1 млрд долл.

Ведущим индийским фирмам принадлежит 40 % национального рынка аутсорсинга. Если в середине 1990-х гг. индийские фирмы занимали нижнюю ступеньку ИТ-услуг, то в настоящее время они успешно конкурируют с такими компаниями, как IBM Global Services, EDS, CSC, Accenture в области аутсорсинга интеллектоемких услуг — это разработка интегральных микросхем, подготовка финансового анализа для заказчиков с Уолл-стрит, обработка медицинских записей, бизнес-процессы и биотехнологии — то что называется работой для белых воротничков.

Феноменальный успех индийской индустрии ИТ стал возможен благодаря сочетанию множества факторов.

В результате глобализации и развития международного рынка труда Индия получила ощутимые преимущества для развития отрасли офшорного программирования: Индия оказалась во-первых, страной, расположенной в нужном для глобального аутсорсинга временном поясе (учитывая 12-часовую разницу с американскими производителями программного обеспечения), во-вторых, страной, обладающей необходимым числом квалифицированных программистов со знанием английского языка.

В отличие от других стран, стремительно развивающих ИТ-аутсорсинг, — Китая, Республики Кореи, Малайзии, Чехии, Венгрии, Румынии, Бразилии и др., — в Индии английский язык для большинства специалистов является вторым родным языком. Правда, данное преимущество постепенно нивелируется по мере роста уровня образования в других странах. Тем не менее этот фактор сыграл особую роль на первых этапах развития отрасли. Кроме того, большое значение имела и деятельность многочисленной индийской диаспоры за рубежом, прежде всего в США, помогавшей соотечественникам в получении заказов на программирование и техническую поддержку бизнеса от крупных компаний.

На сегодняшний день глобальный аутсорсинг невероятно востребован в мире. К примеру, в число крупнейших компаний-заказчиков услуг программного офшоринга входят IBM Global Services, EDS, Computer Sciences, HP, Science Applications International, Unisys, Affiliated Computer Sciences, CGI, Group, Siemens Business Services и многие другие.

Индийские программисты с готовностью берутся за работу, которую, например, американцы считают рутинной и бесперспективной. В американских кол-центрах текучесть кадров составляет 80 %, а в Индии, где к этой работе относятся как к долгосрочной карьере, текучесть кадров составляет около 15 %.

Индийский ИТ-рынок характеризуется значительной численностью квалифицированных кадров, и местная рабочая сила стоит дешевле, чем в развитых странах мира. Если в США средняя годовая зарплата программиста в 2007 г., по оценкам экспертов, составляла порядка 90 тыс. долл., то в Индии труд высококвалифицированного инженера с полной занятостью в том же году стоил 30 тыс. долл. в год. Вместе с тем, разрыв в оплате труда в Индии по сравнению с другими странами — участниками глобального аутсорсинга постепенно сокращается. Так стоимость индийского персонала в 2007 г. сравнялась со стоимостью персонала в Восточной Европе и в два раза превышала стоимость персонала в Китае.