2) специализированная документация, включающая комплекс методик по всем этапам разработки технического обеспечения;
3) нормативно–справочная документация, используемая при выполнении расчетов по техническому обеспечению.
Математическое и программное обеспечение – это совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.
Средства математического обеспечения:
1) средства моделирования процессов управления;
2) типовые задачи управления;
3) методы математического программирования, математической статистики и др.
В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программные продукты, а также техническая документация.
Организационное обеспечение – это совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.
Правовое обеспечение – совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.
В составе правового обеспечения этапов функционирования информационной системы выделяют:
1) статус информационной системы;
2) права, обязанности и ответственность персонала;
3) правовые положения отдельных видов процесса управления;
4) порядок использования информации и др.
41 КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ПО ПРИЗНАКУ СТРУКТУРИРОВАННОСТИ ЗАДАЧ
В ходе разработки или при попытке классификации информационных систем неизбежно возникают проблемы, связанные с формальным описанием решаемых задач – математическим или алгоритмическим.
Степенью формализации конечной задачи во многом определяются эффективность работы всей информационной системы, а также уровень ее автоматизации. Чем более точным является математическое описание задачи, соответственно тем выше возможности компьютерной обработки данных и тем меньше степень участия человека в процессе ее решения.
Такая формализация решаемых задач и определяет степень автоматизации задачи. Выделяют три типа задач, для которых создаются информационные системы: структурированные (формализуемые), неструктурированныые (не формализуемые) и частично структурированные.
Структурированной (или формализуемой) задачей называется задача, в которой известны все ее элементы и соответствующие взаимосвязи между ними.
Неструктурированной (или неформали–зуемой) задачей называется задача, в которой невозможно определить элементы и установить между ними связи.
Структурированная задача может быть описана в виде математической модели, имеющей точный алгоритм решения. Такого рода задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. При решении структурированных задач цель использования информационной системы состоит в полной автоматизации их решения, т.е. сведении роли человека к минимуму.
Для решения частично структурированных и неструктурированных задач используются информационные системы двух видов:
1) системы, которые создают управленческие отчеты. Они ориентированы на обработку данных (поиск, сортировку, агрегирование, фильтрацию). Менеджер принимает решение, опираясь на сведения, содержащиеся в сформированных отчетах;
2) системы, которые разрабатывают возможные альтернативы решения. Принятие решения менеджером при этом сводится к выбору одной из предложенных ему альтернатив. Информационные системы данного вида могут быть модельными и экспертными:
а) модельные информационные системы характеризуются тем, что предоставляют в распоряжение пользователя математические, статические, финансовые и другие модели, использование которых облегчает поиск и оценку альтернативных решений. Менеджер может получить необходимую ему для принятия решения информацию посредством диалога с моделью в процессе ее исследования;
б) экспертные информационные системы предназначены для поиска и оценки возможных альтернатив решений проблемы спо–мощью создания экспертных систем, связанных с обработкой накопленных знаний.
КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ПО СТЕПЕНИ АВТОМАТИЗАЦИИ, ПО ХАРАКТЕРУ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ