Йода бизнеса. 5 навыков, которые помогут преуспеть в современном мире

Как выглядят кадры, откуда они берутся и какова их численность – все это факторы, определяющие изменения в коллективной рабочей силе. По данным исследования, проведенного Korn Ferry (международная компания в сфере бизнес-консалтинга – прим. ред.), к 2030 году мир столкнется с недостатком примерно 85 миллионов кадров, что приравнивается к $ 8,5 триллионам неполученного ежегодного дохода. Компания ManpowerGroup (один из мировых лидеров кадровой индустрии – прим. ред.) опросила 40 000 нанимателей по всему миру, и 45 % из них сообщили о текущих трудностях в назначении на должности (Manpower, 2018). Ранее упомянутый опрос PwC среди руководителей показал, что в 2019 году одной из десяти главных угроз для организаций был дефицит наличия ключевых навыков. Эта проблема заняла третье место, лишь на один процент уступив неуверенности в политике компании и чрезмерному регулированию (PwC, 2019). Тому есть несколько причин. Для начала уменьшается коэффициент рождаемости по всему миру. Например, в Соединенных Штатах показатели рождаемости ниже необходимого уровня воспроизводства населения, а это означает, что население действительно может начать сокращаться, потому что все больше людей умирает, а детей рождается недостаточно, чтобы поддерживать стабильность численности населения. В Западной Европе самый низкий коэффициент рождаемости, за ней следуют Юго-Восточная Азия и Океания, Центральная и Восточная Европа, Центральная Азия и Северная Америка. Это ведет к снижению численности трудоспособных людей.

Во-вторых, мы наблюдаем старение населения. По данным Бюро переписи населения США, к 2030 году один из пяти жителей будет пенсионного возраста. К 2035 году в США будет больше людей старше 65 лет, чем несовершеннолетних (Бюро переписи населения США, 2018). Эта тенденция характерна для многих стран, включая Великобританию, Австралию, Японию и Китай. И хотя продолжительность жизни увеличивается, что дает нам возможность работать дольше, организации по всему миру, по сути, ничего не делают, чтобы удерживать на работе сотрудников в возрасте. В действительности многие «советуют» своим пожилым работникам уйти на пенсию, чтобы нанять на их место более дешевых и молодых. Это большая ошибка. В старых фильмах все обращаются к старшим за советом и наставлением, в то время как в своих организациях мы первым делом хотим от них избавиться.

У грамотных компаний есть потрясающая возможность использовать такие кадры максимально эффективно. Это самые опытные и закаленные сотрудники вашей организации, мудрецы и наставники, зачем же им уходить? Вместо этого создайте программы, которые позволят им выступать в роли консультантов, коучей и наставников для нового поколения кадров.

Далее мы наблюдаем трудности с нужными навыками. Оптимизм руководителей, с которыми я общался, строится на предположении, что работники будут хорошо разбираться в новых технологиях и иметь соответствующие навыки, на которые растет спрос, такие как анализ данных, кибербезопасность, дополненная и виртуальная реальность, блокчейн, искусственный интеллект, робототехника и т. п. На сегодняшний момент это не так. Разрыв в навыках существует не только в офисной работе, но и в промышленном производстве. Когда я проводил интервью с Барбарой Хамптон, гендиректором Siemens US с более чем 50 000 сотрудников, она рассказала, что недавно у них открылось более 1 500 вакансий, и, хотя к ним обратились более 10 000 соискателей, они не смогли найти достаточно людей с необходимыми навыками на эти должности, связанные с практическими областями.

Андре Каланцопулос – гендиректор Philip Morris International, ведущей международной табачной компании с более чем 77 000 сотрудников, которая преобразует свой бизнес для создания продукта будущего, свободного от дыма, и замены для взрослых курильщиков сигарет на лучшие альтернативы. Вот его слова: «Мы движемся от пожизненной занятости к пожизненной возможности занятости. Если ваши люди не чувствуют, что они учатся и развиваются, они уйдут от вас и правильно сделают! Кто хочет быть частью организации, делающей его устаревшим? Ваша работа как лидера – обеспечить, чтобы этого не случилось. Нам приходится признать, что мы имеем дело уже не с тем ландшафтом кадров, что был последние двадцать или даже десять лет, когда мы считали, что рабочая сила будет всегда».

Нам необходимо улучшать навыки и переучиваться

Чтобы технология могла дополнять общество в противоположность замещению людей технологиями, необходимо провести массовое переобучение и повышение квалификации работников по всему миру. Siemens решает эту проблему, вернувшись к ученичеству. Согласно Британской энциклопедии, ученичество берет свое начало в XVIII веке до н. э., и о нем говорится еще в Законах вавилонского царя Хаммурапи, описывающих требования к мастерам для обучения молодого поколения своим ремеслам.