Йода бизнеса. 5 навыков, которые помогут преуспеть в современном мире

Кадровый ландшафт меняется, и вашей обязанностью как лидера является привлечение и удержание лучших из них, ваша работа в том, чтобы организация соответствующим образом адаптировалась к этому. Джордж Корона – президент и гендиректор Kelly Services, компании в области аутсорсинга и управления персоналом, насчитывающей около 8 000 сотрудников. Джордж считает, что если сейчас кадры чрезвычайно важны, то в будущем именно они будут создавать или разрушать компании: «Те, кто хочет преуспеть, преуспеют, потому что у них лучшие кадры и лучшие люди. Я думаю, что понимание того, как выявить эти кадры, нанять их и мотивировать, станет гораздо важнее в будущем, чем сейчас».

Что это значит для лидеров

1. Вкладывайтесь в программы улучшения и обучения новым навыкам.

2. Старайтесь создавать неоднородные команды и задавайтесь вопросом, что вы делаете, чтобы они чувствовали, что их место в вашей компании.

3. Создавайте программы, позволяющие пожилым работникам оставаться частью организации, например, в роли коуча или наставника.

4. Помогайте сотрудникам понять, как меняются их карьера и работа, и каким навыкам они могут обучиться, чтобы оставаться актуальными и ценными членами компании.

5. Создавайте профили кадров и выявляйте потенциальные рабочие места и возможности, которые появятся у вашей компании в будущем. Смотрите за пределы сегодняшних кадров.

6. Привязывайте деятельность по обеспечению разнообразия, инклюзивности и повышения квалификации к зарплате и программам поощрения.

Глава 8 Мораль, этика и прозрачность

2 января 2012 года Forbes опубликовал историю «Почему Best Buy уходит из бизнеса… постепенно» (Downes, 2012). Онлайн-версия статьи собрала почти 4 миллиона просмотров. Но Forbes, очевидно, недооценил нового директора Best Buy.

Хьюберт Джоли – исполнительный директор и бывший гендиректор (он ушел на пенсию в 2019 году) Best Buy, сети розничных магазинов бытовой электроники с более чем 125 000 сотрудников по всему миру. Он присоединился к компании в 2012 году, когда она испытывала большие трудности и многие считали, что Best Buy станет еще одним ритейлером, который навсегда исчезнет. Несколько лет спустя все увидели, что Best Buy не только выжил – сейчас он процветает с бо́льшими доходами, более высоким курсом акций (рост составил более 271 % за последние пять лет на момент написания книги) и агрессивным планом роста на будущее. Другие сети розничных магазинов, такие как Radio Shack и Circuit City, потерпели крах там, где Best Buy смог добиться успеха. Среди прочих вещей, что сделали Хьюберт и его команда, было инвестирование в сотрудников посредством новых программ обучения и развития и увеличение зарплат. Хьюберт стремился делать других людей успешнее, чтобы они в свою очередь могли сделать более успешной компанию. При этом он делал это, когда компания была на грани выживания, а это требовало немало мужества. В то время как другие руководители в тяжелые времена урезали зарплаты и отменяли программы обучения, Хьюберт поступал наоборот.

Если вы считаете, что ваша роль лидера заключается в создании среды, в которой другие могут быть успешными, то вы на правильном пути.

Когда я разговаривал с Хьюбертом, мне казалось, что он только отчасти бизнес-лидер, а отчасти – философ и монах. И хотя наша беседа была посвящена будущему лидерства, он умело проводил параллели из религии, бизнеса, приводил истории из своей жизни. Вероятно, важнее всего то, что я чувствовал, что общаюсь с человеком с четкими моральными и этическими ориентирами. Неудивительно, что институт Ethisphere назвал Best Buy одной из самых этичных компаний в мире. Вот позиция Хьюберта: «Если вы считаете, что ваша роль лидера заключается в том, чтобы быть самым умным в помещении и дать всем понять, насколько вы эрудированы, вы ошибаетесь. Если вы считаете, что ваша роль лидера заключается в создании среды, в которой другие могут быть успешными, то вы на правильном пути. Вы должны быть лидером, ориентированным на ценности. Честность в современном мире стала важнее, чем когда-либо. Дело не только в соблюдении правил. Речь идет о том, чтобы делать правильные вещи».

Этика против морали