Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко

Из-за потребности в уважении или физической безопасности вы можете почувствовать неудовольствие, но из-за потребности в понимании вы можете также почувствовать любопытство. В зависимости от того, что мы делаем из нужды (need), один и тот же стимул (щипок) может вызвать разные эмоции. Для меня при посадке в самолет была важна потребность в безопасности, поэтому я волновалась. Но в тот момент, когда осознала, что подруга рядом, моя потребность в безопасности была удовлетворена, и я почувствовала успокоение. То есть эмоции сигнализируют нам о том, удовлетворены наши нужды и потребности или нет.

3. Нужно уметь различать эмоции и мысли.

Когда вы ведете беседу, нужно уметь различать интерпретацию поведения и слов другого человека и ваши собственные эмоции. Зачастую при выражении эмоций мы путаем и смешиваем мысли и суждения. Или мы не осознаем свои чувства, подавляем их и выражаем только мысли. Поэтому мы делим эмоции на плохие и хорошие и стараемся подавлять и избегать их. Однако телесные ощущения и эмоции – это сигналы, которые могут нам честно что-то сказать.

Когда меня спросили, что я почувствовал, когда узнал, что меня повысили, я сказал: «Это было хорошо. Отлично». Больше на ум не приходило ни одного слова. Когда меня переспросили несколько раз, я все больше и больше приходил в недоумение. «Было хорошо, было здорово, было отличное настроение»… Я перепробовал все эти фразы, но преподаватель сказала, что это все мысли, а не чувства.

Так продолжалось до тех пор, пока меня не спросили, какие изменения произошли в моем теле. Я осознал, что сердце начало бешено биться, что повысилась температура, что можно описать как эмоции «возбуждение, ошеломление и взволнованность». Когда меня кто-то поздравлял и спрашивал: «Ну как тебе, после повышения?» – я по привычке отвечал: «Теперь нужно работать усерднее, чтобы соответствовать должности».

Если подумать, мне кажется, что никто никогда не спрашивал меня: «Какие эмоции ты испытываешь?» Все спрашивали, «что нужно делать», но не интересовались моими чувствами. А может, тоже не знали, что такое эмоции – одно из двух.

Я всегда уделял внимание мыслям, меня интересовало только то, хорошо это или плохо. Я старался не испытывать отрицательных эмоций или избавляться от них. Мне захотелось стать родителем, который, по крайней мере, сможет научить детей выражать свои эмоции.

Люди, выросшие в семьях, где было небезопасно открыто выражать свои чувства, часто подавляют эмоции или избегают показывать их.

. Это может дать вам фундаментальную силу понимать и действовать в соответствии с желаниями друг друга. Другими словами, люди, тонко понимающие свои собственные эмоции, могут правильно обращаться со своими чувствами и лучше доносят свою позицию в отношениях с другими. Поэтому они могут построить удовлетворительные человеческие отношения. То есть для того, чтобы восстановить отношения, нужно начать с понимания эмоций.

Теперь давайте немного попрактикуемся распознавать ощущения и эмоции.

. Посмотрите на таблицу, а потом выполните упражнения.

Список эмоций

Эмоции – это сигналы, которые ваш разум посылает вам, когда то, чего вы хотите, происходит или не происходит.

Разговорное упражнение

[1] Вспомните сильные переживания из прошлого.

1) Вернитесь к ситуации и попытайтесь вспомнить во всех деталях, как если бы это происходило прямо сейчас.

2) Подробно расскажите о том, что произошло, и по очереди поделитесь своим опытом.

3) Что я сказал и сделал тогда?

4) Что другой человек сказал и сделал?