Искусство распознавать чушь. Как не дать ввести себя в заблуждение и принимать правильные решения

И ответ на этот вопрос – да! Респонденты были склонны называть неизвестных людей известными, если накануне читали их имя в списке. Так они путали субъективное ощущение знакомо звучащего имени неизвестного человека с его известностью. Данное открытие предполагает, что простое ознакомление с ложными утверждениями может спустя какое-то время заставить нас воспринимать их как истинные.

Характерные особенности мышления могут влиять и на то, насколько мы чушеверны. Выделяют два ключевых способа мышления: интуитивное и рефлексивное. Чтобы понять разницу, попробуйте решить следующую задачу:

Бейсбольная бита и мяч стоят 1 доллар и 10 центов. Бита стоит на 1 доллар дороже мяча. Сколько стоит мяч?

Если вы похожи на большинство людей, то первым ответом было 10 центов. Но несмотря на то что это самый распространенный ответ, он неправильный. Если мяч стоит 10 центов, то бита должна стоить 1 доллар, и тогда бита будет стоить только на 90 центов дороже мяча. Бита стоит на 1 доллар дороже, и единственный вариант, когда это утверждение становится истинным, – если бита стоит 1 доллар и 5 центов, а мяч – 5 центов. Эту задачку делает сложной склонность к интуитивному и неправильному ответу, которая намного сильнее, так как данный ответ приходит нам в голову намного быстрее. Чтобы сделать правильный вывод, надо побороть это стремление, остановиться и задуматься на некоторое время – и для этого нужно рефлексивное мышление.

Вопрос про биту и мяч взят из теста когнитивной рефлексии (CRT, Cognitive Reflection Test), оценивающего предрасположенность к интуитивному и рефлективному мышлению. Интуитивное мышление – относительно не требующая усилий форма мышления, которая опирается на инстинкты и приводит к выводам достаточно быстро с помощью автоматических реакций. Люди, мыслящие интуитивно, склонны полагаться на чутье. Рефлексивное, – практически полная противоположность. Оно требует сознательных аналитических усилий, размышлений и системного применения логики. Люди, склонные к рефлексивному мышлению, часто подвергают сомнению инстинкты и думают о других вариантах.

Эксперты никоим образом не ограждены от интуитивного мышления, они точно так же поддаются ему, как и остальные[95]. Но являются ли люди, склонные к интуитивному мышлению, более чушеверными? Исследование, проведенное профессором психологии Гордоном Пенникуком из Университета Реджайны, дает ответ на этот вопрос. В рамках эксперимента участники проходили тест когнитивной рефлексии. Помимо этого они отвечали, насколько убеждены в истинности случайных цитат Дипака Чопры из Twitter (например, «механика манифестации, намерения и бесстрастности сконцентрирована в сущности, позволяющей разворачиваться противостоянию возможностей») или бессмысленной чуши (например, «скрытое значение формирует бесподобную абстрактную красоту»). Пенникук обнаружил: люди, мыслящие интуитивно, в большей степени склонны воспринимать чушь Чопры наполненной мудростью, в отличие от рефлексивных мыслителей[96]. Другими словами, подверженность влиянию ерунды соотносится с интуитивным, менее затратным и более беспечным способом мышления.

Учитывая исследование Пенникука, неудивительно, что люди, набравшие высокие баллы в тестировании когнитивной рефлексии, с большей точностью отделяют фейковые новости от настоящих, даже если заголовки совпадают с их политическими взглядами[97]. Пенникук предполагает, что люди верят в фейковые новости и другие формы чуши не из-за какой-то мотивации мышления (например, желания, чтобы ложные утверждения оказались правдой), а из-за того, что склонны к ленивому мышлению и не обдумывают то, что видят в соцсетях.

Так как интуитивный и рефлексивный способы мышления в целом не зависят от интеллекта, высокий показатель IQ не гарантирует, что человек будет меньше подвержен чуши. Даже психологи, которые предсказывали результаты исследований послушания, проведенных Милгрэмом, риелторы, оценивающие недвижимость, или врачи, ставящие диагноз, могут быть подвержены чуши, когда судят о чем-то в своей области как новички[98]. Не надо далеко ходить за примером: схема Понци, провернутая Мейдоффом, отлично показала, как умные люди могут быть наивными инвесторами, не обратившими внимания на риски и тревожные сигналы.

В когнитивистской литературе пишут как минимум о двух причинах подобного поведения: (1) даже очень умные не задаются базовыми вопросами, лежащими в основе критического мышления, столкнувшись с чушью, и (2) очень умные люди не являются более устойчивыми к хроническим ошибкам мышления[99].

Многие хронические ошибки мышления функционируют как когнитивные искажения.