Искусство сторителлинга. Как создавать истории, которые попадут в самое сердце аудитории

«Дневник памяти» – эмоциональные «американские горки», потому что в книге постоянно возникают нарушения ожиданий. А еще это настоящий хит.

Лучшие истории нашего времени – в кино, в книгах и, да, в презентациях – содержат и канон, и нарушение канона. Как раз тогда, когда аудитория думает, что знает продолжение истории, возникает неожиданный поворот сюжета. Бизнес-легенды вроде Билла Гейтса усвоили – просто рассказать историю недостаточно. Обычные истории не решают большие проблемы. Это делают хиты.

Секрет рассказчика

Одна из рекомендаций, которую дают устроители TED своим ораторам, – стараться не «прибегать к обычным приемам». Рассказчики, которые успешно учат свою аудиторию, нарушая ожидания, дают людям повод для обсуждения. Они нарушают ожидания позитивно, создавая истории неожиданные, шокирующие или удивительные.

Глава 12 То, чего вы не понимаете, может (и будет) причинять вам боль

Истории – важнейшая составляющая понимания и использования доказательств людьми.

Закери Ф. Майзел

Адам практически не мог ни сидеть спокойно, ни сохранять сосредоточенность, ни доделать до конца домашнее задание. Он был гиперактивным и импульсивным. «У меня были трудности с учебой, хоть я и знал, что вполне способен хорошо учиться» [1], – вспоминает Адам. Школа была для него сплошным разочарованием. Когда ему исполнилось двадцать лет, один врач сказал, что у него СДВГ (синдром дефицита внимания и гиперактивности). Этот диагноз объяснил его проблемы с учебой и неспособность довести до конца ни одно дело.

В юности Адам увлекся музыкой и обнаружил, что ему по-прежнему трудно сфокусироваться уже не в учебной аудитории, а в студии.

«В моем сознании одновременно возникали тридцать идей, а я просто не мог их записать… Когда я не могу быть внимательным, я действительно не могу быть внимательным» [2], – рассказывал Адам.

Он снова обратился к врачу и узнал, что СДВГ – проблема, которую дети не «перерастают», становясь взрослыми.

Адам Левин решил «признать» свой СДВГ и прибегнуть к лечению. Вернув себе сосредоточенность, он целиком погрузился в свою музыкальную карьеру и вместе с основанной им группой Maroon 5 впоследствии завоевал все крупные музыкальные награды, включая «Грэмми», премии MTV и журнала Billboard. По некоторым оценкам, Левин зарабатывает более 35 миллионов долларов в год, в эту сумму входят гонорары, которые он получает как педагог в хитовом шоу NBC «Голос».

Адам Левин – счастливчик.

До 85 процентов взрослых с СДВГ даже не знают, что он у них есть.

Одни из них сидят в тюрьме. Другие то и дело скачут с одного рабочего места на другое. А третьи страдают, раз за разом попадая в провальные отношения. СДВГ – медицинское состояние, которое не понимают слишком многие. Некоторые родители считают неспособность своих детей сосредоточиться нормальным явлением для детства. Другие думают, что их ребенок это «перерастет». Неверно! Открыто рассказывая свою историю, Адам Левин помогает тысячам людей распознать у себя симптомы СДВГ и побуждает их обращаться к врачам за правильным и точным диагнозом.

На самом деле в медицинском сообществе СДВГ хорошо изучен. Однако за его пределами это состояние окружено мифами и непониманием. Проблема заключается в том, как именно рассказывают историю о СДВГ.

Взгляните на следующие утверждения и подумайте, какое из них больше воодушевляет:

«СДВГ – это неврологическое расстройство, связанное с паттерном дисфункции лобных долей мозга. Оно характеризуется отвлекаемостью, гиперактивностью и импульсивностью».

«СДВГ – это все равно что мотор от «Феррари» для мозга с велосипедным тормозом. Укрепите тормоза – и получите чемпиона. Люди с СДВГ – изобретатели и новаторы, движители и делатели, мечтатели, которые создали Америку» [3].

Оба утверждения одинаково верны. Думаю, вы согласитесь, что взрослый с СДВГ или родитель, который полагает, что у его ребенка СДВГ, взглянет на это состояние совсем иначе и будет более склонен лечить его, услышав второе объяснение. Эд Хэллоуэлл, ведущий психиатр и бывший преподаватель Гарвардской медицинской школы, приберегает первое объяснение для людей, у которых есть медицинские дипломы, а второе – для всех остальных.

Инструменты рассказчика