Читаем Исследование систем управления: учебное пособие полностью

Вопрос 4.2. Что понимается под объектом исследования?

1) часть окружающего нас мира, рассматриваемая как единое целое в течение значительного отрезка времени;

2) все, что мы наблюдаем в процессе исследования;

3) внешняя среда системы управления;

4) внутренняя среда системы управления;

5) субъект управления и его связи с внешней средой.

Вопрос 4.3. В каком виде можно представить структуру системы управления?

1) в виде графа;

2) в виде матрицы;

3) в аналитическом виде;

4) в вербальном (словесном) виде;

5) во всех вышеперечисленных видах.

Вопрос 4.4. Что должно стоять раньше в логической последовательности этапов исследования системы управления:

1) выбор эталонного состояния системы, ее подсистем и элементов;

2) характеристика фактического состояния системы;

3) расчет отклонений фактического состояния системы управления от эталонного состояния и выявление причин отклонений;

4) анализ условий, при выполнении которых могут быть устранены выявленные отклонения.

Вопрос 4.5. К какой группе методов исследования систем управления относится метод экспертных оценок:

1) методов, основанных на выявлении и обобщении мнений специалистов;

2) методов, основанных на формализованном представлении систем управления;

3) методов, основанных на вербальном представлении систем управления.

Вопрос 4.6. Соотнесение использованных ресурсов на проведение исследования системы управления и результатов, полученных от него, характеризует:

1) эффективность исследования;

2) результативность исследования;

3) методологию исследования;

4) концепцию исследования;

5) все перечисленные ответы являются правильными.

<p>К теме 5 «Предприятие как система управления» и теме 6 «Методы исследования системы управления предприятием»</p>

Вопрос 5.1. Чем выше степень централизации в системе управления предприятием, тем:

1) больше вертикалей в системе управления;

2) меньше вертикалей в системе управления;

3) больше горизонталей в системе управления;

4) меньше горизонталей и вертикалей в системе управления;

5) степень централизации управления не влияет на количество вертикальных и горизонтальных связей в системе управления.

Вопрос 5.2. Чем больше горизонталей в системе управления предприятием, тем:

1) выше степень децентрализации управления;

2) ниже степень децентрализации управления;

3) разнообразнее методы управления;

4) нет правильного ответа.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. Клиника Мэйо – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.

Кент Селтман , Леонард Берри

Маркетинг, PR / Медицина / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес