ИТ-Стайер

Для примера. Мой опыт говорит, что те же торговые сети очень легко категоризировать исходя из количества магазинов. До 10 торговых точек – это одна история, от 10 до 30-40 – другая, до 100 – третья, до 400 – четвертая, а после 400, если у вас выстроено все правильно, то уже большого значения не имеет. Если присмотреться, то это все напоминает армейские структуры: отделение, взвод, рота, батальон, ну и дальше уже выходим за уровень тактического звена и там начинают работать другие правила.

Количество объектов в системе определяет определенные требования как к архитектурным подходам, так и к интерфейсам. Попробуйте вывести в экранном интерфейсе 100 столбцов, не говоря уже по 400 и более.

В компаниях по разному строятся бизнес-процессы. В маленьких компаниях хорошо иметь универсальные интерфейсы, которые позволяют одному человеку делать все. Так он и делает все один. А как только происходит разделение функций – это становится неудобным. Меняются подходы – меняются требования.

Различные решения изначально ориентированы на различный уровень компаний.

Очень долгое время на рынке автоматизации для маленьких магазинчиков вообще не было нормальных адекватных решений. И моя версия заключается в том, что их не было их не потому, что это было дорого, а в первую очередь потому, что предлагаемые системы не были на них ориентированы. Рынок предлагал варианты для “средних” компаний, а их процессы не подходят “малышам”.

Когда, с приходом ЕГАИС в РФ (государство обязало регистрировать движение алкоголя), пришло время автоматизироваться мелкой рознице оказалось, что традиционные игроки практически не смогли ничего предложить. И сейчас в этом сегменте играют совсем другие персонажи. Кстати, в основе одного из наиболее популярных сейчас продуктов, лежит разработка небольшой украинской ИТ-компании, в которой я был основным учредителем и идеологом.

Еще стоит поговорить об “излишнем фанатизме”. Автоматизация – это всегда здорово, но стоит хорошо подумать стоит ли ставить систему WMS (управления складом) для фактически кладовки площадью 40 квадратных метров и одним кладовщиком или крутую систему бюджетирования, если у вас всего десяток сотрудников и фактически один центр финансовой ответственности в виде вас самого – любимого.

Нужно четко представлять, чего вы ждете от ИТ-системы. Какой эффект она может принести, кроме того, что вы сможете где-то прихвастнуть (хотя это тоже иногда требуется). Кстати, тут еще есть место одному мифу. Крутая система автоматизации увеличивает стоимость компании при выходе на биржу. Когда это кто-то будет утверждать просто попросите его ответить на вопрос: “а на сколько?”. Сам по себе бренд системы не факт что кого-то интересует. Интересуют результаты, а они выражаются в “цифрах на табло”: товарообороте и прибыли – остальное все не существенно. Мне приходилось сталкиваться с аудитом, который проводили при выходе на биржу. Самый крутой тест выглядел так: нам принесли несколько чеков из различных магазинов и попросили показать, что они отражены в информационной системе.

Посмотреть на себя – это очень правильно, но так же правильно посмотреть вокруг себя. Задумавшись о выборе ИТ-системы стоит выяснить, а как обстоят дела у окружающих: что они используют, как работают. Безусловно, почетно быть первопроходцем, но их удел не всегда столь героичен, как представляется. Это как про дельфинов. Мы знаем про случаи, когда они кого-то притолкали к берегу, но нам никто не может рассказать о том, как они кого-то оттолкали в море.

Выбирать модное и новое – это большой риск. Если у вас 10000 магазинов, то поставить эксперимент на 10 – это вполне оправдано, но если их у вас всего 10, то выпадение даже одного может стать фатальным для бизнеса. Современная история знает случаи, когда смена версии программного обеспечения учетной системы у одной компании с весьма солидным оборотом парализовала ее деятельность на несколько недель. Хорошо, что за ней стоял другой финансовомощный бизнес, иначе все могло бы закончится плачевно.

Если в вашей сфере деятельности, есть какое-то проверенное отраслевое решение, адаптированное к вашему рынку – это будет лучший выбор.

Следующими важными факторами, которые стоит учитывать – это наличие ресурсов времени и денег. Выбирать нужно по средствам и с учетом стоящих перед вами временных ограничений.

Любимая тема всех продавцов программного обеспечения для бизнеса: мы можем это доработать под вас. Почему-то на этапе продажи это звучит легко и естественно, а после начинаются трудности в виде превышений бюджетов и сорванных сроков.

Мы уже говорили, что выбор ИТ-системы сродни выбору религии. Вы можете нанять строителей и вам построят прекрасный храм, но наиболее важным является найти жрецов, которые будут осуществлять служение. Здесь аутсорсинг не уместен.

Основной вопрос это обзавестись тем, кто будет поддерживать идеологию ИТ-системы и развивать ее. Без этого дело можно считать безнадежным.