Юмор – это серьезно. Ваше секретное оружие в бизнесе и жизни

Когда исследователи попросили участников написать сообщение человеку, с которым только что познакомились, пары, которые смотрели смешной клип, раскрыли значительно больше личной информации. И группа наблюдателей, оценивая взаимодействие в парах, пришла к выводу: у тех, кто смотрел смешные ролики, общение было на 30 % более доверительным в сравнении с теми, кому показывали нейтральный клип[39].

Короче: совместный смех ведет к повышению откровенности и чуткости. Более того, это один из немногих способов высвобождения окситоцина на работе, пока еще разрешенный службой управления персоналом.

ЧТОБЫ ОТНОШЕНИЯ ДЛИЛИСЬ ДОЛГО

Совместный смех не просто создает близость здесь и сейчас. Он также эффективен в укреплении длительных отношений. При том что гэг с желто-коричневыми носками длился менее минуты, чувство товарищества и сплоченности, рожденное им, как говорит Хеннесси, «длилось гораздо дольше, вырвавшись за рамки того совещания».

Эта тенденция была продемонстрирована и в лаборатории. Для целей своего исследования психолог Дорис Баззини и ее коллеги пригласили пятьдесят две пары и каждому участнику выдали анкету с вопросами о степени удовлетворенности отношениями. Затем пары были разделены на четыре группы.

В первой группе парам было предложено рассказать истории о случаях «совместного смеха» в течение последних трех месяцев: как проходили эти эпизоды, что привело к ним и что произошло потом. В трех других группах парам предложили рассказать истории о случаях «независимого смеха» (когда каждый смеялся с кем-то другим), «общего позитивного настроя» (когда вместе они испытывали удовлетворение от отношений друг с другом) и «независимой позитивности» (когда они чувствовали себя комфортно в отношениях с кем-то другим).

В конце исследования пары, которые просили вспомнить моменты совместного смеха, оказались на 23 %[40] более удовлетворены своими отношениями в сравнении с парами в трех других группах[41].

Возможно, вы и не крутите романы со своими коллегами, но существуют четкие параллели между нашими романтическими и служебными отношениями. Просто задумайтесь на мгновение, сколько времени вы провели со своим партнером на прошлой неделе и сколько – с ближайшим коллегой («офисной женой/мужем»).

Креативность

ЗАРОЖДЕНИЕ ИДЕЙ И СТИМУЛИРОВАНИЕ НОВАЦИЙ

Создание условий, в которых сотрудники мастерски выполняют работу, в полной мере раскрывая свои таланты и умения, само по себе искусство. Хироки Асаи, возглавлявший студию арт-разработок Apple, использовал юмор в качестве важнейшего катализатора творческого мышления.

«Страх – величайший убийца творчества, – объяснял Асаи, – а юмор – самый эффективный инструмент для избавления от страха, который я нашел».

Лучшим местом для манифестации юмора Асаи считал общее собрание сотрудников, где присутствовали две с лишним тысячи его подчиненных креативщиков. Эти совещания были убийственно серьезными – и очень забавными. За несколько месяцев до каждого Асаи собирал команду, которой поручал тщательно спланировать повестку так, чтобы все присутствующие смеялись. Однажды сняли видео с сотрудниками, изображающими «синих инопланетян», в стиле музыкального коллектива Blue Man Group. В другой раз показали серию смешных видеороликов со сценами погони по горячим следам за беглецом (Хироки). А на одном из собраний состоялся флешмоб с госпел-хором. Общим знаменателем для этих розыгрышей были их неожиданность и способность рассмешить всех без исключения.

На общих корпоративных собраниях важен каждый момент, и именно поэтому Хироки так много вкладывал в объединение людей, придумывая самые необычные способы. Наблюдая за работой сотрудников, он воочию видел, как страх купирует творческие процессы и как легкость и юмор придают им импульс. Юмор, по его словам, «изгнал страх из системы», позволяя людям думать более свободно, говорить открыто и разрабатывать новые сценарии и подходы.

ПОВЫШЕНИЕ СООБРАЗИТЕЛЬНОСТИ

Чтобы понять связь между смехом и творчеством, познакомьтесь с задачей, известной как свеча Дункера, и когнитивным тестом, придуманным психологом Элис Айзен и ее коллегами.

Это реальная задача, в которой участникам дают свечу, коробок канцелярских кнопок и спички.

Да, это обычная свеча.

Участникам исследования объясняют, в чем состоит их миссия: надо прикрепить свечу к стене, используя только имеющиеся на столе предметы, таким образом, чтобы воск с зажженной свечи не капал на столешницу.

Правильное решение – вытряхнуть кнопки и с их помощью прикрепить коробок к стене, создавая полку для свечи. Решение может показаться достаточно простым, но для его достижения нужно, чтобы ваш мозг преодолел так называемую функциональную фиксированность – когнитивное искажение, из-за которого людям трудно понять, как использовать предмет каким-либо способом, кроме традиционного (в данном случае – рассматривая коробок как нечто иное, нежели вместилище для кнопок).