Юмор – это серьезно. Ваше секретное оружие в бизнесе и жизни

Пятилетние дети не проявляют признаков функциональной фиксированности, потому что еще не усвоили общепринятые правила, которые управляют миром взрослых, где стена – это стена, а не холст для рисования мелками; собака – домашний питомец, а не лошадка для верховой езды; горох предназначен для еды, а не для того, чтобы набивать им нос[42]. Но по мере того как мы достигаем взрослости, нам все труднее видеть возможности, выходящие за рамки явного предназначения того или иного предмета.

Как, например, то, что коробок может служить – подумать только! – полкой для свечи.

Чтобы изучить, как юмор влияет на способность участников решить эту головоломку, Айзен и ее коллеги попросили одну половину группы сначала посмотреть эмоционально нейтральное видео, в то время как другая половина смотрела юмористический ролик[43].

Результаты оказались поразительными: в два с лишним раза больше людей, посмотревших забавное видео, решили головоломку. Дело не в том, что смех сделал вторую группу умнее. Просто смех помог им преодолеть функциональную фиксированность и увидеть новые связи и ассоциации (в чем, собственно, суть всех творческих процессов)[44].

На первый взгляд, задача со свечой может показаться тривиальной. Но, как объясняет автор Дэн Пинк, такая гибкость мышления имеет решающее значение, особенно в быстро меняющейся глобальной экономике, где более рутинную, основанную на правилах работу проще, чем когда-либо, передать на аутсорсинг или автоматизировать, учитывая, что недорогие поставщики могут выполнить ее за меньшие деньги, а искусственный интеллект – быстрее (и качественнее, и дешевле, и в более интересных декорациях под стать научно-фантастическим фильмам с Сигурни Уивер в главной роли).

Сегодня на рабочем месте креативность правого полушария и нестандартное мышление имеют первостепенное значение. Мы постоянно решаем собственные головоломки со свечами, и победителями, скорее всего, станут те, кто расписывает стены мелками.

НЕСТАНДАРТНОЕ МЫШЛЕНИЕ

Попытки шутить разжигают «творческий» центр нашего мозга с интенсивностью, не сравнимой с привычным мозговым штурмом. В эксперименте, проведенном Ори Амиром и Ирвингом Бидерманом из Южно-Калифорнийского университета, профессиональные комики театра Groundlings в Лос-Анджелесе, комики-любители и обычные граждане получили задание придумать умный заголовок для рисунка в еженедельнике The New Yorker. Половина участников провели мозговой штурм и выдали юмористические заголовки, другая половина представила серьезные заголовки. Во время упражнения обе группы проходили МРТ-сканирование с целью определить, как физиология мозга откликается на задачу.

Внимание, спойлер: у комиков заголовки были лучше[45]. Но в целом результаты показали, что, когда участники проводили мозговой штурм, придумывая юмористические фразы, у них наблюдалась повышенная активность в области мозга, связанной с творчеством, а также в других областях, связанных с функциями более высокого уровня, такими как обучение и распознавание (области временных ассоциаций и медиальная префронтальная кора).

Более того, имеющиеся данные свидетельствуют о том, что этот импульс творчества сохраняется еще долго после выполнения первоначальной задачи. В ходе серии исследований, проведенных Барри Кудровицем в Массачусетском технологическом институте, комикам, профессиональным продуктовым дизайнерам и студентам было предложено придумать субтитры к мультфильмам с последующим мозговым штурмом. Оказалось, что комики во время мозгового штурма генерировали на 20 % больше идей в сравнении с другими группами, а также их идеи были сочтены на 25 % креативнее[46].

Альберту Эйнштейну приписывают цитату: «Творчество – это интеллект, получающий удовольствие». Позвольте и вы своему интеллекту покайфовать.

ПООЩРЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

Безопасность и производительность труда неразрывно связаны. Как выяснила исследователь Эми Эдмондсон и ее коллеги, психологическая безопасность – уверенность в том, что нас не накажут или не высмеют, если мы совершим ошибку, – делает нас более открытыми, гибкими, мотивированными и настойчивыми[47]. Другими словами, когда мы чувствуем себя достаточно комфортно и не вешаем нос из-за промахов, это придает нам куража, чтобы идти на более серьезные и смелые риски.

Вот как видел это Хироки: «В конечном счете культура легкости создает комфортную среду для сотрудников. Когда вы чувствуете себя в безопасности и знаете, что вами движет легкость, а не страх, вы гораздо более склонны рисковать. Больше шансов попробовать что-то, не беспокоясь о том, что вас высмеют или подвергнут остракизму. Вы более склонны к новаторству – продвижению новых идей в противостоянии устаревшим нормам»[48].

Связь между юмором и психологической безопасностью заключается в смехе: даже предвкушение смеха, как выяснилось, снижает уровень кортизола («гормона стресса») и адреналина (гормона «бей или беги») на 39 и 70 % соответственно, отчего мы чувствуем себя более защищенными и спокойными, менее взвинченными[49].