Ювелирная работа

– Я всегда готов помочь вам, дорогие коллеги, – проникновенно сказал Алекс, закончив свой доклад. – Двери моего кабинета открыты перед вами. Но я бы хотел, чтобы вы сами тоже развивались, думали, а не уповали на меня. Во-первых, я не всегда рядом, а, во-вторых, я не имею той информации о пациенте, которую имеете вы. Мне приносят кардиограмму и говорят пару слов – вот и все. На этом основании я не могу делать обоснованные выводы. Если же я стану осматривать каждого пациента, у которого вы что-то заподозрили, то сорву свой прием и поликлиника просто утонет в жалобах…

Развив тему как следует и несколько раз повторив «нужно думать самостоятельно, вы же врачи», Алекс в завершение сказал:

– Не упирайтесь вы в кардиограмму, дорогие коллеги, а внимательно смотрите на пациента. Если вас что-то беспокоит – госпитализируйте даже при отсутствии изменений на кардиограмме. Изменения могут появиться не сразу и быть слабовыраженными. Страхуйтесь сами и не наносите ущерба репутации поликлиники! В нашей работе есть железный закон – лучше перебдеть, чем недобдеть. Лучше госпитализировать, чем не госпитализировать.

– Совершенно верно! – поддержала главный врач.

После конференции Эльвира Рудольфовна сказала Алексу, что у него есть руководящее мышление и что она включит его в кадровый резерв и как-нибудь отправит на курсы управления учреждениями здравоохранения. «Мои акции поднимаются в цене», удовлетворенно подумал Алекс. Отношение со стороны администрации к нему резко изменилось в лучшую сторону. Мальвина при встрече всякий раз ласково ему улыбалась. Главная медсестра Чекушкина вместо своего обычного «доктор» стала называть Александром Николаевичем. А непосредственная начальница Юлия Семеновна заменила требовательное «зайдите ко мне прямо сейчас!» на вопросительно-деликатное «Александр Николаевич, вы можете сейчас подойти?». Был Бушмакин букашкой, а стал человеком.

Как-то раз Алекс заглянул в конце приема к доктору Кашурникову, благо график у них был несовпадающим. Кашурников принимал утром по четным и вечером по нечетным, а Алекс – наоборот. Снова посидели в том же кафе, Геннадий похвалил Алекса за активность и назвал «птицей высокого полета». Слушать такое от бывалого старшего коллеги было очень приятно. Когда Алекс посетовал на то, что, работая в поликлинике, нельзя заводить знакомства в научном мире, а на заседаниях кардиологического общества они как-то не заводятся, Кашурников посоветовал:

– Так перейди в поликлинику, которая является базой кафедры поликлинической терапии.

Алекс и предположить не мог, что поликлиники могут быть кафедральными базами. Он был уверен, что кафедры находятся только в больницах. Хорошо еще, что несмотря на объем выпитого, он сумел полностью сохранить самоконтроль и не выдал своего удивления.

А еще Кашурников посоветовал Алексу купить портативный кардиограф и начать заниматься частной практикой.

– Сразу многого не жди, но постепенно клиентура наработается и все будет хорошо, – сказал он. – Ну и машину, конечно, нужно иметь, чтобы не таскаться со всем снаряжением в метро.

О приобретении автомобиля Алекс подумывал и деньги у него на это были – остаток наследства, но пока машина была ему совершенно не нужна. До поликлиники удобно было ездить на метро – всего одна остановка! – а на развлекательные вылазки в центр города вообще нельзя было ехать на машине, иначе даже бокала пива не выпьешь. Но вот если бы Алексу удалось устроиться на работу в Кардиоцентр, то он конечно бы сразу же купил машину, потому что из Новогиреева до Кардиоцентра на общественном транспорте ездить было бы неудобно.

И еще один хороший совет дал Кашурников.

– Раз уж ты пошел в гору, то останавливаться нельзя, иначе скатишься вниз. Твоей работой должно быть довольно не только начальство, но и пациенты. Точнее – если пациенты будут довольны, то и начальство никуда не денется. Думай над тем, как обеспечивать себе благодарности от народа. Желательно – чтобы писали в департамент, а не главному врачу. Но лучше всего – сразу в обе инстанции. Слишком не части – одного раза в полтора-два месяца будет достаточно. Если благодарности начинают сыпаться еженедельно, то это вызывает подозрения. Но благодарности должны быть обстоятельными и проникновенными. Тебя должны хвалить и за знания, и за чуткость, и за самоотверженность… Да что тебе объяснять, ты же не маленький. А если вдруг кто-то жалобу на тебя напишет, то ее нужно гасить тремя внеочередными благодарностями.

– Благодарности – дело хорошее, – согласился Алекс. – Но как намекать? Скажешь: «написали бы вы мне благодарность», а вместо этого получишь жалобу на то, что доктор вымогает благодарности.