Из чего сделан менеджер, или Что предпринять, когда все смотрят на тебя?

Пройдет десять лет, и я знаю, что, оглянувшись назад, увижу, что мой путь по-прежнему извилистый. Мне еще многому нужно учиться, и я еще далека от того, чтобы стать идеальным менеджером. Но у меня еще есть время, сила воли и те уроки, которые у меня впереди и которые научат меня уму-разуму.

Недавно у меня была беседа 1:1 с новым менеджером. Мы говорили о том, какие наблюдения она успела сделать за несколько недель, о том, как ей трудно войти в новую среду, насколько отличается это место от ее прежнего места работы, о возможностях внести свой вклад в развитие компании. Затем она сделала один из лучших комплиментов, которые я когда-либо слышала: «Вы построили замечательную команду, и я рада быть ее частью».

Группа людей, работающих в унисон, – это настоящее чудо. Хорошая команда – это не просто коллектив разобщенных людей. Вы ощущаете энергию десятков, сотен и даже тысяч сердец и умов, энергию людей, идущих к одной цели и руководимых общими интересами и ценностями. Если мы с вами сделаем свою работу хорошо, тогда и команды наши будут процветать. Мы построим то, что переживет нас, наша команда будет продолжать крепнуть благодаря всем тем, кто в нее входит.

Удачи вам на вашем пути. Продолжайте идти вперед с вашей командой и вместе сделайте что-нибудь чудесное.

Слова благодарности

Любое большое дело является результатом командных усилий, и эта книга не стала исключением. Если бы не Стефани Фрерич и Лия Трауборст и те семена, которые они заронили своим первым телефонным звонком, всего этого не произошло бы. Спасибо вам за вашу энергию, бившую через край с первого дня, и за то, что вы внушили мне идею, о чем я должна написать и почему должна сделать это именно сейчас (а не через двадцать лет). Ваши голоса помогли окрепнуть моему голосу, вашу неустанную поддержку я ощущала как попутный ветер.

Я благодарна Лизе ДиМоне, которая всячески помогала мне как начинающему автору. За много лет до того, как мы познакомились лично, Writers House был литературным агентством моей мечты, а вы оказались лучшим агентом, какого только можно вообразить.

Дэн МакДжинн, ваши редакторские способности, невероятная проницательность, литературные советы были бесценны для меня, и я несомненно стала лучшим менеджером, работая с вами и учась у вас. Спасибо, что всегда были наготове, даже в одиннадцатом часу вечера.

Пабло Стэнли, мне всегда нравились ваши комиксы для всех возрастов, и я рада, что нам довелось работать вместе в этом проекте. Благодаря вам теперь всякий раз, когда я задумываюсь о типичном менеджере, мне в голову приходит образ жирафа. А вам, Кимберли Глайдер, я безмерно благодарна за ваше изумительное оформление обложки – снизошла же на вас благодать (да при таких жестких ограничениях)!

Спасибо моим дорогим друзьям и самым первым читателям. Лорен Лак, спасибо тебе за напоминания, чтобы я не увлекалась техническим жаргоном, и за наши индийские танцы в перерывах. Анджали Хурана, спасибо тебе за щедрые примечания (которые ты подавала мне вместе со своим вкуснейшим печеньем)! Мари Лу, я уверена, что не стала бы ни писательницей, ни дизайнером, если бы не наша дружба и общие приключения в детстве. Спасибо тебе за твои многочисленные советы.

Фидбэк – лучший подарок, и я невероятно признательна всем, кто щедро делился своими отзывами о первых черновых вариантах этой книги: Чарли Саттон, я не забуду ваши мудрые замечания по стилистике и неиссякаемый энтузиазм; Мэтт Келли, мне понравились ваши замечания насчет метасовещаний и мягкие напоминания о том, о чем мне не следует забывать; Джейсон Леймгрубер, ваш уровень глубокомыслия и вникания в детали поразил меня, и я теперь стараюсь соответствовать тем идеям, которые вы подсказали мне; Анита Парвардхан-Батлер, вы помогли мне прояснить некоторые важнейшие понятия; Монета Хо Кушнер, эта книга стала острее и точнее благодаря вам; Мэри-Линн Уильямс, мы обе ненавидим эти экивоки, поэтому спасибо за то, что помогли мне навести порядок в некоторых категориях; Татти Тейджерли, я рада, что вы помогли выбросить из моего лексикона несуществующие слова; Челси Клукас, спасибо за ваши наводящие вопросы; Кайша Хом, ваши замечания очень помогли мне при редактировании черновика; Уилл Рубин и Кэлли Швайцер, ваши предложения оказались весьма кстати.