Just f*cking do it! Хватит мечтать – пришло время жить по-настоящему

Бывает ли так: вы бьетесь в агонии, сочиняя рабочие письма, а потом люди, которым они адресованы, не делают и половины из того, о чем их попросили (если вообще делают), и вам приходится повторять свою просьбу через неделю? Это происходит потому, что они видят ваше имя в списке входящих и тотчас выдают автоматический ответ: «сд; нч»[29]. Может быть, ваши письма и представляют собой идеальный образчик информативности и прекрасны в эмоциональном плане, но все они ПРОСТО ОФИГИТЕЛЬНО ДЛИННЫЕ. Я побывала в разных частях этого уравнения (антигуру: они такие же, как мы!), и такое никому не на пользу[30]. В «Гамлете» (акт II, сцена 2) печально известный трепач Полоний восклицает: «Краткость – сестра таланта». И это также сестра эффективной рабочей переписки по электронной почте.

(И да, это предназначалось конкретному лицу. Мне не очень приятно признавать, что я обращаюсь с обидами, как Ленни Смолл[31] ласкает кроликов.)

Вам стоит придерживаться деловой фигни, без риторических экивоков, и тратить меньше времени на составление ваших официальных посланий. Тогда другие прочитают их и все только выиграют.

Задавайте наводящие вопросы

Если вы когда-нибудь смотрели пресс-конференцию на телевидении, то видели около тридцати журналистов, из которых только одному удается задать вопрос знаменитости, политику или директору ФБР, стоящему на подиуме. Это означает, что их вопрос сочли достаточно весомым. Одно, может быть, два предложения, высказанных кратко и точно. Придерживайтесь того же подхода при сочинении электронных писем. Задавайте вопрос, на который хотите получить ответ, уже в первой же строчке, и с гораздо большей вероятностью получите ответ. Вы также обнаружите, что вам не нужны строки со второй по двадцать девятую.

Заведите часы

Поставьте срочность на первое место (но не ставьте двадцать красных восклицательных знаков подряд, как в предсмертных записках). Лучше пользуйтесь ясным, информативным языком в начале вашего сообщения, например: «Мне нужно это знать к 5 часам вечера». Обозначение временного промежутка может показаться бесцеремонным, но поскольку вы не тот мальчик, который кричал «Волки!», люди скорее ответят к установленному сроку, чем если написать им расплывчатое «Когда у вас будет свободная минутка».

Если дело не такое срочное, то вам, вероятно, даже не нужно посылать сообщение.

«Здорово! Спасибо!»

Если вы обязательный человек, то можете сэкономить себе много времени, воздержавшись от вредных сообщений типа «Здорово! Спасибо!», которые большинство ненавидят получать, так как они засоряют ящик. Пять секунд на ответ на 50 сообщений в день – и ваша экономия времени будет выглядеть так:

4 минуты/день → 5 дней/неделю = 20 минут/неделю →

18 ЧАСОВ В ГОД

Это два с четвертью восьмичасовых рабочих дня, которые вы можете потратить на другую фигню или же на то, чтобы сказаться больным (вроде пищевого отравления) и уехать на выходные в домик вашего друга у озера где-нибудь в Нью-Джерси. Правда, я сама так не поступала, заметьте.

Ради продолжения беседы давайте предположим, что у вас здоровое отношение к переписке. Либо у вас никогда не было проблем (конечно же, не было), либо вы приняли предыдущий совет во внимание и получили отличные результаты (всегда пожалуйста). И хотя вы успешно отвадили вашего папочку от рассылки голых фоток, количество входящих писем все равно такое, что вы завалены ими, как герои фильма «Сияние» – снегом.

В таком случае вам в качестве противоядия нужен другой фильм ужасов: «Чистка» (в русском переводе – «Судная ночь»). Возможно, у вас уйдет больше двух часов, чтобы высидеть всю картину, но к концу вы получите долгожданные мурашки по спине – в хорошем смысле.

Чистка

Одна моя подруга недавно призналась, что у нее в ящике 13 000 непрочитанных сообщений. Не стоит говорить, как я ей соболезную.

С того дня, когда она зарегистрировала свой почтовый ящик, у нее ни разу не выпадало того волшебного момента, когда во «Входящих» не было бы сообщений, требующих ее внимания. Это чудесное состояние называется «Ноль во входящих», и – боже мой! – какое же это прекрасное ощущение.