Рассылка — все еще лучший способ общения с фанатами. Контакты каждого, кто подписался на вашу рассылку, принадлежат вам. Все лайки в фейсбуке, твиттере, инстаграме, перископе и ютьюбе, друзья в снэпчате — не ваша собственность. Третья сторона может изменить свои условия — и тогда вы в одночасье потеряете связь со всеми фанатами, доставшимися вам тяжким трудом (фейсбук так делает все время). И хотя по статистике музыкальные email-рассылки открывает лишь 23 % людей, на страницу в фейсбуке заходит еще меньше — 10 %. Но даже если пользователь фейсбука увидит вашу публикацию в ленте, он вряд ли обратит внимание или отреагирует на нее. В среднем уровень вовлеченности в фейсбуке не достигает и 1 %. Но когда фанат открывает ваше письмо, он уже взаимодействует с ним (кликнув на него).
Убедитесь, что подписка на рассылку заметна на вашем сайте, что у фанатов есть причина подписаться на вашу рассылку. Непременно убедитесь в наличии заметного уведомления, которое оповещает, что каждый подписавшийся дает согласие на отправку рекламных писем. Это может показаться ненужным и чем-то слишком практичным, но, учитывая чрезвычайно строгие законы о конфиденциальности и особенно Общий регламент по защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR), недавно принятый в Евросоюзе, лучше позаботиться об этом. Подписка на рассылку из дома отличается от подписки во время концерта. Дома нет такой бурлящей энергии (или участника группы, лично призывающего вас подписаться), поэтому стимулы вроде эксклюзивных материалов, розыгрышей или песен в хорошем качестве будут нелишними.
Во время концертов используйте линованный лист бумаги (или распечатайте форму). Всегда, всегда, всегда выдавайте ручку вместе со списком. Если ручки нет, никто не станет искать ее, чтобы внести свой почтовый адрес в ваш список. Обязательно привязывайте ручку к планшету. Теперь, когда большинство сервисов онлайн-рассылок может отследить местоположение подписчиков, вам больше не нужно запрашивать индексы. Проверьте, предоставляет ли такую услугу ваш сервис.
Или еще лучше: возьмите iPad и зафиксируйте на экране список для оформления подписки на рассылку. Тогда не придется расшифровывать пьяные каракули. Тем, кто подпишется во время концерта, подарите стикер.
Во время каждого камерного концерта передавайте по залу планшет или iPad. Убедитесь, что подписались все присутствующие. Особенно во время квартирников. На них люди подписываются с особой охотой. Это очень важно еще и потому, что потом вы сможете сообщить им о клубном концерте, когда вернетесь в этот город.
Рассылка должна быть вашим главным приоритетом. Электронная почта в ближайшее время никуда не денется и будет оставаться единственным надежным средством коммуникации в постоянно меняющемся цифровом мире. Музыкальная карьера строится на постоянном наращивании аудитории, на поддержании ее интереса и уважительном к ней отношении.
Об этом следует думать, выбирая сервис для создания рассылки. Я пока не нашел идеального. Перепробовал разные, и у всех есть свои плюсы и минусы.
При выборе сервиса обратите внимание на следующие параметры: