Как говорить, чтобы вас слушали

Тот же когнитивный диссонанс, о котором мы уже говорили, поможет подкрепить обещания, которые дают вам люди. Если вы пробудите мою совесть и закрепите в моей памяти тот факт, что я дал вам обещание, то, раз я считаю себя человеком честным (как большинство людей), совесть будет мучить меня, если заподозрит, что я пренебрегаю своим обещанием.

Воспользоваться картотекой выступающего, о которой вы читали в главе 4, – хороший способ настроить слушателей на то, чтобы они запомнили ваши слова. А дальше все зависит от вас, сможете ли вы изложить ваши мысли так, чтобы они стали запоминающимися. К счастью, у вас имеются пять попыток.

Итак, пять способов сделать свою речь запоминающейся

Наш мозг предрасположен к тому, чтобы запоминать определенные вещи – будь то идеи или события: мы запоминаем первое, последнее, повторяющееся, новое и то, что притягивает нас. Если вам нужно донести до аудитории только одну конкретную мысль и удержать внимание слушателей, используйте как можно больше способов, перечисленных ниже.

Первичное упоминание

Обозначьте эту мысль уже в водном слове; чем раньше, тем лучше.

Заключительный акцент

Мы запоминаем также последнее, что слышим, поэтому отразите свою мысль в заключительной части.

Повтор

Мы запоминаем то, что слышим часто, поэтому повторите свою мысль несколько раз.

Эти первые три способа, конечно же, напоминают нам совет, о котором мы уже говорили: «Скажите, что вы собираетесь сказать; затем скажите это; затем повторите, что вы сказали». Однако есть и другие факторы…

Новизна

Все, что удивляет нас, все необычное имеет больше шансов закрепиться в памяти. Поэтому шок, креатив и скандал – ваши лучшие друзья. Продемонстрируйте свои идеи, используйте юмор, видео, анекдоты.

Вовлеченность

Наконец, нам легче запомнить то, в чем мы принимаем живое участие. Потому что это активирует в нашей голове намного больше нейронных связей. Не просто рассказывайте: вовлеките аудиторию в диалог.

Что делать / не делать, чтобы получить результаты

Делать

Люди воспринимают мир вокруг и ваши слова на разных уровнях.

• Проявите уважение к аудитории.

• Используйте формулу «силы»:

Достижение результатов = Интерес + Знания + Влияние + Воздействие + Побуждение + Вдохновение.

• Используйте психологические методы влияния и убеждения.

• Изучите методы убеждения.

Не делать

• Ни на одну секунду не думайте, что ваше восприятие реальности «правильное».

• Не думайте, что если вы сказали что-то, вас обязательно поймут.

• Не используйте один и тот же подход к каждому человеку, которого хотите убедить.

Часть 3. Как мы говорим

Глава 7. Беседа