Как говорить, чтобы вас слушали

Итак, как начать беседу

Начало беседы может быть ситуационным или личностным. Как мы говорили, следует сосредоточиться на собеседнике, а не на самом себе.

• Прокомментируйте место, где вы находитесь: «Замечательное место удалось найти. Удивительно, что оно свободно посреди недели».

• Задайте мне вопрос о том, где вы находитесь, или о конкретной особенности места: «Вы что-нибудь знаете об истории этого здания; оно производит сильное впечатление».

• Спросите, как я добрался: «Приятное место, причем в самом центре. На чем вы добрались?».

• Спросите, что привело меня сюда: «Что вас больше всего привлекло в этом мероприятии?».

• Проявите интерес к общению со мной: «Не мог не заметить вас и подумал, не будете ли вы возражать, если я представлюсь?».

• Сделайте мне ненавязчивый комплимент (избегайте всего, что может смутить меня): «Меня заинтересовало то, что вы говорили. Ваши слова заставили меня задуматься».

• Спросите меня насчет моей одежды или того, что я принес с собой: «Вижу, у вас новая книга Майка. Можно узнать ваши впечатления?».

• Спросите о том, в чем я разбираюсь: «Когда вы пишете книгу, вы следуете определенному плану?».

• Задайте вопрос обо мне: «Что вас больше всего интересует в вашей работе?».

В ответе на вопрос обо мне может содержаться много новой информации, выходящей за рамки самого вопроса, которая позволит продолжить беседу. «Если бы вы могли отправиться в любую точку мира, куда бы вы поехали?» – этот вопрос позволит обсудить само место, что меня в нем привлекает, мой предыдущий опыт путешествий и мое отношение ко многим вещам, от культуры до еды и транспорта.

Советую, пока вы не познакомитесь с собеседником поближе, избегать «умных» вопросов, которые требуют от людей «умных» ответов: «Как бы вы сформулировали одним предложением философию вашей жизни?» – такой вопрос может натолкнуться на соответствующий ответ: «Не задавайте вопросов, которые заставляют людей чувствовать себя неадекватными».

Гений общения – Лейл Лоундс дает блестящий совет, отмечая, что «Итак, чем вы занимаетесь?» – еще один вопрос, который вызывает неловкость, выставляя вас неутомимым искателем полезных контактов или беззастенчивым охотником за новыми возможностями. Лейл советует, что намного лучше спросить: «Как вы проводите большую часть времени?». Ее книга «Как говорить с любым человеком» (How to Talk to Anyone) – настоящая золотая жила для тех, кто хочет овладеть искусством общения.