Как говорить «нет» без угрызений совести. И сказать «да» свободному времени, успеху и всему, что для вас важно

• Извините, это не то, о чем я просила. Будет правильно, если вы это демонтируете и установите именно то, что выбрала я, за свой счет.

Возражения против ненужных изменений

• С этой посудомоечной машиной все в порядке, мы не собираемся ее менять. Она нас вполне устраивает.

• Нет, нам не нужен новый холодильник. То, что вы предлагаете, – просто замена ради замены, и это пустая трата денег.

Если вы изменили свое мнение

Что будет, если вам положили новую плитку, которая вам совершенно не нравится, несмотря на то, что она так хорошо смотрелась в журнале? В условиях ремонта это всегда ситуация «либо вы говорите сейчас, либо остаетесь с этим жить». Вы легко можете менять свое мнение, пока готовы оплачивать дополнительную работу и материал и заранее согласны с удлинением сроков. Вы можете задать прямой вопрос о том, сколько это будет стоить, но можно использовать завуалированную форму:

• Да, я помню, что выбирала эту плитку, но после того, как вы ее положили, она мне что-то совсем разонравилась. Что, если я попрошу вас ее поменять?

Когда вы решили, что замена стоит того, скажите так:

• Теперь я понимаю, какую ошибку совершила! Если эту плитку не поменять, я буду мучиться с ней всю оставшуюся жизнь!

Как отказываться от стильных штучек

Подрядчик или дизайнер может уговаривать вас согласиться на стиль, который вам не нравится, или отговаривать вас от того, к чему у вас лежит сердце. Не позволяйте убедить себя в том, что «эксперту виднее». Если речь идет о вкусах, главное – это ваш вкус. Укрепитесь в своем решении сказать «нет», представив себе дом, в котором вы хотите жить после того, как эксперты закончат свои дела и исчезнут.

• Я знаю, что это очень стильно, но мне неудобно будет в этом жить.

• Учитывая образ жизни нашей семьи, минимализм представляется мне не лучшим стилевым решением.

• Возможно, шестидесятые и возвращаются в моду, но этот желто-оранжевый пушистый ковер совершенно не в моем стиле. Я скорее бежевая девушка.

• Я как-то никогда не думал поставить канделябры. Если честно, эта идея мне совершенно не нравится. Давайте обойдемся без них.

• Жаль, что вам не нравятся обои под зебру – я их обожаю! Они напоминают мне о волшебных моментах моих африканских сафари. Я решил сменить дизайн квартиры, в первую очередь имея в виду именно их, поэтому их обязательно нужно использовать.

Как отказать вашему парикмахеру, чтобы вы замечательно выглядели

Парикмахеры – забавные люди, во всяком случае те, с которыми мы имели дело. Может быть, это происходит потому, что они работают в салоне, куда приходят разные люди с разными вкусами. Может быть, и так. Но нам кажется, что люди, которые стригут волосы за деньги, на самом деле вольные художники. Им нравится веселиться, и они все время пробуют какие-то новые идеи. Но есть вопрос: всегда ли вы готовы носить какую-нибудь их новую идею на своей голове?

Как будет выглядеть ваша прическа, должны решать вы, если, конечно, вы не предпочитаете сюрпризы. Здесь очень важно умение предотвращать. Обсудите вашу стрижку до того, как будут пущены в ход ножницы.

Чтобы успешно сопротивляться предложениям, от которых вы не в восторге, используйте следующее: