Как говорить с кем угодно на работе. 72 приема для успешного общения с коллегами, начальниками, подчиненными и клиентами

Визуализация помогает не только спортсменам. Ее может использовать каждый, кто хочет достичь своих целей и убедить в чем-то других. Не просто отрепетируйте вашу историю; визуализируйте ее. Когда вы представляете себе что-то несколько раз, интенсивно и шаг за шагом «проживая» происходящее в вашем воображении, это помогает вам приблизиться к воображаемой картинке в реальности. Поэтому, когда вы решите, что лучший выход из ситуации – приукрасить реальность (надеюсь, это будет случаться нечасто), применяйте прием, которым пользуются олимпийские чемпионы.

Прием 41

«Проживите» и «прочувствуйте» вашу историю

Оживите в вашем воображении то, о чем вы должны рассказать вашим слушателям. Задействуйте свои органы чувств и прочувствуйте реальность такой, какой вы должны преподнести ее в вашем рассказе. Присмотритесь к цветам и краскам, услышьте звуки, почувствуйте температуру. Затем проигрывайте в уме эту «картинку» снова и снова, чтобы максимально живо представить ее.

На всякий случай, в особо важных ситуациях, промотайте в уме вашу историю в обратном порядке. Первоклассные следователи иногда просят подозреваемых описать произошедшие события наоборот, из конца в начало.

Хм, я, кажется, слышу, как вы спрашиваете, не должна ли эта глава называться «Как научиться лгать так, чтобы никто этого не заметил»? Нет, вовсе нет!

В каких случаях вы испытываете наибольший соблазн солгать коллегам по работе? Чаще всего – когда вы опаздываете. В следующей главе я расскажу вам, что делать в такой ситуации.

Глава 37 Что делать, если вы опаздываете на работу

Вставать с кровати рано утром с понедельника по пятницу – это ужасно, но вы не осмеливаетесь поваляться в постели еще немного, иначе это может привести к катастрофе. Это чертовски трудно – оторвать голову от подушки, направить свои стопы в ванную, затем к шкафу с одеждой, а потом на кухню и, наконец, отправиться в далекий путь к месту работы. Иногда просто невозможно устоять перед желанием снова отправиться в страну грез. Но рано или поздно до вас доходит: вы опаздываете! Мозг большинства людей, пока они одеваются, работает на всю катушку, ища оправдания. Потерялись ключи от машины? Спустило колесо? Вытекла тормозная жидкость? Разрядился аккумулятор? Нет, ваш начальник уже слышал все это, а если ваша отговорка покажется ему неубедительной, вы рискуете прослыть лжецом.

Как только вы поймете, что опаздываете, сразу же напишите вашему руководителю электронное письмо или сообщение в мессенджере, но не объясняйте причину сразу же, если только не произошло что-то критичное. Напишите, к какому времени вы планируете быть на работе. Большинство руководителей говорили мне, что на самом деле им не интересна причина, по которой их сотрудник опоздал; они просто хотят знать, к какому часу он прибудет, а также услышать его заверения в том, что этого больше не повторится. Если ваша должность требует того, чтобы кто-то быстро подменил вас – начал отвечать на звонки или работать на вашем оборудовании, договоритесь о замене. Если у вас нет такой возможности, скажите вашему начальнику, что задержитесь на работе или будете работать в обеденный перерыв, чтобы наверстать упущенное время.

Конечно, поздний приход на работу приводит к возникновению еще одной щекотливой ситуации – вы оказываетесь перед коллегами, которые вопросительно взирают на вас, округлив глаза. Пришло время использовать прием, похожий на прием 1 «Ежедневное торжественное появление». Примите расслабленный и довольный вид, словно вы вернулись со встречи с генеральным директором компании, который только что лично повысил вас в должности. Затем пройдите прямиком к своему рабочему месту и погрузитесь в работу. Конечно, не забудьте поблагодарить подменившего вас коллегу, использовав прием 15 «Удлиненная похвала» и добавив: «Я буду очень рад когда-нибудь оказать вам такую же услугу».

Что делать, если вы опаздываете на деловую встречу