Как легко находить друзей. Умение моментально очаровывать и устанавливать контакт

Сконцентрируйте на человеке все свои возможности осознания и интерес. Если действительно смотреть, можно увидеть очень многое. Но вы должны не просто слушать, что он говорит, но читать язык тела, отмечать интонацию, выражение лица… даже думать о том, что не было сказано. Если люди кажутся вам чуточку скучными, это лишь потому, что вы не обращаете на них внимания. Если правильно смотреть, то каждый человек предстанет настоящей загадкой (ну, может, не каждый, но все равно стоит истолковывать сомнения в его пользу, если это возможно!).

Одарите человека уважительным и неослабным вниманием. Ведите себя так, будто подсказка в миллион долларов в каждый момент соскочит с уст собеседника – и, кстати, это вполне возможно. Слушайте со всей щедростью, как будто вы готовитесь услышать нечто ценное, имеющее особый смысл и значение.

• Здесь важен зрительный контакт.

• Повернитесь так, чтобы оказаться к человеку лицом, слегка склонитесь к нему и примите позу, сигнализирующую: «Наш разговор – самая важная вещь для меня в данный момент».

• Чем бы вы ни занимались, отложите в сторону телефон. Даже одним глазком в него не подглядывайте. Просто отложите, уберите звук и будьте в моменте. То же касается «умных часов», телевизора и прочего.

• Аналогичным образом отключите все мысли о работе и отвлекающие факторы. Думайте так: они никуда не денутся, все подождет. Просто уделите полное внимание человеку, находящемуся рядом с вами. Вы увидите, как это успокаивает – время от времени забывать о себе и своих важных делах.

• Если вы поймали себя на том, что отвлеклись на обдумывание ответа, просто вернитесь в реальность и снова внимательно прислушайтесь к тому, что говорится в данную минуту.

• Если у вас возникла гениальная мысль, которую так и хочется озвучить, но момент упущен, забудьте. Необязательно произносить все мысли вслух. Пусть разговор идет своим чередом. Не поддавайтесь искушению силой вернуть беседу туда, где она была десять минут назад, – собеседник справедливо решит, что вам просто неважно, что он говорит сейчас.

Будьте внимательны к мелочам

Слушание – великая вещь. Но нужно еще сделать так, чтобы человек увидел, что вы слушаете. Активно это демонстрируйте и помните: люди не умеют читать мысли. Если, к примеру, вам о чем-то говорят несколько минут, а вы слушаете молча, человек может задаться вопросом: а вы реально слушаете? Дайте ему понять, что да, – с помощью мелких жестов, «аккомпанирующих» беседе, но не являющихся ее составной частью.

Слегка кивните. Это сигнал, означающий: «Я понимаю» или «Да, это имеет смысл. Я его уловил».

Отзеркальте выражение лица. «Я понимаю эмоциональный контент ваших слов».

Примите удобную позу. «Я никуда не ухожу. Я здесь, мне интересно».

Пока человек говорит, издавайте ободряющие звуки. «Я здесь и поддерживаю то, что вы хотите выразить. Я слышу».

Давайте небольшие комментарии («О, правда?» или «Удивительно»). «Ваша история имеет значение, она для меня важна».

Конечно, если вы с этим переборщите, да еще и будете при этом неискренни, вы уподобитесь Джезу. Тогда собеседник получит абсолютно противоположное впечатление, так как почувствует, что вы общаетесь с ним через силу. Контакт не сложится.

Помогите людям думать вслух

Когда Джез принялся изображать непрошеного психотерапевта, он навязывал подруге личные допущения, фильтры, мнения, суждения и системы смыслов, сбрасывая со счетов ее собственные. Такой вот Джез – это, конечно, крайний случай, однако слишком часто наши личные воззрения полностью заглушают способность воспринимать чужие. Это когнитивное искажение вторгается в процесс коммуникации на самом фундаментальном уровне, представляя собой мощнейшее препятствие на пути к истинному пониманию и взаимосвязи.

Первое, что нужно осознать – пока вы очень хорошо не узнаете человека (ну или если вы не похожи на него как две капли воды), маловероятно, чтобы вы действительно осознавали все нюансы его мировоззрения и взглядов. Нужно активно выяснить это для себя – ведь коммуникация как раз для этого и предназначена. Вместо поспешных выводов (а самый поспешный из них – это мысль, что люди более или менее похожи на вас) попробуйте начать с позиции незнания и отработайте целиком весь путь к истинному пониманию.

Возьмем пример.

Подруга Джеза говорит: «Пока что я оставляю открытой ситуацию с новым бойфрендом. Еще рано».