• Знаете людей, которые всегда говорят что-то остроумное, уместное и примечательное? Никогда не задумывались, как им удалось развить это, казалось бы, фантастическое качество? Спешу вас обрадовать: стать остроумным намного проще, чем кажется, и вовсе не нужно быть прирожденным оратором. Применяя определенные хитрости и методы, можно добиться цели и создать именно такой имидж. Первый шаг – научиться поддерживать непринужденный разговор и приятный обмен репликами.
• Мы с вами отметили, что нельзя использовать в разговоре с малознакомым человеком абсолютные понятия. Исключите из своей речи вопросы и утверждения с такими словами, как любимый, единственный, худший и так далее. Если вы спросите собеседника «Какой у вас самый любимый фильм?», вы создадите сильнейшее давление, что приведет к неловкой паузе и убьет разговор. Лучше выбрать более общий вопрос. Он не потребует от вашего собеседника напряженного мыслительного процесса, поскольку допускает самые разные варианты ответов, и ему не придется неожиданно выбирать один-единственный «верный» ответ.
• Важно правильно реагировать на слова собеседника. Слова и поступки человека имеют определенную цель, и, как правило, она заключается в том, чтобы добиться конкретной реакции окружающих. Этот шаг вовсе не так прост, как кажется. Обратите внимание на собеседника и подумайте, какие эмоции он хочет вызвать своими словами. И продемонстрируйте эти эмоции. Не тяните с ответом слишком долго, но слишком быстрый ответ тоже не рекомендуется. Главное, показать собеседнику, что вы внимательно слушаете и вам интересно.
• Если вы не можете придумать, что сказать, используйте метод свободных ассоциаций, чтобы сформулировать ответ. Это слова, которые первыми приходят на ум в связи с тем, что сказал собеседник. Лучше потренироваться заранее, чтобы вы смогли быстро и легко придумать ответ во время беседы. Ведь беседа, по сути, представляет собой ряд взаимосвязанных вопросов, ответов и историй, поэтому свободные ассоциации позволяют поддержать разговор.
• С кем бы вы ни разговаривали, можно выделить примерно десять стандартных вопросов, которые вам, скорее всего, зададут. Они касаются вашей профессии, образования, того, как прошел ваш день, и прочих обычных вещей. Заранее подготовьте по два варианта ответа на каждый вопрос, первый – интригующий и особенный (объяснение для чайников), а второй – более информативный (экспертное объяснение). Слишком запутанный ответ на вопрос человека, с которым вы только что познакомились, не всегда полезен, он может сбить с толку и убить всякое желание продолжать разговор.
• И, наконец, научитесь делать грамотные комплименты. Этот метод тоже обманчиво прост. Хвалите за то, что люди могут контролировать или делают осознанно. Не выбирайте такие общие качества, как рост или цвет глаз; отдавайте предпочтение тому, над чем человек действительно работал. Собеседнику будет комфортно и приятно, и он проникнется к вам доверием.
Глава 2. Беседа – это игра
• Любой разговор – возможность для приятного общения. Достаточно немного изменить свое мировоззрение, чтобы увидеть это, и перед вами откроется целый новый мир.
• Разрушить четвертую стену – простой и эффективный метод, который сделает любой разговор интересным. Его часто используют в кинофильмах. Суть метода в том, чтобы прокомментировать ваш разговор в позитивном ключе. Это то, о чем думают обе стороны, но не высказывают вслух. Если у вас особенно веселый разговор с человеком, можно в шутку отметить: «Мне нравится ход ваших мыслей». Это замечательный способ добиться взаимопонимания, поскольку он показывает, что вы воспринимаете разговор не поверхностно, а на довольно глубоком уровне.
• Затем мы обсудили метод «Мы против целого мира». В данном случае вы формируете эксклюзивную группу из двух человек, опираясь на общий опыт и эмоции, которые объединяют вас. Если, допустим, вы оба в клубе, где грохочет музыка, можно прокомментировать: «Кажется, тут все получают удовольствие, но, уверен, мы с вами скоро оглохнем!» Так вы подчеркиваете общий опыт, и вашу шутку поймут не все, а только избранные, и это можно использовать в дальнейшем общении с собеседником.
• Если разговор затухает или становится скучным и пресным, пригодится метод запасных историй, чтобы оживить общение. Это короткие рассказы об интересных случаях, которые призывают ваших собеседников высказать свое мнение или сказать, как бы они поступили в такой ситуации. Акцент идет не на саму историю, а на дискуссию после нее и на обмен мнениями. Например, можно рассказать собеседникам о том, как девушка нарушила стереотипы и сама сделала предложение своему парню, а затем спросить, как бы они поступили в такой ситуации. Это может стать началом увлекательнейшего обсуждения.