В Городской поликлинике XXX происходят явления достойные пристального внимания профильных и правоохранительных органов. И их можно было бы оставить на их же усмотрения, если бы не грубые нарушения стандартов оказания медицинской помощи гражданам и неприемлемо грубое общение, факты о которых повествую далее.
Далее текст в произвольной форме по сути вопроса и выводы:
Поскольку я уже необоснованно потратил много время для получения медицинских услуг на законном основании, прошу и требую обязать руководство поликлиники №XX ГПxxx:
• во-первых, придерживаться стандартов оказания медицинской помощи гражданам (пациентам), работая с ними в корректной форме (обратите внимание в этом на слове «помощь», которое имеет вполне четкое определение и направленность на граждан.
• во-вторых, приняв это мое настоящее заявление к производству, выслать почтой заказным письмом в мой адрес выписку из амбулаторной медицинской карты № 156348 – истории болезни по адресу моей регистрации. Это право получить документ таким образом, а не тратя время еще на один прием, радости от которого никому не будет, также закреплено за мною законом.
• в-третьих, напишите, пожалуйста, о том – как именно вам удалось проанализировать ситуацию, и какие меры вы приняли для недопущения подобных инцидентов в будущем. Мое право на данную информацию – в конкретике, а не в общих чертах в виде отписки, также закреплено за гражданином (заявителем) в законе № 59-ФЗ «Об обращениях граждан».
В ином случае, я вынужден действовать по своему усмотрению, и разместить информацию о вашем бездействии, а также превышении служебных полномочий описанными в настоящем заявлении специалистами в открытом доступе, ссылаться на нее, и привлечь к разрешению вопросов, касающихся нас, удобные мне структуры.
Глава 3. Симптомы и анализы
3.1. Как расшифровать анализ крови
3.1.1. Что надо знать о медицинских показателях иммунной системы
Иммунная система человека изменяется непрерывно в течение первых шести лет жизни, причем крайне неравномерно. Анализ крови и изучение показателей лейкоцитов позволяет с большой долей точности определить, что инфекция есть. Но чтобы понять, что именно эту инфекцию вызвало, нужно смотреть, какие именно лейкоциты повышены. Называется исследование лейкоцитарной формулой.
Лейкоциты (WBC). Их количество измеряется в миллиардах на литр крови. При рождении ребенок переходит из стерильной среды (утроба матери) в среду крайне нестерильную – никакие уборки и кварцевания не обеспечивают гибели находящихся там микробов, количество лейкоцитов даже в норме у детей гораздо выше, чем у взрослых. Правда, это количество с возрастом снижается. У ребенка одного месяца от роду норма лейкоцитов в крови составляет от 6,5 до 13,8, в полгода от 5,5 до 12,5 – в возрасте с года до шести лет от 6 до 12.
Когда иммунитет человека стойко стабилизировался, чтобы противостоять многочисленным инфекциям, количество лейкоцитов приближается к количеству их у взрослых – от 4,5 до 9 (некоторые почему-то считают нормой 12, но это не совсем так).
Нейтрофилы (NEU). Их количество считают не в абсолютных единицах (сколько на литр крови), а в процентах от общего числа лейкоцитов. Задача этих клеток – борьба с бактериями. Кроме бактериальных клеток нейтрофилы убирают из организма любой клеточный мусор, а не только микробов.
Внимание, важно!
Нейтрофилы бывают разные: есть палочкоядерные нейтрофилы, их в крови немного. Их количество меняется с возрастом – у шестилетнего ребенка их от 0,5 до 4.5 %. И только у детей старше семи лет (и у взрослых) верхняя граница нормы палочкоядерных нейтрофилов поднимается аж до 6 %. При таком показателе иммунитет человека готов к вторжениям. Помощники иммунной системы – это сегментоядерные нейтрофилы (основная и почти единственная защита для детей моложе 2 лет). У детей до года в норме их от 15 до 45 %, а с года до шести лет (когда работы существенно прибавляется) количество нейтрофилов существенно вырастает – от 25 до 60 %.
К семи годам, количество сегментоядерных нейтрофилов достигает взрослой нормы. Правда, норма эта весьма размыта – от 30 до 60 %. То есть и тридцать процентов – норма, и 60 % – норма тоже.