Как общаться с пользой и получать от этого удовольствие

УПРАЖНЕНИЕ

Какие роли вы выполняете на работе? Какие роли вам приходилось выполнять прежде? Какие роли вам нравятся, а какие вы ненавидите? Что вы хотели бы делать? Запишите все, что придет вам на ум, в свой блокнот, чтобы на досуге поразмышлять над этим.

Роли, которые вам навязывают или которые вы выбираете сами, зависят от того, что вы представляете собой как личность и кем хотите быть. Но они также зависят и от других участников группы, от того, насколько быстро и безоговорочно они принимают свои роли.

Белбин указывает, что все роли необходимы и, как следствие, мы должны принимать друг друга такими, какие мы есть, и ценить то, что каждый из нас привносит в общее дело свой уникальный опыт, идеи и мнения.

К сожалению, тот факт, что рядом с нами работают люди с принципиально иными взглядами и мнением, часто раздражает нас.

УПРАЖНЕНИЕ

Что раздражает вас в ваших коллегах?

Какие аспекты их ролей вызывают у вас неприятие?

Подумайте об этом немного и попробуйте понять причину своего раздражения. Может быть, она кроется в том, что вы сами хотели бы получить эту роль?

Когда мы начнем лучше разбираться в распределении ролей и динамике развития группы, мы сможем наладить более эффективное общение с коллегами.

Керстин. У нас на работе есть девушка, которая излучает сплошной негатив. Она винит во всем окружающих и никогда не соглашается взять ответственность на себя. Разумеется, если что-то происходит, в этом может быть виноват кто-то другой, но, как правило, главное — это твое отношение к случившемуся. Я стараюсь как можно меньше общаться с ней, но, когда мы работали над одним проектом, я всегда перепроверял за ней сделанное, потому что знал о ее небрежности. Теперь я стараюсь избегать ее.

Вопрос распределения ролей любопытен еще и тем, что иногда мы играем одну роль на работе, другую — дома, а третью — среди родных или друзей. Школьный «клоун» дома может превращаться в брюзгу; аккуратист, привыкший к идеальному порядку дома, на рабочем месте может быть неряхой, не считая это рабочее место чем-то личным. Социальный хамелеон, на работе старающийся подстраиваться под коллег, дома может быть скандалистом. Тот, кто на работе заражает коллег своим энтузиазмом, может быть незаметным в семье.

Привожу список ролей: определитесь, какие из них применимы к вам.

• Доминирующий

• Инициативный

• Самоуверенный

• Заботливый

• Флиртующий

• Ищущий признания

• Нуждающийся в помощи

• Предлагающий помощь

• Хамелеон

• Внимательный

• Посредник

• Неловкий

• Координатор

• Критик

• Наладчик

• Движущая сила

• Деликатный

• Замкнутый

• Наивный

• Трудоголик

• Всезнайка

• Моралист

• Шутник

• Клоун

Слухи

Обычный день, столовая. Группа людей о чем-то оживленно беседует, входит одна из коллег, и в столовой воцаряется тишина. Она не знает, что ей делать, — присесть и заговорить о погоде или повернуться и уйти. За минувшие несколько лет она перепробовала разные стратегии поведения, время от времени она нерешительно садится где-нибудь поближе к двери. Через несколько минут разговор возобновляется, но уже на другие темы, и коллеги не спешат включать ее в беседу.

При одной мысли об этом я содрогаюсь. Слухи — это худшее из того, что я знаю, и самое трусливое. Не иметь смелости сказать в лицо человеку то, что ты о нем думаешь, и вместо этого распускать слухи, сообщая другим то, что их не касается, — это трусость.

Мой собственный опыт

Когда-то я работала в компании, где неожиданно уволился руководитель отдела и ему долго не могли найти замену. Наконец, в один прекрасный день мы услышали новость: на должность руководителя назначили кого-то из сотрудников отдела. Одни не обратили на это внимание, другие выразили удивление, но быстро вернулись к работе, но некоторые сотрудники пришли в ярость. Одна сотрудница сама подавала заявление на вакансию, считая себя лучшей и единственно достойной кандидатурой. Она развязала настоящую войну против новой руководительницы, распространяя слухи о ее некомпетентности, подбивая остальных сотрудников саботировать ее указания и всячески стараясь сделать ее жизнь невыносимой.