Как подобрать ключик к любому человеку. Эффективное общение в любой ситуации

Только поняв чувства другого человека, вы можете сделать выводы, почему он ведет себя так, а не иначе. А ведь очень часто мы судим, что называется, со своей колокольни, навешиваем ярлыки, осуждаем другого, даже не пытаясь вникнуть в причины его поведения, понять его мотивы, разобраться в том, что им движет и как выглядит ситуация его глазами. Даже если человек совершил проступок – прежде чем разражаться праведным гневом, лучше задать себе вопросы: «Почему он так поступил? Что им двигало?» И дать ответы, основываясь не на собственных представлениях об этом, а на глубоком понимании состояния, мыслей, эмоций, проблем, а может, и душевной боли оступившегося.

Когда мы судим о человеке и его поступках, даже не пытаясь понять его, мы ставим барьер между ним и собой. В таком случае полноценное общение уже невозможно. Посмотрите на ситуацию его глазами – и вы поймете, что эмпатия рушит все барьеры.

Это вовсе не значит, что для эффективного общения вам придется мыслить и чувствовать точно так же, как ваш собеседник, или, того хуже, во всем с ним соглашаться. Вовсе нет – вам не обязательно даже нравиться друг другу. Но вот понять другого – это значит с гораздо большей долей вероятности достичь в общении с ним нужного вам результата.

Как установить контакт с кем угодно

Попробуйте хотя бы на миг поставить себя на место другого! Не обязательно глубоко входить в его роль, как это делают актеры на сцене. Достаточно лишь немного прикоснуться к его состоянию, почувствовать его изнутри.

Спросите себя: а что бы я чувствовал на его месте? При этом немного отойдите в сторону от себя, мысленно словно переместившись в другого.

Благодаря этому вы научитесь понимать его, а может даже сочувствовать ему, при этом абсолютно его не осуждая, не критикуя, не навешивая ярлыков. Если вы сможете взглянуть на мир глазами другого, вы гарантированно установите с ним живой, теплый контакт, ваше общение будет не формальным, не поверхностным, а очень глубоким. Вы проникнете во внутренний мир собеседника, поймете его истинные переживания, и это, скорее всего, заставит вас изменить стратегию вашего общения на более продуктивную.

Эмпатия – начало взаимопонимания

Если вы не понимаете, что движет человеком, и начинаете его ругать, он, скорее всего, замкнется или начнет защищаться и настоящего общения не получится. Сумев же почувствовать боль и радость другого, вы создадите общую атмосферу сочувствия, сопереживания, доверия. Собеседник почувствует, что вы словно создали вокруг вас обоих единое поле общих интересов и взаимопонимания. В таких условиях гораздо легче договориться о чем угодно!

Человек обязательно почувствует, что вы относитесь к нему с пониманием. В таком случае вам гораздо легче будет донести до него ваши аргументы, и он спокойнее примет ваши предложения и согласится с вашей правотой.