Читаем Как построить идеальную карьеру полностью

10 при обсуждении того или иного вопроса: а) высказываете свою точку зрения, хотя, может быть, она отличается от мнения большинства; б) считаете, что в данной ситуации лучше промолчать, хотя и имеете иную точку зрения; в) поддерживаете большинство, оставаясь при своем мнении; г) не утруждаете себя раздумьями и принимаете точку зрения, которая преобладает?

11 Какое чувство вызывает у вас неожиданный вызов к руководителю:

А) раздражение;

Б) тревогу;

В) озабоченность;

Г) равнодушие?

12 Если в пылу полемики ваш оппонент «сорвется» и допустит личный выпад против вас, как вы поступите:

А) ответите ему в том же тоне;

Б) проигнорируете этот факт;

В) демонстративно оскорбитесь;

Г) предложите сделать перерыв?

13 Если ваша работа забракована, это вызовет у вас:

А) досаду;

Б) стыд;

В) гнев?

14 Если вы попадаете впросак, то кого вините в первую очередь?

А) себя самого;

Б) «фатальное невезение»;

В) прочие «объективные обстоятельства»?

15 Не кажется ли вам, что окружающие вас люди, будь то руководители, коллеги или подчиненные – недооценивают ваши способности и знания:

А) да;

Б) нет?

16. Если ваши друзья или коллеги, начинают над вами подтрунивать, то вы:

А) злитесь на них;

Б) стараетесь ретироваться;

В) не раздражаясь, начинаете подыгрывать им;

Г) отвечаете смехом и, как говорится «ноль внимания»;

Д) делаете безразличный вид и даже улыбаетесь, но в душе негодуете?

17. Если вы спешите и вдруг на обычном месте не находите свой портфель (зонтик, перчатки и т.п.), то вы:

А) будете продолжать поиск молча;

Б) будете искать, обвиняя своих домашних в беспорядке;

В) уйдете без нужной вам вещи?

18. Что скорее всего выведет вас из равновесия:

А) длинная очередь в приемной;

Б) толчея в общественном транспорте;

В) необходимость приходить в определенное место несколько раз по одному и тому же вопросу?

19. Закончив спор, продолжаете ли вы вести его мысленно, приводя все новые и новые аргументы в защиту своей точки зрения:

А) да;

Б) нет?

20. Если для выполнения срочной работы вам представится возможность выбрать себе помощника, кого из возможных кандидатов вы выберете:

А) человека исполнительного, но безынициативного;

Б) человека знающего, но упрямца и спорщика;

В) человека одаренного, но с ленцой?

Ключ к тесту.

1. а) – 0; б) – 1; в) – 2; г) – 3.

2. а) – 0; б) – 1.

3. а) – 1; б) – 1; в) – 0.

4. а) – 2; б) – 0.

5. а) – 0; б) – 2.

6. а) – 2; б) – 0;

7. а) – 2; б) – 0.

8. а) – 0; б) – 2.

9. а) – 0; б) – 1; в) – 3; г) – 2; д) – 2; е) – 0.

10. а) – 2; б) – 0; в) – 0; г) – 0.

11. а) – 0; б – 1; в – 2; г – 0.

12. а) – 0; б) – 2; в) – 1; г) – 3.

13. а) – 2; б) – 1; в) – 0.

14. а) —2; б) – 0; в) – 0;

15. а) – 0; б) – 2.

16. а) – 0; б) – 1; в) – 2; г) – 0; д) – 0.

17. а) – 2; б) – о; в) – 1.

18. а) – 1; б) – 0; в) – 2.

19. а) – 0; б) – 2.

20. а) – 0; б) – 1; в) – 2.

Просуммируйте набранные баллы.

Если вы набрали:

Ниже 15 баллов: то вы человек слабохарактерный, неуравновешенный и, скорее всего, беззаботный. В случающихся с вами неприятностях вы готовы винить кого угодно, кроме себя. И в дружбе и в работе на вас трудно положиться (задумайтесь над этим!).

От 15 до 25 баллов: У вас достаточно твердый характер. Вы обладаете реалистичными взглядами на жизнь, но не все ваши поступки равноценны. Бывают у вас и срывы, и заблуждения. Вы добросовестны и вполне терпимы в коллективе. И все же вам есть над чем подумать, чтобы избавиться от некоторых недостатков (можете не сомневаться, что это вам под силу!).

От 26 до 38 баллов: Вы принадлежите к числу людей настойчивых и обладающих достаточным чувством ответственности. Цените свои суждения и считаетесь с мнением других. Правильно ориентируетесь в возникающих ситуациях и в большинстве случаев умеете выбирать правильное решение. Это говорит о наличии у вас черт сильного характера. Избегайте только самолюбования и всегда помните: сильный – не означает жестокий.

Свыше 38 баллов: Вряд ли существуют люди с таким идеальным характером. Поэтому нам нечего сказать вам. Возможно, такая сумма баллов – результат не совсем объективной оценки своих поступков и поведения?

§ 2.3. Что необходимо знать о межличностных отношениях

От взаимоотношений с другими людьми, как в труде, так и в повседневной жизни, во многом зависят успехи в различных областях человеческой деятельности и не в последнюю очередь в деловой карьере. Поэтому остановимся на вопросах, связанных с межличностными отношениями более подробно, так как иногда достаточно одного неосторожного слова или жеста, для того чтобы испортить хорошее впечатление о себе и погубить успешно начатую карьеру.

Межличностные отношения – это психическое взаимодействие людей, которое зависит от нравственно-психологических особенностей людей, их социального статуса и социальных ролей.11

Существует определенная социальная взаимосвязь, представляющая собой совокупность отношений и зависимостей между людьми в обществе.

Перейти на страницу:

Похожие книги

111 способов повысить продажи без увеличения затрат
111 способов повысить продажи без увеличения затрат

В любом бизнесе всегда можно сделать что-то еще для увеличения продаж, ведь ни одна компания не использует все возможные и подходящие ее специфике методы маркетинга. Например, средний магазин «Walmart» (крупнейшая сеть дисконт-супермаркетов в мире) использует порядка 500 способов (ошибки в нолях нет) привлечения клиентов и увеличения продаж. А чем вы хуже? «Под ногами» лежит больше денег, чем бизнес зарабатывает в данный момент. Нужно только наклониться, чтобы их поднять. Продажи компании можно легко увеличить относительно простыми и малозатратными или вовсе бесплатными способами. Именно такие способы приводятся в этой книге. Читайте и внедряйте новые для вас методы, иначе это сделают ваши конкуренты, а вы будете в роли догоняющих!

Айнур Сафин

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес
Правовое регулирование рекламной деятельности
Правовое регулирование рекламной деятельности

Рассмотрены правовые основы и теоретические аспекты регламентации рекламной деятельности в Российской Федерации. Освещены актуальные вопросы, связанные с регулированием этого вида деятельности: общие и специальные требования к отдельным видам рекламы; правовой статус рекламодателей, производителей и распространителей рекламы; государственное регулирование и контроль; саморегулирование; договоры; авторское право и смежные права; правовая охрана средств индивидуализации товаров, работ, услуг, участников экономических отношений; юридическая ответственность в сфере рекламы. Изложены особенности правового регулирования рекламной деятельности в зарубежных странах. Дается словарь основных терминов и понятий.Для студентов высших учебных заведений, получающих образование по направлению (специальности) «Реклама». Может использоваться при подготовке кадров по специальностям и направлениям, предусматривающим изучение дисциплины «Правовое регулирование рекламной деятельности», ее отдельных разделов и тем. Представляет интерес для широкого круга специалистов в сфере рекламы.Допущено Учебно-методическим объединением по образованию в области коммерции в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Реклама»

Софья Германовна Богацкая

Маркетинг, PR / Юриспруденция / Маркетинг, PR, реклама / Образование и наука / Финансы и бизнес
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес