Как построить идеальную карьеру

– выражать искреннее одобрение правильными действиями своего партнера, быть внимательным слушателем его монолога, подчеркивать свою внимательность небольшими сопутствующими вопросами. При этом старайтесь встречаться взглядом с собеседником, находитесь во время беседы вне зоны конфликта (на расстоянии не менее полуметра метра, если вы сидите напротив и желательно на одной линии, если разговор происходит стоя). На самом деле при выборе дистанции многое зависит от типа личности человека, а также от личных предпочтений. «Социальная зона» экстравертов – от 50 до 120 см, интроверты же нуждаются в еще более длинных дистанци-ях. Главное состоит в том, что любому человеку неприятно, когда вторгаются в его личное пространство, поэтому расстояние необходимо соблюдать.

6) Не предъявляйте необоснованных претензий к людям и не копите обиды на них.

7) В случае возникновения разногласий, оставленных вами на конец беседы, и эмоциональных всплесках партнера выдержите паузу, вспомните что-либо положительное из вашего совместного прошлого, не стесняйтесь извиниться, в случае, если вы действительно неправы.

8) Говорите простым, понятным для партнера языком, следите за восприятием информации собеседником, корректируйте свою речь на основе обратной связи, особенно если вы обращаетесь не к одному, а к группе слушателей, например, во время доклада или лекции.

9) Не создавайте конфликтных ситуаций своей манерой поведения, при возражениях используйте приемы условного согласия, такие как «Да, я согласен с вашей позицией, но, тем не менее…» или близкие по существу.

10) Не предъявляйте к людям повышенных требований, будьте терпеливы с ними, даже если они не понимают вас в силу возрастных особенностей, умственных способностей или социального положения. Будьте спокойны и миролюбивы.

Выполняя такие правила, которые на первый взгляд просты и прагматичны, вы сможете добиться успеха в межличностном общении, избежать конфликтов и приобрести сторонников, которые поддержат вас в нужную минуту.

Поскольку межличностные отношения представляют собой межличностное общение, то давайте разберем, что это такое и какими средствами оно осуществляется, а также какие формы оно может принимать.

Общение – социальное взаимодействие между людьми посредством знаковых систем в целях передачи опыта, культурного наследия и организации совместной деятельности.12

Основными функциями общения являются: – прием и передача информации; – организация взаимодействия между людьми в их совместной деятельности; – воздействие на эмоциональную сферу партнера; – эмоциональное самовыражение человека.

В зависимости от использования различных средств выделяют такие формы общения, как прямое и косвенное, вербальное (словесное) и невербальное (мимика, жесты, позы). Кроме этого выделяют такие формы как деловое общение, профессиональное общение, бытовое, публичное, межличностное, внутригрупповое и массовое. В рамках этих форм общения реализуются различные способы психического взаимодействия людей, проявляются их коммуникативные свойства.

Основным средством общения, конечно же, является язык, то есть система словесно-знаковых обозначений, принятая в том или ином обществе, благодаря которому человек приобретает такую форму ориентации своего поведения как знания, систему понятий, отражающих существенные стороны и взаимосвязи в окружающем мире.

Язык в общении используется через речь, в которой выделяется предмет информации, то есть, то о чем говорят и модальность (интонация), то есть, как это говорится. При межличностных контактах с партнерами очень важно обращать внимание именно на интонацию речи.

Интонация имеет следующие функции: – выражение смыслового содержания предложения; – выражение отношения говорящего к предмету высказывания; – выражение стремления к определенному образу воздействия, на лицо, воспринимающее информацию (внушение, убеждение, побуждение к действию); – выражение отношения к партнеру по общению (мягкость, задушевность, уважительность, пренебрежение, отчужденность и т.п.)