В процессе общения любой человек получает информацию, которую затем оценивает, соотносит с системой имеющихся у него знаний, представлений, потребностей и вкусов. В результате общения он вырабатывает ориентировочную систему своего будущего поведения относительно дальнейших контактов с противоположным субъектом общения и формирует определенные позиции по отношению к различным сторонам существующей действительности. Так в отношении двух людей, даже связанных долговременными отношениями, всегда можно обнаружить приязнь и неприязнь по отношению к каким-либо сторонам социального бытия каждого из них, дружбу и соперничество, порой переходящее во вражду, особенно если они занимаются одним делом, любовь и ненависть. Недаром народная мудрость гласит: «От любви до ненависти один шаг». Думаю, что каждый из вас, уважаемые читатели, может вспомнить подобные ситуации из своей частной жизни, когда в своем социальном и семейном бытии мы сталкиваемся с подобными явлениями по отношению к близким нам людям.
Для успешного общения между людьми необходимы позитивные стимулы, которые позволят направить взаимные усилия субъектов общения для достижения общей цели. Такими стимулами являются наличие общих интересов, актуализированных в данный период времени, либо решение какой-либо общей задачи, которая принесет пользу заинтересованным сторонам. Поэтому при прогнозируемом долговременном общении, имеющем своей целью, например, создание семьи, необходимо иметь и долговременные интересы между партнерами. Нельзя строить семью, только для того чтобы удовлетворить острую потребность (страсть) в любви. После ее максимального удовлетворения, при отсутствии других долговременных интересов такая семья неминуемо распадется, даже если плодом этой любви будут появившиеся на свет дети.
Этика межличностных отношений призывает к тому, что для успешного общения, начинать его следует с объединяющих моментов, оставив выяснение разногласий на конец беседы. Такое поведение полезно как в деловом, так и в социально-бытовом общении. Следует вести себя так, чтобы собеседник соглашался с вами, высказывая утвердительные реплики.
Но при этом, если вы хотите достичь цели, нужно не просто ублажать собеседника мягкими словами, а необходимо понять его поведение путем раскрытия для себя его подлинных побуждений (мотивов) и интересов. Для этого есть разные способы. Один из них – мысленно поставить себя на место собеседника и подумать, как бы вы поступили в данной ситуации. Хотя в силу различий между людьми, связанными с характерологическими особенностями такой способ поведения не всегда верен.
Основная тактика межличностных отношений это компромиссное поведение, заключающееся в том, чтобы достичь тех целей, которые принесут пользу вам и не нанесут вреда другим людям. Таким образом, межличностный контакт принесет плоды быстрее, чем затяжной конфликт, в который этот контакт может вылиться в силу противоположности интересов сторон.
Давайте рассмотрим основные правила, межличностного поведения, направленного на достижение поставленной цели, в нашем случае, нахождение единомышленников, которые будут способствовать вам в служебном продвижении и карьерном росте.
1) Разделяйте свои ценности на главные и второстепенные, концентрируясь на том, что необходимо достичь в первую очередь.
2) Всегда держитесь выбранного вами варианта поведения (идите своим курсом).
3) Выстраивайте свою мотивационную политику, направленную на достижение успеха, в случае неудачи корректируйте ее, избавляясь от мешающих вам защитных мотивов, оправдывающих ваше неудачное поведение.* (Можно проверить себя по тесту «Мотивация к успеху», приведенному в конце следующего параграфа.)
4) Не ищите оправдания своих неудач при контактах с партнерами, во внешних обстоятельствах или происках других людей.
5) Необходимо представлять интерес для своего партнера, нравиться ему, но в то же время представлять для него загадку, так как «прочитанная книга» перестает быть интересной. Для этого можно использовать следующие средства: – подчеркивать его значимость и общественный статус; – говорить об интересующих его вещах, задавать те вопросы, на которые ему приятно давать ответы; – создавать положительные эмоции, демонстрируя хорошее настроение;
– подчеркивать равенство ваших позиций, не заискивая перед партнером, вести себя непринужденно и спокойно, даже если вы зависите от партнера; – создавать хорошее впечатление о себе, своим видом, не выглядеть чрезмерно чванливым; – проявлять те стороны своего характера, которые наиболее близки вашему партнеру, находите общие точки зрения во взглядах на те или иные предметы и явления;