Как работают наши чувства, или Почему кофе вкуснее из красной чашки

Чем ближе конец рабочего дня, тем медленнее тянутся минуты. Мы прекрасно понимаем, что, если смотреть на часы, станет только хуже, но это не помогает. Особенно в наши дни, когда мы окружены множеством часов – на мониторе компьютера, на телефоне, на стене и, возможно, на запястье.

Но теперь в дело вступает дофамин, поскольку растет ожидание заранее запланированной награды. Вы не в силах ускорить течение времени, но можете изменить его восприятие, и вам будет казаться, что оно бежит быстрее. Прежде всего уберите из поля зрения все часы, после чего выполняйте сенсорные рекомендации, позволяющие ускорить время.

МЕДЛЕННАЯ МУЗЫКА

Из всех наших чувств на восприятие времени сильнее всего влияет слух; как ни странно, медленная музыка в минорной тональности заставляет время бежать быстрее. Это доказанный эффект, который я однажды использовал, создавая плейлист музыкальных заставок для удержания вызова клиента на телефонной линии банка. Время ожидания возрастало, но количество жалоб удалось существенно снизить, когда клиентам стали предлагать компиляцию из расслабляющей музыки Балеарских островов. Под такую музыку десятиминутное ожидание воспринималось как пятиминутное.

Все объясняется просто. Быстрая музыка повышает частоту сердечных сокращений, делает вас более внимательным, и вы острее чувствуете течение времени. Медленная музыка, наоборот, успокаивает, замедляет сердечный ритм и дыхание. Подчиняясь музыкальному темпу, вы воспринимаете течение времени как более медленное, покуда реальное время бежит быстрее, чем вам кажется.

Точно так же минорная тональность возбуждает меньше, чем бодрящий мажор. В эксперименте, проводившемся в Северо-Западном университете, ученые записали две мелодии, отличавшиеся друг от друга только тональностью – соответственно минорной и мажорной. Затем они предложили 150 испытуемым прослушать один из вариантов мелодии и оценить время звучания. Даже на протяжении короткого периода – музыкальная композиция длилась 2,5 минуты – слушавшим минорную мелодию казалось, что времени прошло в среднем на сорок секунд меньше.

Таким образом, чтобы скоротать время, слушайте что-нибудь медленное и минорное. Не обязательно выбирать душещипательные баллады или расслабляющую музыку в стиле эмбиент. Под любые неторопливые и задумчивые мелодии последние минуты рабочего дня пролетят незаметно.

ПРИЯТНЫЙ ЗАПАХ

Приятный запах – любой, лишь бы он вам нравился, – заставляет время бежать быстрее; последний час рабочего дня – подходящее время, чтобы побрызгать на себя духами, зажечь ароматическую свечу или съесть что-нибудь аппетитно пахнущее. В ходе исследования покупательского поведения в Калифорнии 298 студентам предложили побродить по макету супермаркета, где в воздухе распылялись разные ароматы. Измерялось количество товаров, к которым прикасались участники эксперимента, а также время, проведенное каждым из них в магазине; затем самих участников просили оценить это время. Когда в воздухе витал какой-либо аромат, студентам больше нравился и магазин, и предлагаемые товары, и казалось, что они провели в нем в среднем на 75 секунд меньше, чем на самом деле.

Интересно, что запаха никто не уловил, что еще раз показывает, как мало мы обращаем внимания на свои ощущения и на то, как они на нас влияют. Приятный аромат, даже если вы его не замечаете, ускоряет время.

Приятный запах снижает и стресс от ожидания. Исследователи провели эксперимент в одном из тех мест, где время течет медленнее всего, – приемной отдела транспортных средств, где бедолаги часами ждут выдачи водительских прав или свидетельства о регистрации автомобиля. Даже в такой удручающей обстановке легкий аромат лаванды словно сокращал время ожидания, и, как ни трудно в это поверить, люди уходили удовлетворенными качеством услуги.

Запах для ожидания должен соответствовать музыке – медленной и задумчивой. Я предпочитаю лаванду, поскольку это «медленный» кросс-модальный запах, который хорошо сочетается с успокаивающим цветом – о нем мы поговорим ниже. Но вы можете выбрать другой – лишь бы он вам нравился.

УСПОКАИВАЮЩИЙ СИНИЙ

Вы уже поняли: чем вам спокойнее и чем приятнее окружающая обстановка, тем быстрее летит время. Как уже отмечалось, холодный синий цвет успокаивает на физиологическом уровне. Одно из исследований не только подтвердило этот вывод, но и дало ценную подсказку для веб-дизайнеров. 49 человек посадили перед экранами компьютеров и попросили копировать изображения, появляющиеся на сайте. Если фон страницы сайта оказывался синим, время субъективно шло быстрее, чем когда он был красным или желтым. К тому же участники, сидевшие за синим экраном, чувствовали себя более расслабленно.

Сенсорный рецепт окончания рабочего дня короток и приятен и при этом идеально подобран. Музыка, запах и цвет образуют простое трио, которое при необходимости легко собрать. Когда ожидание кажется бесконечным, меланхолическая музыка, приятный аромат и блокнот с синей обложкой приблизят окончание рабочего дня и снимут напряжение.