Как работать на идиота? Руководство по выживанию

Наконец, я чувствую, как кто‑то тянет меня за рукав. Я оборачиваюсь и вижу молодую, некогда яркую и привлекательную женщину, теперь похожую на привидение. «Почему они сажают идиотов в кресло начальников?» – спрашивает она, уставившись в пространство. Ее голос монотонен и скрипит так, словно кто‑то расстегивает и застегивает молнию. Ее запавшие глаза блуждают по углам, в которых сходятся потолок и стены, как будто ответ может быть спрятан где‑то в пересечении горизонтальных и вертикальных плоскостей.

Я уже неоднократно находился в таких ситуациях и знаю, какую опасность может таить в себе быстрый ответ. Поэтому я просто жду. Как я и подозревал, не дождавшись ответа на первый вопрос, она задает второй: «Почему идиоты плодятся как кролики?» Ее голос по‑прежнему звучит хрипло. На этот раз она смотрит на меня, но я понимаю, что она не столько видит меня, сколько ощущает мое присутствие. Я делаю шаг в сторону. Так и есть: ее глаза остаются неподвижны. Внезапно распахивается дверь мужской туалетной комнаты. С беззаботным и почти бесцеремонным видом босс‑идиот летит сквозь стенающую людскую массу. «Здравствуйте, Доктор Гувер!» – на ходу приветствует он меня, одновременно застегивая брюки. Женщина‑призрак отпускает мой рукав и снова всасывается в реку живых трупов. «Как он может быть таким беззаботным? – думаю я про себя. – Он же должен видеть этих людей. Почему он не признает их существования?» Тем временем идиот подходит ко мне и протягивает свою руку для рукопожатия.

– Давненько мы с вами не встречались, – произносит он, имея в виду, вероятно, короткую консультацию по дресс‑коду, которую я проводил здесь за пять лет до того, как получил приглашение помочь им разработать коммуникативную стратегию. Правда, реализовать ее мы так и не успели. Доходы компании упали, руководство запаниковало, и расходы на все «излишества» были сокращены. В результате они лишились того, в чем больше всего нуждались. Наш план был пересмотрен с целью снижения затрат, в результате чего улетучились остатки интеллекта, энтузиазма и мотивации.

– Слишком давненько, – произношу я категорическим тоном, продолжая наблюдать мрачную сцену, разворачивающуюся вокруг меня.

– Что вы имеете в виду? – спрашивает идиот с самым невинным видом.

Его откровенная глупость вовсе не кажется мне забавной, напротив, она вызывает гнев. Мне кажется, будто он дразнит меня, намеренно пытаясь поиздеваться. «Невозможно быть настолько тупым», – мой внутренний голос начинает переходить на рычание.

– Это вы мне не звонили? – вслух произношу я, отвечая вопросом на вопрос, стараясь изобразить искреннее любопытство. Мне и в самом деле любопытно: ведь если вы собираетесь получить плату за свои услуги, нелишним будет узнать, кто вас нанял.

– Ах, да, – вспоминает идиот, – это я вам звонил. У меня здесь люди прямо‑таки с ума сошли, когда я решил, что нам следует прекратить тратить время на бессмысленные действия. Правда, как вы можете заметить, они что‑то приутихли.

Он жестом приглашает меня пройтись по офису.

– Дайте определение слову «бессмысленные», – прошу я, придерживаясь подхода Сократа даже во время проведения консультаций. Мне кажется, я уже знаю, что он ответит, но мне хочется, чтобы идиот сам произнес эти словам.

– Я просто прошу своих подчиненных выполнить какие‑нибудь поручения, а они реагируют так, будто я предлагаю им зарезать собственную мать!

Я вижу, что мой собеседник уже близок к пониманию происходящего. Вот что делают хорошие коучи/консультанты/кураторы: мы помогаем своим клиентам сложить дважды два так, чтобы они не только поняли, что в сумме получается четыре, но в полной мере осознали, почему так получается и что это может означать. Самая трудная штука при оказании помощи идиотам заключается в том, чтобы объяснить им, что чтобы соединить точки, их должно быть как минимум две. У самих идиотов не возникает проблем с тем, чтобы пытаться соединить одну точку. Оставленные без присмотра, они просто будут рисовать точки в течение всего рабочего дня. Ведь в этом случае они могут избежать всех тех сложностей, которые порождает наличие двух точек и отношений между ними. И не дай вам бог попросить их соединить три точки: головы идиотов точно взорвутся от напряжения.