Как работать в рабочее время: Правила победы над офисным хаосом

3. Проявляется ли в вашей организации безразличие у сотрудников? Как вы считаете, в чем причина этого?

4. Как внедряются новые правила в вашей организации? Как вы можете повысить эффективность процесса с помощью правил о правилах из этой главы?

Небезразличие: мы помогаем друг другу следовать нашим правилам и участвуем в их постоянном улучшении

Этот простой принцип может заменить все приведенные в этой главе правила. Но путь к нему лежит через изучение и внедрение следующих правил о правилах.

Послесловие. От правил к принципам

В этой книге даны 150 самых популярных и эффективных правил оперативного управления, внедренных сотням наших клиентов[35]. Это примерно 20 % из накопленных нами за годы практики правил. Внедрение этих правил позволило многим организациям повысить эффективность, победить офисный хаос и продуктивно работать в рабочее время! Если суммировать выигрыш времени согласно расчетам в конце каждой главы, то получится более 20 часов в неделю! Благодаря выигрышу этого времени вы теперь можете создать продуктивную культуру работы в рабочее время!

Вы можете спросить, встречались ли нам организации, в которых не было такого большого количества правил, однако сотрудники при этом эффективно работали в рабочее время без офисного хаоса? Да, встречались. Все эти организации обладали сильной контрастной корпоративной культурой, построенной на принципах. А знание принципов, как известно, позволяет обходиться без знания множества деталей, то есть правил. Поэтому в наших проектах сформированные правила мы всегда объединяем вокруг принципов, чтобы эти правила было легче понять, принять и запомнить.

Подводя итоги, мы хотели бы показать принципы, вокруг которых мы как консультанты рекомендуем объединить все правила оперативного управления:

1. Главный принцип оперативного управления: максимально фокусироваться на выполнении самой главной задачи, не отвлекаясь на внутренние и внешние второстепенные дела.

2. Мы уважаем друг друга и проявляем воспитанность при работе в общем пространстве.

3. Мы составляем реалистичные планы по принципу «Все, что нужно сделать, – планируется. Все, что запланировано, – должно быть сделано». Чувство успешно сделанной запланированной в начале дня работы – это очень важно!

4. У нас принята политика открытых календарей, при этом мы уважаем время друг друга и заранее планируем все встречи.

5. Мы своевременно отвечаем друг другу: по срочным вопросам – по телефону, по оперативным – с помощью Skype (или другого мессенджера), по остальным – используя электронную почту.

6. У нас принято эффективно готовить и проводить совещания, чтобы они давали энергию каждому участнику.

7. У нас принято делегировать максимум функций оперативного управления.

8. У нас принято держать свое слово. Не должно быть невыполненных, забытых, «забитых» и просроченных задач! «Да» – значит «Да»! «Нет» – значит «Нет»!

9. Мы делаем все для эффективного взаимодействия друг с другом:

• Мы доверяем и помогаем друг другу для достижения нашей общей совместной цели.

• Мы укрепляем авторитет друг друга.

• Мы взаимодействуем с внутренними клиентами и поставщиками по принципу «Не принимать брак, не производить брак, не выпускать брак».

• Мы выполняем проектные задачи в срок, чтобы выполнить в срок общий проект улучшения без аврала.

• Мы объединяем общие усилия функциональных и административных менеджеров для достижения общей цели.

10. Небезразличие: мы помогаем друг другу следовать нашим правилам и участвуем в их постоянном улучшении.

Следование этим принципам позволит сотрудникам лучше понять правила и уложить их в единую стройную систему.

И так как во введении книги мы начали с карты основных ошибок, в завершении приведем карту с самыми главными правилами оперативного управления, следование которым позволит создать продуктивную культуру работы в рабочее время и победить офисный хаос!

Мы призываем вас следовать завершающему, 150-му правилу этой книги!

P.S. Если вы получили из этой книги больше своих ожиданий, то я буду вам лично очень признателен за ваш отзыв на сайте www.ozon.ru. А если вы пришлете скриншот с вашим отзывом на эту книгу на сайте www.ozon.ru на адрес info@rulesplay.ru, то я открою вам доступ к своему полнодневному видеотренингу «Как работать в рабочее время».

До будущих встреч!

Приложение 1. Формула силы власти и основные функции менеджера

Во введении на рис. 2 я показал 4 вектора функций менеджмента, упомянув, что книга посвящена только одному вектору – вектору настройки оперативного управления, который отвечает за максимальную результативность в рамках одного дня, то есть здесь и сейчас, помогая навести порядок во множестве мелочей и упорядочить офисный хаос.

В этом приложении предлагаю кратко взглянуть на все 4 вектора функций менеджмента и вывести формулу силы власти, попытавшись понять, что такое сильная и слабая власть.