Как разговаривать с теми, кто вас не слышит

Но если обстановка в коллективе напряженная и там уже сложилась традиция умалчивания, необоснованных утверждений и лжи, то никто не скажет ему этого в лицо. Люди в лучшем случае будут злословить за его спиной. И это плохо, причем для обеих сторон. Правда, если такое случается редко, то это еще можно вытерпеть.

Совсем другое дело, когда ложь у начальника или начальницы стала нормой. Тогда об обстановке доверия на работе уже не может быть и речи, и сотрудники переходят в режим выживания. Они просто отбывают свой номер и по возможности держатся подальше от начальства. А если общения с ним избежать не удается, то они заранее продумывают меры, как минимизировать ущерб, который может возникнуть в результате лжи. Или ищут себе другую работу.

Пока еще в наших фирмах и организациях довольно редки случаи, когда конфликты с руководителями возникают из-за их лжи. Однако они бывают. Причины могут быть самыми разными: болезненные особенности личности, моральная нечистоплотность, небрежность, стресс, плохое воспитание. Как правило, некомпетентность начальника чаще выражается не в систематической лжи, а в чем-то другом.

То, что главы государств способны лгать, для нас уже не новость. Однако размах, которого это явление достигло с приходом нового президента США, просто поражает. Трамп придал ему новое измерение. Правда, его обвиняли в этом еще до инаугурации, и для Клинтон это не могло стать неожиданностью.

В июле 2018 года газета Süddeutsche Zeitung взяла интервью у журналиста Washington Post Гленна Кесслера, который как раз специализируется на проверке фактов. Однако ни сам Кесслер, ни его газета сознательно не используют слово «ложь», характеризуя высказывания Трампа. Почему? Потому что Трамп убежден в правдивости всего, что он говорит. «Он верит всему, что высказывает в данный момент, даже если это будет опровергнуто не позднее чем на следующий день и даже если его слова полностью противоречат тому, что он утверждал неделей раньше».

Ложь принимает огромный размах. Всего за один день в июне 2018 года Кесслер насчитал 77 (!) лживых заявлений Трампа. Коллега из Süddeutsche Zeitung предположил, что, видимо, не так уж просто поймать Трампа на фейке, но Кесслер ответил, что разоблачить Трампа настолько легко, что это даже скучно. «Доказать, что Барак Обама или Хиллари Клинтон допустили ложное или хотя бы вводящее в заблуждение высказывание — вот это была трудная задача. Они умело прятали свои лживые слова за правдой. А Трамп даже не пытается. Он как открытая книга». Кесслер видит главную проблему не в том, чтобы опровергнуть слова Трампа, а в том, что он извергает горы лжи: «У нас просто не остается времени на других политиков».

Амбивалентность пафоса

Трамп — это уникальный случай. Но он на самом деле не единственный лжец на политической арене, где ценится правда. Одной только лжи, которую порождает АдГ, хватило бы на несколько книг. И эта ложь постоянно повторяется в различных ток-шоу. Сказка о пограничном контроле, который якобы отменила Ангела Меркель, фейковая история о том, как мигранты «ездят в отпуск» к себе на родину, выдуманная история об общежитии для беженцев с люксовыми условиями содержания и т. п.

Как же бороться с такими врунами? Обычно записные лжецы сами рано или поздно выдают себя, потому что перестают адекватно воспринимать реальность. Однако до этого момента они способны причинить огромный ущерб в личном и общественном плане. Ложь не является обязательным оружием в арсенале игноранта, но ее можно рассматривать как одну из особых разновидностей его искусства, состоящую в том, чтобы игнорировать или отрицать ту сторону действительности, которая ему неприятна или нарушает сложившийся у него образ мира и собственной личности.

Вероятность того, что вам удастся пристыдить вруна и заставить его скорректировать свои воззрения, крайне мала. Если вы ущипнете быка за рог, он этого не почувствует. Поэтому вряд ли имеет смысл тратить усилия на моральное осуждение лжеца: «Мы только что стали свидетелями очередной лжи». И что вы ожидаете услышать от обвиняемого в ответ? «Все правильно, вы вправе обвинять меня, потому что я соврал и был пойман за руку»? Или: «Да, я постоянно говорю неправду и уже просто не замечаю этого»?

Вы понапрасну будете ждать таких признаний. Вместо этого лжец будет каждый раз все отрицать в духе Трампа. В лучшем случае он может признаться, что его самого намеренно ввели в заблуждение или что его не так поняли.

К сожалению, публичное разоблачение лжи в личном общении не дает результата, даже если вам удастся доказать, что речь идет не о разовом искажении действительности, а о сложившейся системе в общении. Возмущаться можно сколько угодно, но лжеца этим не проймешь. К тому же необходимо понимать, что ваше возмущение на самом деле адресовано не лжецу, а публике, которая ему верит. Это, скорее, не обвинение лжеца, а апелляция к тем, кто его окружает.