Как стать блогером с миллионной аудиторией, создать успешный стартап, покорить Америку, если ты девочка из обычной семьи

2. У нас есть тенденция заменять звонкие согласные на глухие. Произнесите слово five (я сейчас попросила маму его произнести, она сказала «файф»), но в английском правильно именно «файв». Потренируйтесь на следующих парах слов, чтобы услышать разницу: back (спина) – bag (сумка), pick (собирать) – pig (поросенок), safe (безопасный) – save (экономить).

3. Попробуйте сказать San Francisco, Mexico по-англий- ски. Какой звук произнесли на конце? Мама произнесла [а]. Но нужно произносить со звуком [оу] – Сэн Фрэнсискоу, Мексикоу.

Таких особенностей очень много, начинайте их отрабатывать прямо сейчас, не откладывайте акцент на потом.

Глава 5. Как перенять американскую культуру делового общения

Культура делового общения в России и в Америке – две абсолютно разные вселенные. Американское Keep us posted («Держите нас в курсе») вовсе не означает, что в вас заинтересованы, хотят слышать от вас новости, это всего лишь вежливость, деловой этикет. То есть вам тактично намекают, что на данный момент не готовы продолжить общение. В России же это расценивается (да так оно и есть на самом деле в большинстве случаев) как готовность к сотрудничеству.

Вот два основных правила делового общения в Америке:

• всегда нужно быть вежливым, улыбаться и хвалить других;

• слова «нет» нужно избегать.

Либо «Да», либо ничего

Когда в начале 2015 года Джоел Катлер (в то время он был не только сооснователем General Catalyst, но и работал там управляющим директором) ответил на наш по-деловому холодный е-мейл воодушевляющей фразой: «Вы красавцы, вы делаете крутой проект, но вы пока на очень ранней стадии», мы ликовали, прочитав его ответ, мы подумали, что дело сделано – нам ответил топовый инвестор, значит, он заинтересован! Надо лишь немного усовершенствовать проект, прислать ему свежие новости о наших достижениях через пару месяцев, и он в нас инвестирует.

Вторым человеком, который откликнулся на нашу рассылку, был Артур Костен, сооснователь Booking.com. Он потратил несколько часов своего времени на то, чтобы помочь нам разобраться в актуальных для нас на тот момент проблемах.

Вся эта история показывает удивительный дух Кремниевой долины, предпринимательской тусовки. Инвесторам и успешным предпринимателям несложно потратить свое время (хотя у них сумасшедший график) на начинающих стартаперов, которые им кажутся интересными.

Третьим вступившим с нами в переписку человеком был президент Priceline Group – Дэррен Хастон (сейчас он уже ушел с этой позиции). Мы переписывались с ним в LinkedIn, я задавала ему вопросы по устройству Booking.com, с чего нам начать, как подключать к нашему проекту школы. Он дал нам дельные советы, но от вопроса об инвестициях аккуратно увернулся.

Мы не сразу поняли, что вежливость собеседника совсем не означает, что мы подружились с ним и претендуем на поддержку. Поначалу кажется, что это прогресс и успех, все получилось, вами заинтересовались. У американцев деловое общение проходит не так, как у русских. Позже нам объяснили: вежливость – это просто вежливость. Фонды и инвесторы никогда не скажут прямо: «Слушай, твой проект – фуфло, мы не хотим инвестировать, потому что мы считаем, что ты врешь и ничего не добьешься». Такого вы не услышите нигде, все любят оставлять за собой приоткрытую дверь. В какой-то момент американцы могут просто перестать отвечать на сообщения, а потом, например, через год, написать: «Давно мы не общались…» – причем таким тоном, как будто длительного промежутка в переписке и не было.

Одна из основ американской культуры делового общения – они либо отвечают «да», либо ничего.

Критикуй, но осторожно!

В России критика всегда честная, никто не пытается ничего приукрасить и сгладить.

В США, если человек говорит: «Это вообще никуда не годится», его воспримут как грубияна и хама. Американцы скажут так: «Ты очень круто поработал, ты большой молодец, но я бы на твоем месте поправил это, это и это».