Как удвоить бизнес. Стратегии преодоления барьеров на пути к высокому росту, обороту и прибыли

План действий – это ваше «тайное оружие», чтобы поощрять команду на любые изменения, которые необходимы для совершенствования бизнеса, причем как можно быстрее. На самом деле план действий – это один из пунктов обсуждения на собраниях команды, но он настолько важен для успеха, что ему будет посвящен отдельный раздел. Многие люди, занимающиеся бизнесом, считают, что именно они должны сами делать все, что нужно для изменения или совершенствования бизнеса, в то время как план действий вовлекает в эту работу всю вашу команду – а это намного разумнее.

Во время командного собрания на магнитной доске фиксируются все идеи, которые предлагают члены команды для улучшения бизнеса, а затем эти идеи превращаются в действия. Затем добровольцев просят взять на себя обязательства по выполнению этих действий. И, наконец, обговариваются сроки.

Важный элемент успешного применения плана действий – поощрять членов команды, чтобы они предлагали как можно больше идей, сами их реализовывали и устанавливали сроки. Люди становятся намного ответственнее, когда сами предлагают идеи, берут на себя обязательства по их воплощению и устанавливают сроки решения задач.

В табл. 4 приведен пример простого плана действий, составленного в ходе собрания сотрудников ресторана. Здесь указаны действия, ответственность каждого и сроки выполнения заданий.

Таблица 4. План действий сотрудников ресторана

Этот типовой план действий показывает, каких результатов можно добиться на удачном командном собрании. У вас должно получиться что-то похожее, с быстрыми результатами, которые сразу же вносят изменения в рабочий процесс (в данном случае это новая униформа, контрольный список и чай/кофе), а также с более долгосрочными действиями, которые принесут выгоду в будущем (как «блюдо месяца» и еженедельные электронные письма).

Чем чаще команда будет видеть, что происходят реальные изменения, тем больше она будет верить вам. Секрет мотивации сотрудников на командных собраниях – импульс. Крайне важно, чтобы после запуска процесса команда не сбавляла темпы, продолжая работать на высокой скорости. Для этого и проводят регулярные командные собрания.

Полезный совет

Графики – прекрасный способ отслеживать прогресс, их можно использовать на командных собраниях, чтобы продемонстрировать свои достижения, это намного эффективнее, чем показывать цифры или просто рассказывать об этом. Всегда составляйте графики так, чтобы, когда дела пойдут в гору, они двигались вверх или вверх и направо.

Командные собрания

Ежемесячные или даже еженедельные (в зависимости от количества и масштаба проектов) командные собрания, на которых вы будете отслеживать выполнение плана действий и напоминать команде, к чему вы стремитесь, будут поддерживать ваше видение и стратегию.

Приведем пример двух планов командного собрания. Первый – обычный план собрания, а второй – особый случай – собрание перед началом проекта, когда вам нужно задать темп и дать толчок программе роста предприятия.

План командного собрания

1. Открыть собрание.

В начале собрания убедитесь в том, что присутствуют все члены команды, и напомните им о важности вклада каждого из них в реализацию видения.

2. Обзор действий, утвержденных на прошлом собрании.

Убедитесь в том, что все сделано, сверившись с планом действий и попросив ответственных за это сотрудников прокомментировать статус каждой задачи. Если что-то не сделано, выясните, в чем причина, и предложите помощь для ее устранения. Наконец, запишите новые сроки выполнения задачи и проверьте это на следующем собрании.

3. Обзор показателей.

А что цифры говорят о достижениях команды? Растущий бизнес с эффективной командой может вполне рассчитывать на то, что цифровые данные будут улучшаться от собрания к собранию, начнутся оживленные разговоры и появится сладостное ощущение успеха.

4. Проблемы и необходимая помощь.

Иногда возникают проблемы, которые сотрудники не могут решить самостоятельно. Хорошая команда предлагает помощь, и по мере роста команды важно создать условия для обсуждения подобных проблем.

5. Идеи.

На каждом собрании могут появиться новые идеи относительно роста бизнеса, если для этого будут созданы необходимые условия.

6. План действий.

Обновите план действий, как на собрании перед запуском проекта (см. ниже), указав ответственных и сроки напротив каждой задачи.

7. Договоритесь о дате следующего собрания.

План собрания перед запуском проекта